Termini di Servizio — Hangar.Media

Accettazione dei Termini

I presenti Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("tu", "tuo", "Cliente") e Hangar.Media Ltd, una società registrata in Inghilterra e Galles ("Hangar.Media", "noi", "ci", "nostro").

Accedendo o utilizzando la piattaforma Hangar.Media, creando un account o acquistando un abbonamento, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. In caso di mancata accettazione, non è consentito utilizzare il Servizio.

Se accetti i presenti Termini per conto di un'organizzazione, confermi di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione. I riferimenti a "tu" includono quindi l'organizzazione che rappresenti.

Descrizione del Servizio

Hangar.Media fornisce una piattaforma cloud per la gestione della segnaletica digitale (il "Servizio") che ti consente di:

Caricare, organizzare e pianificare i contenuti da visualizzare sugli schermi
Gestire playlist, layout e configurazioni degli schermi da remoto
Monitorare lo stato degli schermi e visualizzare le analisi
Accedere al Servizio tramite una dashboard web, REST API e l'applicazione mobile Hangar.Media per piattaforme Android e Google

Il Servizio è esclusivamente software. Hangar.Media non fornisce, vende né supporta hardware. Puoi accedere e gestire il tuo account, gli schermi, i contenuti e le impostazioni tramite la dashboard web, l'app mobile o le API.

Nei presenti Termini:

"Contenuto" indica qualsiasi immagine, video, testo, documento o altro materiale multimediale che carichi o crei all'interno del Servizio.
"Schermo" (anche "Player" o "Dispositivo") indica qualsiasi dispositivo hardware su cui è in esecuzione l'applicazione player di Hangar.Media, inclusi, a titolo esemplificativo, Amazon Fire TV, dispositivi Android, display Samsung Tizen, display LG webOS, Raspberry Pi e browser web.
"Account" indica il tuo account Hangar.Media registrato e tutti i dati, i contenuti e le configurazioni associati.

Condizioni dell'Account

Per utilizzare il Servizio, devi:

Avere almeno 18 anni di età
Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
Mantenere aggiornate le informazioni del tuo account
Garantire la sicurezza e la riservatezza della tua password
Assumerti la responsabilità di tutte le attività che si verificano nel tuo account
Notificarci immediatamente qualora tu venga a conoscenza di un utilizzo non autorizzato del tuo account

Ogni account è destinato a un'unica entità legale. Non è consentito condividere le credenziali di accesso tra persone o organizzazioni diverse. Puoi invitare i membri del tuo team nel tuo account con le opportune autorizzazioni basate sui ruoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di sospendere gli account che riteniamo ragionevolmente contengano informazioni inesatte o violino i presenti Termini.

Prezzi e Pagamenti

Canoni di abbonamento

Il Servizio viene fatturato a £5 per schermo al mese. Tutte le funzionalità sono incluse a questo prezzo — non esistono livelli di funzionalità, componenti aggiuntivi o costi nascosti. Non sono previsti contratti, impegni o penali di cancellazione. La fatturazione viene calcolata in base al numero di schermi attivi collegati al tuo account.

Pagamento e rinnovo automatico

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Tutti i prezzi sono espressi in Sterline britanniche (GBP).

Gli abbonamenti non si rinnovano automaticamente per impostazione predefinita. Al termine di ogni periodo di fatturazione, il tuo abbonamento scadrà a meno che tu non abbia abilitato esplicitamente il rinnovo automatico nelle impostazioni del tuo account. Hai il pieno controllo sulla continuazione del tuo abbonamento — non ti addebiteremo mai nulla senza il tuo esplicito consenso.

Se il rinnovo automatico è abilitato, ci autorizzi ad addebitare il metodo di pagamento memorizzato all'inizio di ogni nuovo ciclo di fatturazione. Puoi disabilitare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla tua dashboard e il tuo accesso continuerà fino alla fine del periodo pagato corrente.

IVA

I prezzi sono al netto dell'IVA. L'IVA verrà aggiunta all'aliquota applicabile per tutti i clienti nel Regno Unito, sia privati che aziendali. Per i clienti al di fuori del Regno Unito, l'IVA o le imposte locali equivalenti potrebbero applicarsi in base alla giurisdizione di appartenenza e alle normative vigenti al momento dell'acquisto.

Pagamenti non andati a buon fine

In caso di mancato pagamento, tenteremo di addebitare nuovamente il tuo metodo di pagamento nei giorni successivi. Se il pagamento rimane non completato, potremmo sospendere il tuo account fino al saldo del debito residuo. I tuoi contenuti verranno conservati durante la sospensione.

