Termos de Serviço.

Aceitação dos Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo legalmente vinculante entre você ("você", "seu", "Cliente") e a Hangar.Media Ltd, empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales ("Hangar.Media", "nós", "nos", "nosso").

Ao acessar ou utilizar a plataforma Hangar.Media, criar uma conta ou adquirir uma assinatura, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Caso não concorde, você não deve utilizar o Serviço.

Se você estiver aceitando estes Termos em nome de uma organização, confirma que possui autoridade para vinculá-la. As referências a "você" incluem, portanto, a organização que você representa.

Descrição do Serviço

A Hangar.Media oferece uma plataforma de gerenciamento de sinalização digital baseada em nuvem (o "Serviço") que permite:

• Fazer upload, organizar e agendar conteúdo para exibição em telas
• Gerenciar playlists, layouts e configurações de telas remotamente
• Monitorar o status das telas e visualizar análises
• Acessar o Serviço por meio de um painel web, API REST e o aplicativo móvel Hangar.Media para plataformas Android e Google

O Serviço é exclusivamente de software. A Hangar.Media não fornece, vende nem oferece suporte a hardware. Você acessa e gerencia sua conta, telas, conteúdo e configurações pelo painel web, pelo aplicativo móvel ou pela API.

Nestes Termos:

• "Conteúdo" significa quaisquer imagens, vídeos, textos, documentos ou outras mídias que você faça upload ou crie dentro do Serviço.
• "Tela" (também "Player" ou "Dispositivo") significa qualquer dispositivo de hardware que execute o aplicativo player da Hangar.Media, incluindo, mas não se limitando a, Amazon Fire TV, dispositivos Android, displays Samsung Tizen, displays LG webOS, Raspberry Pi e navegadores web.
• "Conta" significa sua conta registrada na Hangar.Media e todos os dados, conteúdos e configurações associados.

Termos da Conta

Para utilizar o Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações precisas, atuais e completas durante o cadastro
• Manter suas informações de conta atualizadas
• Preservar a segurança e a confidencialidade da sua senha
• Assumir responsabilidade por todas as atividades realizadas em sua conta
• Nos notificar imediatamente caso tome conhecimento de qualquer uso não autorizado da sua conta

Cada conta destina-se a uma única entidade jurídica. Você não deve compartilhar credenciais de acesso entre diferentes pessoas ou organizações. Você pode convidar membros da equipe para sua conta com permissões baseadas em funções adequadas.

Reservamo-nos o direito de recusar cadastros ou suspender contas que, a nosso critério razoável, contenham informações imprecisas ou violem estes Termos.

Preços e Pagamento

Taxas de assinatura

O Serviço é cobrado a £5 por tela por mês. Todos os recursos estão incluídos neste preço — não há níveis de funcionalidades, complementos ou custos ocultos. Não há contratos, compromissos nem taxas de cancelamento. A cobrança é calculada com base no número de telas ativas conectadas à sua conta.

Pagamento e renovação automática

Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe. Todos os preços estão em Libras Esterlinas Britânicas (GBP).

As assinaturas não são renovadas automaticamente por padrão. Ao final de cada período de cobrança, sua assinatura expirará, a menos que você tenha habilitado explicitamente a renovação automática nas configurações da sua conta. Você tem total controle sobre a continuidade da sua assinatura — nunca realizaremos cobranças sem o seu consentimento expresso.

Se a renovação automática estiver habilitada, você nos autoriza a cobrar o método de pagamento cadastrado no início de cada novo ciclo de cobrança. Você pode desativar a renovação automática a qualquer momento pelo seu painel, e seu acesso continuará até o fim do período pago vigente.

IVA

Os preços não incluem IVA. O IVA será acrescido à alíquota aplicável para todos os clientes no Reino Unido, sejam pessoas físicas ou jurídicas. Para clientes fora do Reino Unido, o IVA ou tributos locais equivalentes poderão ser aplicados conforme sua jurisdição e as regras vigentes no momento da compra.

Falhas no pagamento

Em caso de falha no pagamento, tentaremos cobrar seu método de pagamento novamente nos dias seguintes. Se o pagamento continuar sem sucesso, poderemos suspender sua conta até que o saldo pendente seja quitado. Seu conteúdo será preservado durante a suspensão.

Alterações de preço

Enviaremos um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail antes que qualquer alteração nos preços de assinatura entre em vigor. Você poderá cancelar sua assinatura antes que os novos preços sejam aplicados.

Alterações no meio do ciclo e reembolsos

Se você adicionar telas durante um ciclo de cobrança, os encargos pelas telas adicionais serão proporcionais ao período restante daquele ciclo. Se você remover telas durante um ciclo de cobrança, um reembolso proporcional pelo período não utilizado do ciclo vigente será creditado ao seu método de pagamento original.

Se você cancelar sua conta integralmente, seu acesso continuará até o fim do período pago vigente. Nenhum reembolso será emitido pelos dias restantes desse período final, pois você mantém o uso completo do Serviço até sua expiração.

Licenciamento de telas

Cada tela conectada à sua conta requer uma licença ativa. O aplicativo player em cada dispositivo recebe um período de licença correspondente ao seu ciclo de cobrança vigente. Se a licença de uma tela expirar — seja por remoção, cancelamento ou falha no pagamento — o player deixará de exibir seu conteúdo e mostrará um aviso de expiração. Isso se aplica independentemente de o dispositivo estar online ou offline no momento da expiração. As telas retornarão ao funcionamento normal automaticamente assim que uma licença válida for restaurada.

Seu Conteúdo

Você mantém a propriedade integral de todo o Conteúdo que fizer upload ou criar usando o Serviço. Não reivindicamos nenhum direito de propriedade intelectual sobre o seu Conteúdo.

Ao fazer upload de Conteúdo, você concede à Hangar.Media uma licença limitada e não exclusiva para armazenar, processar, transmitir, armazenar em cache e exibir seu Conteúdo exclusivamente para fins de operação e entrega do Serviço a você. Esta licença é encerrada quando seu Conteúdo é excluído ou sua conta é encerrada.

Você é responsável por garantir que detém os direitos, licenças ou permissões necessários para todo o Conteúdo que fizer upload, incluindo, mas não se limitando a:

• Autorizações de direitos autorais e propriedade intelectual
• Direitos de imagem e semelhança de quaisquer pessoas retratadas
• Licenciamento de música e áudio
• Licenciamento de fontes para uso comercial em displays
• Conformidade com as diretrizes de marca, quando aplicável

Não revisamos, verificamos nem aprovamos o Conteúdo antes de sua exibição.

Uso Aceitável

Você não deve usar o Serviço para fazer upload, distribuir ou exibir Conteúdo que:

• Seja ilegal, fraudulento ou promova atividades ilegais
• Infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Contenha malware, vírus ou qualquer código malicioso
• Seja discriminatório, ameaçador, assediante ou promova o ódio com base em características protegidas
• Viole normas ou regulamentos de publicidade aplicáveis (incluindo o UK Code of Non-broadcast Advertising and Direct & Promotional Marketing)
• Contenha material sexualmente explícito em contextos onde possa ser visualizado pelo público em geral
• Se faça passar por qualquer pessoa ou represente falsamente sua afiliação com qualquer entidade

Reservamo-nos o direito de remover Conteúdo ou suspender sua conta caso determinemos, com razão, que seu uso viola estes Termos. Notificaremos você antes ou assim que for razoavelmente possível após a tomada de medidas, exceto quando isso puder comprometer a segurança ou uma investigação legal.

Não temos obrigação de monitorar proativamente seu Conteúdo, mas podemos fazê-lo se recebermos uma reclamação ou tivermos motivos razoáveis de preocupação.

Termos Específicos de Sinalização Digital

Tempo de atividade das telas

A plataforma Hangar.Media gerencia a entrega de conteúdo para suas telas, mas não controlamos o hardware no qual o aplicativo player é executado. A disponibilidade das telas depende do seu hardware, fonte de alimentação, conectividade de rede e ambiente local. Não garantimos que qualquer tela individual permaneça operacional em todos os momentos.