Modifiche ai prezzi

Ti daremo un preavviso di almeno 30 giorni via email prima che qualsiasi modifica ai prezzi dell'abbonamento entri in vigore. Puoi cancellare il tuo abbonamento prima che i nuovi prezzi vengano applicati.

Modifiche a ciclo in corso e rimborsi

Se aggiungi schermi durante un ciclo di fatturazione, i costi per gli schermi aggiuntivi verranno calcolati proporzionalmente per il periodo rimanente del ciclo. Se rimuovi schermi durante un ciclo di fatturazione, verrà emesso un rimborso proporzionale per la parte inutilizzata del periodo corrente sul tuo metodo di pagamento originale.

Se cancelli completamente il tuo account, il tuo accesso continuerà fino alla fine del periodo pagato corrente. Non verrà emesso alcun rimborso per i giorni rimanenti di quel periodo finale, poiché conservi il pieno utilizzo del Servizio fino alla sua scadenza.

Licenze per gli schermi

Ogni schermo collegato al tuo account richiede una licenza attiva. All'applicazione player su ciascun dispositivo viene assegnato un periodo di licenza corrispondente al ciclo di fatturazione corrente. Se la licenza di uno schermo scade — a causa di rimozione, cancellazione o mancato pagamento — il player interromperà la visualizzazione dei tuoi contenuti e mostrerà un avviso di scadenza. Ciò si applica indipendentemente dal fatto che il dispositivo sia online o offline al momento della scadenza. Gli schermi riprenderanno il normale funzionamento automaticamente una volta ripristinata una licenza valida.

I Tuoi Contenuti

Mantieni la piena proprietà di tutti i Contenuti che carichi o crei utilizzando il Servizio. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà intellettuale sui tuoi Contenuti.

Caricando i Contenuti, concedi a Hangar.Media una licenza limitata e non esclusiva per archiviare, elaborare, trasmettere, memorizzare nella cache e visualizzare i tuoi Contenuti esclusivamente allo scopo di gestire ed erogare il Servizio. Questa licenza termina quando i tuoi Contenuti vengono eliminati o il tuo account viene chiuso.

Sei responsabile di garantire di possedere i diritti, le licenze o le autorizzazioni necessarie per tutti i Contenuti che carichi, inclusi, a titolo esemplificativo:

Autorizzazioni relative a copyright e proprietà intellettuale
Diritti di immagine per eventuali persone raffigurate
Licenza musicale e audio
Licenza per l'utilizzo commerciale dei font su schermi
Conformità alle linee guida del brand, ove applicabile

Non esaminiamo, verifichiamo né approviamo i Contenuti prima della loro visualizzazione.

Utilizzo Accettabile

Non è consentito utilizzare il Servizio per caricare, distribuire o visualizzare Contenuti che:

Siano illegali, fraudolenti o promuovano attività illecite
Violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi
Contengano malware, virus o qualsiasi codice dannoso
Siano discriminatori, minacciosi, molesti o promuovano l'odio basato su caratteristiche protette
Violino le normative o gli standard pubblicitari applicabili (incluso il UK Code of Non-broadcast Advertising and Direct & Promotional Marketing)
Contengano materiale sessualmente esplicito in contesti in cui potrebbe essere visualizzato dal pubblico generale
Si spaccino per un'altra persona o travisino la vostra affiliazione con qualsiasi entità

Ci riserviamo il diritto di rimuovere Contenuti o sospendere il vostro account qualora riteniamo ragionevolmente che il vostro utilizzo violi i presenti Termini. Vi informeremo prima o non appena ragionevolmente possibile dopo aver adottato tale misura, salvo nei casi in cui ciò possa compromettere la sicurezza o un'indagine legale.

Non abbiamo l'obbligo di monitorare proattivamente i vostri Contenuti, ma potremmo farlo in caso di reclamo o in presenza di ragionevoli motivi di preoccupazione.

Termini Specifici per la Segnaletica Digitale

Disponibilità degli schermi

La piattaforma Hangar.Media gestisce la distribuzione dei contenuti verso i vostri schermi, ma non controlliamo l'hardware su cui viene eseguita l'applicazione player. La disponibilità degli schermi dipende dall'hardware, dall'alimentazione elettrica, dalla connettività di rete e dall'ambiente locale. Non garantiamo che ogni singolo schermo rimanga operativo in ogni momento.