Reprodução offline

O aplicativo player da Hangar.Media armazena o conteúdo em cache localmente em cada dispositivo para permitir a reprodução contínua quando o dispositivo não consegue se conectar à internet. O conteúdo exibido durante períodos offline pode não refletir as alterações de programação mais recentes. Assim que a conectividade for restabelecida, o player sincronizará automaticamente.

Entrega de conteúdo

Entregamos atualizações de conteúdo para suas telas com base no melhor esforço possível. Fatores fora do nosso controle — incluindo condições de rede, desempenho do dispositivo e configurações de firewall locais — podem afetar a velocidade e a confiabilidade da entrega.

Posicionamento das telas

Você é responsável por garantir que o posicionamento e o uso de suas telas estejam em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a, licenças de instalação, regulamentos de saúde e segurança e quaisquer normas setoriais específicas (por exemplo, regulamentos de segurança viária próximos a rodovias ou requisitos de exibição de segurança alimentar na hotelaria).

Queima de tela

Exibir conteúdo estático em certos tipos de telas (especialmente displays OLED e plasma) por períodos prolongados pode causar retenção de imagem ou queima de tela. Isso é uma característica do hardware, não do Serviço. Não nos responsabilizamos por danos às telas causados pelas suas escolhas de conteúdo ou padrões de exibição.

Alertas de emergência

Quando aplicável, você é responsável por garantir que sua implantação de sinalização digital esteja em conformidade com quaisquer requisitos de alerta de emergência em sua jurisdição. O Serviço fornece ferramentas para auxiliar na distribuição de conteúdo de emergência, mas a conformidade com as regulamentações locais permanece sendo sua responsabilidade.

Para ser claro: suas telas, hardware, rede, energia, ambiente físico, posicionamento e conformidade regulatória são inteiramente de sua responsabilidade. A Hangar.Media fornece apenas a plataforma de software e não tem capacidade de influenciar, controlar ou garantir o funcionamento de equipamentos ou infraestrutura que pertencem a você.

Nível de Serviço

Meta de disponibilidade

Nossa meta é 99,9% de disponibilidade para a plataforma Hangar.Media (medida mensalmente, excluindo manutenções programadas). Isso abrange a disponibilidade do painel web, da API e da infraestrutura de entrega de conteúdo.

Exclusões

A meta de disponibilidade não cobre:

• Manutenções programadas (para as quais forneceremos aviso prévio razoável)
• Eventos de força maior (consulte Limitação de Responsabilidade abaixo)
• Interrupções causadas pela sua rede, hardware ou configuração
• Interrupções de serviços de terceiros fora do nosso controle razoável

Créditos de serviço

Se a plataforma ficar abaixo da meta de 99,9% de disponibilidade em qualquer mês do calendário, você poderá solicitar um crédito de serviço. Os créditos serão calculados como uma porcentagem pro-rata das taxas de assinatura daquele mês, correspondente ao tempo de inatividade adicional além do limite de 0,1%. Os créditos serão aplicados à sua próxima fatura e não poderão ser convertidos em dinheiro. Você deve solicitar um crédito dentro de 30 dias do mês em que a indisponibilidade ocorreu.

Manutenção

Forneceremos pelo menos 48 horas de aviso prévio para manutenções planejadas. Sempre que possível, as manutenções serão agendadas fora do horário de pico comercial (horário do Reino Unido). Manutenções emergenciais para tratar vulnerabilidades de segurança ou problemas críticos podem ser realizadas sem aviso prévio.

Dados e Privacidade

O uso do Serviço também é regido pela nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Funções no tratamento de dados

Para dados pessoais contidos no seu Conteúdo (por exemplo, se você exibir nomes de funcionários ou informações de clientes em suas telas), você é o controlador de dados e a Hangar.Media atua como operadora de dados. Você é responsável por garantir que possui uma base legal para quaisquer dados pessoais incluídos no seu Conteúdo.

Para dados de conta e faturamento, a Hangar.Media é a controladora de dados.