Riproduzione offline

L'applicazione player di Hangar.Media memorizza i contenuti in cache localmente su ciascun dispositivo per garantire la continuità della riproduzione quando il dispositivo non è in grado di connettersi a Internet. I contenuti visualizzati durante i periodi offline potrebbero non riflettere le modifiche più recenti alla programmazione. Una volta ripristinata la connettività, il player si sincronizzerà automaticamente.

Distribuzione dei contenuti

Distribuiamo gli aggiornamenti dei contenuti ai vostri schermi secondo il principio del massimo impegno. Fattori al di fuori del nostro controllo — tra cui le condizioni di rete, le prestazioni del dispositivo e le configurazioni del firewall locale — possono influire sulla velocità e sull'affidabilità della distribuzione.

Posizionamento degli schermi

Siete responsabili di garantire che il posizionamento e l'utilizzo dei vostri schermi siano conformi a tutte le leggi e normative applicabili, incluse, a titolo esemplificativo, le autorizzazioni urbanistiche, le normative in materia di salute e sicurezza e le eventuali regole specifiche del settore (ad esempio, le normative sulla sicurezza stradale in prossimità di strade, o i requisiti di visualizzazione per la sicurezza alimentare nel settore dell'ospitalità).

Burn-in dello schermo

La visualizzazione di contenuti statici su determinati tipi di schermi (in particolare display OLED e al plasma) per periodi prolungati può causare ritenzione dell'immagine o burn-in. Si tratta di una caratteristica dell'hardware, non del Servizio. Non accettiamo alcuna responsabilità per i danni agli schermi causati dalle vostre scelte di contenuto o dalle modalità di visualizzazione.

Avvisi di emergenza

Ove applicabile, siete responsabili di garantire che la vostra installazione di segnaletica digitale sia conforme a eventuali requisiti di allerta di emergenza previsti dalla vostra giurisdizione. Il Servizio fornisce strumenti per supportare la distribuzione di contenuti di emergenza, ma la conformità alle normative locali rimane di vostra esclusiva responsabilità.

Per essere chiari: i vostri schermi, l'hardware, la rete, l'alimentazione, l'ambiente fisico, il posizionamento e la conformità normativa sono interamente di vostra responsabilità. Hangar.Media fornisce esclusivamente la piattaforma software e non ha alcuna capacità di influenzare, controllare o garantire il funzionamento di apparecchiature o infrastrutture di vostra proprietà.

Livello di Servizio

Obiettivo di disponibilità

Puntiamo a una disponibilità del 99,9% per la piattaforma Hangar.Media (misurata mensilmente, esclusa la manutenzione programmata). Questo copre la disponibilità della dashboard web, delle API e dell'infrastruttura di distribuzione dei contenuti.

Esclusioni

L'obiettivo di disponibilità non comprende:

La manutenzione programmata (per la quale forniremo un ragionevole preavviso)
Gli eventi di forza maggiore (vedi Limitazione di Responsabilità di seguito)
Le interruzioni causate dalla vostra rete, hardware o configurazione
Le interruzioni di servizi di terze parti al di fuori del nostro ragionevole controllo

Crediti di servizio

Se la piattaforma scende al di sotto dell'obiettivo di disponibilità del 99,9% in un determinato mese solare, potete richiedere un credito di servizio. I crediti saranno calcolati come percentuale pro-rata delle quote di abbonamento del mese corrispondente al tempo di inattività aggiuntivo oltre la soglia dello 0,1%. I crediti saranno applicati alla vostra fattura successiva e non potranno essere convertiti in denaro. La richiesta di credito deve essere presentata entro 30 giorni dal mese in cui si è verificata l'interruzione.

Manutenzione

Forniremo un preavviso di almeno 48 ore per la manutenzione pianificata. Ove possibile, la manutenzione sarà programmata al di fuori degli orari di punta (ora del Regno Unito). La manutenzione di emergenza per far fronte a vulnerabilità di sicurezza o problemi critici potrà essere eseguita senza preavviso.

Dati e Privacy

L'utilizzo del Servizio è disciplinato anche dalla nostra Informativa sulla Privacy, che illustra come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali.

Ruoli nel trattamento dei dati

Per i dati personali contenuti nei vostri Contenuti (ad esempio, se visualizzate nomi di dipendenti o informazioni sui clienti sui vostri schermi), voi siete il titolare del trattamento e Hangar.Media agisce come responsabile del trattamento. Siete responsabili di garantire di disporre di una base giuridica per qualsiasi dato personale incluso nei vostri Contenuti.

Per i dati relativi all'account e alla fatturazione, Hangar.Media è il titolare del trattamento.

Qualora un operatore abiliti le funzionalità opzionali di misurazione del pubblico su un player di segnaletica, l'operatore agisce come titolare del trattamento e Hangar.Media agisce come responsabile del trattamento ai fini del UK GDPR. L'operatore è responsabile di stabilire una base giuridica, di esporre le eventuali informative richieste al momento della raccolta e di completare qualsiasi Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA) richiesta dalla normativa applicabile. Le categorie di dati trattati e le misure tecniche adottate sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy.

Accordo sul Trattamento dei Dati

Il nostro Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) standard è pubblicato all'indirizzo /legal/dpa. Definisce i termini in base ai quali Hangar.Media tratta i dati personali per vostro conto in qualità di responsabile del trattamento, in conformità all'Articolo 28 del UK GDPR. Il DPA pubblicato si applica automaticamente a tutti i clienti e costituisce parte integrante dei presenti Termini. Se necessitate di una copia controfirmata per i vostri archivi, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.

Esportazione dei dati

Puoi esportare i tuoi Contenuti e i dati del tuo account in qualsiasi momento tramite la dashboard del Servizio o le API.

Eliminazione dei dati alla chiusura dell'account

Alla chiusura dell'account, i tuoi dati verranno conservati per 30 giorni per consentirti di esportarli o di riattivare l'account. Trascorso questo periodo, tutti i Contenuti e i dati personali associati al tuo account verranno eliminati definitivamente dai nostri sistemi attivi. I backup contenenti i tuoi dati verranno rimossi entro il ciclo di conservazione dei backup (fino a 30 giorni). I registri di fatturazione verranno conservati come previsto dalla legge (consulta la nostra Informativa sulla Privacy per i dettagli).

Proprietà Intellettuale

La nostra proprietà intellettuale

La piattaforma Hangar.Media — inclusi il software, il design, il brand, la documentazione e tutti i materiali correlati — è di proprietà di Hangar.Media Ltd ed è protetta da copyright, marchi registrati e altre leggi sulla proprietà intellettuale. I presenti Termini non ti concedono alcun diritto sulla nostra proprietà intellettuale, ad eccezione del limitato diritto di utilizzare il Servizio in qualità di abbonato.

La tua proprietà intellettuale

Come indicato nella sezione I tuoi Contenuti di cui sopra, mantieni la piena titolarità di tutti i Contenuti che carichi o crei all'interno del Servizio.

Template e risorse

Qualsiasi template, contenuto di esempio o risorsa grafica messa a disposizione all'interno del Servizio ti viene concessa in licenza su base non esclusiva e non trasferibile, esclusivamente per l'utilizzo nell'ambito del Servizio. Non è consentito estrarre, ridistribuire o utilizzare tali risorse al di fuori della piattaforma Hangar.Media.

Limitazioni d'uso

È vietato:

Decodificare, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio
Copiare, modificare o creare opere derivate dal Servizio
Rimuovere o alterare qualsiasi avviso o etichetta proprietaria presente nel Servizio
Utilizzare il Servizio per sviluppare un prodotto o servizio concorrente

Termini API

Le API REST di Hangar.Media sono disponibili per tutti gli abbonati. Utilizzando le API, accetti i seguenti termini aggiuntivi:

Limiti di frequenza

L'accesso alle API è soggetto a limiti di frequenza, documentati nella relativa documentazione. Ci riserviamo il diritto di modificare tali limiti per garantire un utilizzo equo e la stabilità della piattaforma. Il superamento dei limiti di frequenza può comportare una limitazione temporanea o la sospensione dell'accesso alle API.

Chiavi API

Sei responsabile della sicurezza delle tue chiavi API e non devi condividerle pubblicamente. Se ritieni che una chiave API sia stata compromessa, revocala immediatamente e generane una nuova.

Webhook

La consegna dei webhook è fornita secondo il principio del massimo impegno. Non garantiamo la consegna di ogni singolo evento webhook. La tua integrazione deve essere progettata per gestire in modo appropriato gli eventi non ricevuti (ad esempio, tramite polling periodico per verificare gli aggiornamenti).

Modifiche incompatibili

Forniremo un preavviso di almeno 90 giorni prima di introdurre modifiche incompatibili alle API. Aggiunte non incompatibili (come nuovi endpoint o campi opzionali) potranno essere introdotte senza preavviso.