Quando um operador ativa recursos opcionais de medição de audiência em um player de sinalização, o operador atua como controlador de dados e a Hangar.Media atua como operadora de dados para os fins do UK GDPR. O operador é responsável por estabelecer uma base legal, exibir quaisquer avisos exigidos no momento da coleta e concluir qualquer Avaliação de Impacto sobre a Proteção de Dados (DPIA) exigida pela legislação aplicável. As categorias de dados tratados e as medidas técnicas aplicadas estão descritas em nossa Política de Privacidade.

Acordo de Processamento de Dados

Nosso Acordo de Processamento de Dados (DPA) padrão está publicado em /legal/dpa. Ele estabelece os termos sob os quais a Hangar.Media trata dados pessoais em seu nome como sua operadora, em conformidade com o Artigo 28 do UK GDPR. O DPA publicado se aplica automaticamente a todos os clientes e faz parte destes Termos. Se você precisar de uma cópia assinada por ambas as partes para seus registros, entre em contato conosco pelo formulário de contato.

Exportação de dados

Você pode exportar seu Conteúdo e os dados da sua conta a qualquer momento pelo painel do Serviço ou pela API.

Exclusão de dados após encerramento

Após o encerramento da conta, seus dados serão retidos por 30 dias para que você possa exportá-los ou reativar sua conta. Após esse período, todo o Conteúdo e os dados pessoais associados à sua conta serão permanentemente excluídos dos nossos sistemas ativos. Os backups que contiverem seus dados serão eliminados dentro do ciclo de retenção de backups (até 30 dias). Os registros de cobrança serão mantidos conforme exigido por lei (consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes).

Propriedade Intelectual

Nossa propriedade intelectual

A plataforma Hangar.Media — incluindo seu software, design, identidade visual, documentação e todos os materiais relacionados — é de propriedade da Hangar.Media Ltd e está protegida por direitos autorais, marcas registradas e demais leis de propriedade intelectual. Estes Termos não concedem a você nenhum direito sobre nossa propriedade intelectual além do direito limitado de usar o Serviço como assinante.

Sua propriedade intelectual

Conforme estabelecido em Seu Conteúdo acima, você mantém a propriedade integral de todo o Conteúdo que carregar ou criar dentro do Serviço.

Templates e ativos

Quaisquer templates, conteúdos de exemplo ou ativos de design disponibilizados no Serviço são licenciados a você em caráter não exclusivo e intransferível, para uso exclusivo dentro do Serviço. Você não pode extrair, redistribuir ou utilizar esses ativos fora da plataforma Hangar.Media.

Restrições

É vedado a você:

• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço
• Copiar, modificar ou criar obras derivadas do Serviço
• Remover ou alterar quaisquer avisos ou identificações de propriedade no Serviço
• Usar o Serviço para desenvolver um produto ou serviço concorrente

Termos de API

A API REST da Hangar.Media está disponível para todos os assinantes. Ao utilizar a API, você concorda com os seguintes termos adicionais:

Limites de requisições

O acesso à API está sujeito a limites de requisições, documentados na documentação da API. Podemos ajustar esses limites para garantir o uso justo e a estabilidade da plataforma. Exceder os limites de requisições pode resultar em throttling temporário ou suspensão do acesso à API.

Chaves de API

Você é responsável por manter suas chaves de API em segurança e não deve compartilhá-las publicamente. Caso acredite que uma chave de API foi comprometida, revogue-a imediatamente e gere uma nova.

Webhooks

A entrega de Webhooks é fornecida com base em melhores esforços. Não garantimos a entrega de todos os eventos de webhook. Sua integração deve ser projetada para lidar com eventos perdidos de forma resiliente (por exemplo, realizando consultas periódicas por atualizações).

Mudanças incompatíveis

Daremos um aviso prévio de pelo menos 90 dias antes de introduzir mudanças incompatíveis na API. Adições não incompatíveis (como novos endpoints ou campos opcionais) podem ser introduzidas sem aviso prévio.

Encerramento

Cancelamento por você

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da sua conta. O cancelamento entra em vigor ao final do ciclo de cobrança vigente, e você manterá acesso completo ao Serviço até essa data.