Risoluzione del contratto

Disdetta da parte tua

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard del tuo account. La disdetta avrà effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso e manterrai pieno accesso al Servizio fino a tale data.

Risoluzione da parte nostra

Potremo risolvere o sospendere il tuo account nelle seguenti circostanze:

Per violazione: In caso di violazione dei presenti Termini, ti invieremo una notifica e ti concederemo 14 giorni per rimediare alla violazione. Se la violazione non viene sanata entro tale periodo, potremo procedere alla chiusura del tuo account.
Risoluzione immediata: Potremo chiudere il tuo account immediatamente e senza preavviso qualora il tuo utilizzo implichi attività illegali, rappresenti un rischio per la sicurezza della piattaforma o degli altri utenti, oppure qualora siamo tenuti a farlo per legge.

Finestra di esportazione dei dati

A seguito della risoluzione del contratto (da parte tua o da parte nostra), hai 30 giorni per esportare i tuoi Contenuti e dati. Trascorso questo periodo, i tuoi dati verranno eliminati definitivamente in conformità con la sezione Dati e Privacy di cui sopra.

Comportamento degli schermi alla risoluzione del contratto

Quando il tuo account viene chiuso o il tuo abbonamento scade, tutte le licenze degli schermi vengono revocate. L'applicazione player su ciascun dispositivo cesserà di visualizzare i tuoi contenuti e mostrerà un avviso di scadenza, indipendentemente dal fatto che il dispositivo sia online o offline. Nessun nuovo contenuto verrà distribuito. Questo processo è gestito automaticamente dal meccanismo di licenza descritto nella sezione Prezzi e Pagamenti di cui sopra.

Limitazione di Responsabilità

Servizio fornito "così com'è"

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Non rilasciamo alcuna garanzia o dichiarazione, espressa o implicita, in merito all'idoneità del Servizio per uno scopo specifico, alla sua accuratezza, affidabilità o disponibilità ininterrotta.

Esclusioni specifiche

Fermo restando quanto sopra, decliniamo ogni responsabilità per:

I tempi o l'affidabilità della distribuzione dei contenuti ai singoli schermi (che dipendono da fattori al di fuori del nostro controllo)
La legalità, l'accuratezza o l'adeguatezza dei Contenuti che carichi o visualizzi
Guasti, danni o deterioramento del tuo hardware, incluso il burn-in degli schermi
Perdita di dati causata dalle tue azioni o da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo
Qualsiasi rivendicazione di terzi derivante dai tuoi Contenuti o dall'utilizzo del Servizio

Massimale di responsabilità

La nostra responsabilità aggregata totale nei tuoi confronti per qualsiasi rivendicazione derivante da o correlata al Servizio, sia in ambito contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza) o altro, non potrà superare il totale dei corrispettivi da te versati nei 12 mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla rivendicazione.

Danni indiretti

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo la perdita di profitti, ricavi, dati, opportunità commerciali o avviamento, indipendentemente dal fatto che fossimo stati informati della possibilità di tali danni.

Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti nell'esecuzione degli obblighi previsti dai presenti Termini, nella misura in cui tali ritardi o inadempimenti siano causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo calamità naturali, guerre, terrorismo, pandemie, provvedimenti governativi, interruzioni di corrente, interruzioni di Internet e malfunzionamenti di servizi di terze parti.

Tutela dei consumatori

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità in modi non consentiti dalla legge applicabile. In particolare, nessuna disposizione dei presenti Termini pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015 o di qualsiasi altra normativa obbligatoria a tutela dei consumatori applicabile alla tua situazione.

Disposizioni generali

Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles.

Giurisdizione

Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles. Se sei un consumatore, potresti avere anche il diritto di adire i tribunali del tuo paese di residenza.

Salvaguardia

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita e le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide ed efficaci.

Accordo integrale

I presenti Termini, unitamente alla nostra Privacy Policy e alla nostra Cookie Policy, costituiscono l'accordo integrale tra te e Hangar.Media in merito all'utilizzo del Servizio e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese.

Rinuncia

La mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. Qualsiasi rinuncia deve essere redatta per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di Hangar.Media.

Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a un'entità successore nell'ambito di una fusione, acquisizione o vendita di tutti o della quasi totalità dei nostri asset.

Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo con almeno 30 giorni di anticipo tramite e-mail all'indirizzo associato al tuo account. Il tuo utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore dei Termini aggiornati costituisce accettazione delle modifiche. Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi disdire il tuo abbonamento prima che entrino in vigore.

Termini di Servizio.