Encerramento por nós

Podemos encerrar ou suspender sua conta nas seguintes circunstâncias:

• Por violação: Se você violar estes Termos, notificaremos você e concederemos 14 dias para que a violação seja corrigida. Caso não seja corrigida dentro desse prazo, poderemos encerrar sua conta.
• Encerramento imediato: Podemos encerrar sua conta imediatamente e sem aviso prévio caso seu uso envolva atividade ilegal, represente um risco de segurança para a plataforma ou outros usuários, ou se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Janela de exportação de dados

Após o encerramento (seja por você ou por nós), você tem 30 dias para exportar seu Conteúdo e dados. Após esse período, seus dados serão permanentemente excluídos em conformidade com a seção Dados e Privacidade acima.

Comportamento das telas após encerramento

Quando sua conta for encerrada ou sua assinatura expirar, todas as licenças de tela serão revogadas. O aplicativo player em cada dispositivo deixará de exibir seu conteúdo e mostrará um aviso de expiração, independentemente de o dispositivo estar online ou offline. Nenhum novo conteúdo será entregue. Isso é gerenciado automaticamente pelo mecanismo de licenciamento descrito na seção Preços e Pagamento acima.

Limitação de Responsabilidade

Serviço fornecido "no estado em que se encontra"

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não oferecemos garantias ou declarações, expressas ou implícitas, quanto à adequação do Serviço a uma finalidade específica, sua precisão, confiabilidade ou disponibilidade ininterrupta.

Exclusões específicas

Sem limitar o disposto acima, não aceitamos responsabilidade por:

• O prazo ou a confiabilidade da entrega de conteúdo a telas individuais (que depende de fatores fora do nosso controle)
• A legalidade, precisão ou adequação do Conteúdo que você carrega ou exibe
• Falhas, danos ou degradação do seu hardware, incluindo queima de tela
• Perda de dados causada por suas ações ou por circunstâncias além do nosso controle razoável
• Quaisquer reclamações de terceiros decorrentes do seu Conteúdo ou do uso do Serviço

Limite de responsabilidade

Nossa responsabilidade total agregada perante você por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas ao Serviço, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou de outra forma, não excederá o total de valores pagos por você nos 12 meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Danos indiretos

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, receita, dados, oportunidades de negócio ou fundo de comércio, independentemente de termos sido informados sobre a possibilidade de tais danos.

Força maior

Nenhuma das partes será responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento de suas obrigações previstas nestes Termos, na medida em que tal atraso ou falha seja causado por eventos fora do controle razoável da parte afetada, incluindo, sem limitação, desastres naturais, guerra, terrorismo, pandemias, ações governamentais, falhas de energia, interrupções de internet e falhas em serviços de terceiros.

Proteção ao consumidor

Nada nestes Termos exclui ou limita nossa responsabilidade de formas não permitidas pela legislação aplicável. Em particular, nada nestes Termos afeta seus direitos legais previstos no Consumer Rights Act 2015 ou em qualquer outra legislação obrigatória de proteção ao consumidor que se aplique a você.

Geral

Lei aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales.

Jurisdição

Quaisquer disputas decorrentes destes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales. Se você for um consumidor, também poderá ter o direito de iniciar procedimentos nos tribunais do seu país de residência.

Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, essa disposição será aplicada na máxima extensão permitida, e as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

Acordo integral

Estes Termos, em conjunto com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, constituem o acordo integral entre você e a Hangar.Media com relação ao uso do Serviço, e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

Não renúncia

A nossa eventual omissão em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a esse direito ou disposição. Qualquer renúncia deve ser feita por escrito e assinada por um representante autorizado da Hangar.Media.

Cessão

Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações previstos nestes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos e obrigações previstos nestes Termos a uma entidade sucessora no contexto de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos.

Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Caso realizemos alterações relevantes, notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail, no endereço associado à sua conta. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor dos Termos atualizados constitui sua aceitação das alterações. Caso não concorde com as alterações, você poderá cancelar sua assinatura antes que elas entrem em vigor.