Alertes xMatters. Visible par toutes les équipes.
Affichez les notifications d'incidents xMatters, les plannings de rotation d'astreinte, l'état des escalades et les tableaux de bord de disponibilité des services sur des écrans d'affichage dynamique dans votre centre d'opérations et vos étages IT.
Alertes d'incidents et données d'astreinte, affichées en grand.
L'intégration Hangar.Media xMatters affiche les alertes d'incidents actives, les plannings de rotation d'astreinte et l'état des escalades sur vos écrans d'affichage dynamique. Lorsque xMatters déclenche une notification d'incident, l'alerte apparaît sur les écrans de votre centre d'opérations en quelques secondes. Les plannings d'astreinte indiquent qui est responsable de chaque service à l'instant T, et les chronologies d'escalade montrent si les incidents sont bien pris en charge et résolus.
Ce que vous pouvez faire avec Visible par toutes les équipes.
Trois fonctionnalités qui rendent cette intégration indispensable pour votre réseau d'affichage dynamique.
Notifications d'alertes d'incidents en temps réel
Lorsque xMatters envoie une notification d'incident, l'alerte apparaît sur vos écrans opérationnels en quelques secondes. Les incidents actifs sont affichés avec leur sévérité, le service affecté, le responsable assigné et le temps écoulé. Les incidents résolus disparaissent automatiquement dès leur clôture dans xMatters.
Le mur est au courant de l'incident avant même que le pager ait fini de vibrer.
Sévérité des incidents avec indicateurs de priorité codés par couleur
Affichage du service affecté et du responsable assigné
Compteur de temps écoulé depuis la création de l'incident
Affichage du planning de rotation d'astreinte
Affichez qui est actuellement d'astreinte pour chaque service et chaque équipe. Le tableau d'astreinte présente les responsables principal et secondaire en cours, leurs coordonnées et l'heure du prochain passage de relais. Les équipes savent toujours qui contacter sans avoir à consulter l'application xMatters.
Qui est d'astreinte ? Regardez le mur.
Responsables d'astreinte principal et secondaire en cours
Heure du prochain passage de relais et responsable suivant
Coordonnées de l'équipe pour une communication directe
Chronologie d'escalade et suivi des réponses
Affichez la chronologie d'escalade des incidents actifs : quand l'alerte a été envoyée, qui l'a reçue, si elle a été acquittée et le statut de résolution en cours. La visibilité sur le processus d'escalade permet aux managers d'identifier les retards de réponse en temps réel.
Suivez le déroulement de la chaîne d'escalade sur le mur en temps réel.
Visualisation pas à pas de la chronologie d'escalade
Statut d'acquittement et de réponse par responsable
Avertissements de délai d'escalade pour les alertes non acquittées
Quatre étapes vers écrans connectés.
De la configuration au contenu en direct en quelques minutes, pas en jours.
Connecter xMatters
Reliez votre instance xMatters à Hangar.Media via une clé API ou une intégration webhook depuis votre panneau d'administration xMatters.
Sélectionner les services à surveiller
Choisissez les services, groupes et plannings d'astreinte xMatters à afficher sur vos écrans de signage.
Configurer la mise en page
Créez des mises en page de tableau de bord combinant alertes d'incidents, plannings d'astreinte et chronologies d'escalade sur chaque écran.
Publier sur les écrans opérationnels
Assignez les tableaux de bord xMatters à vos écrans NOC, centre d'opérations et plateau IT — les données en direct commencent à s'afficher immédiatement.
Conçu pour chaque secteur.
Découvrez comment différents secteurs utilisent cette intégration pour obtenir des résultats.
Affichage d'incidents NOC
Affichez les alertes d'incidents actifs et les plannings d'astreinte sur les écrans muraux du NOC pour une visibilité continue sur la santé des services et la gestion des incidents.
FinanceAlertes opérationnelles sur le trading floor
Affichez les alertes d'incidents système critiques et les informations d'astreinte de l'équipe technologique sur les écrans opérationnels du trading floor.
SantéSupervision des systèmes cliniques
Affichez les alertes d'incidents des systèmes cliniques et les responsables IT d'astreinte sur les écrans des centres d'opérations technologiques de santé.
DivertissementSupervision des opérations de diffusion
Affichez les alertes des systèmes de diffusion et les plannings d'astreinte technique sur les écrans des salles de contrôle des opérations médias et broadcast.
Questions fréquentes. Réponses directes : réponses.
À quelle vitesse les alertes xMatters apparaissent-elles sur les écrans ?
Les alertes apparaissent sur vos écrans d'affichage dynamique dans les 10 secondes suivant leur déclenchement dans xMatters. L'intégration utilise des notifications push par webhook pour une diffusion quasi instantanée, sans interrogation périodique, garantissant une latence minimale pour les alertes critiques.
Puis-je filtrer les alertes affichées sur les écrans ?
Oui. Vous pouvez filtrer les alertes affichées par service, sévérité, groupe ou propriétés personnalisées. Les écrans du centre d'opérations peuvent afficher toutes les alertes, tandis que les écrans propres à chaque équipe n'affichent que les alertes qui la concernent.
Affiche-t-il les données historiques des incidents ?
L'affichage principal présente les incidents actifs, mais vous pouvez configurer une vue historique montrant les incidents récemment résolus, le nombre d'incidents quotidiens et les tendances MTTR. Les données historiques sont extraites via l'API de reporting xMatters.
Puis-je intégrer xMatters avec les données ServiceNow sur le même écran ?
Oui. Hangar.Media prend en charge les tableaux de bord multi-sources. Vous pouvez combiner les données d'alertes xMatters avec les données d'incidents ServiceNow, la supervision d'infrastructure et d'autres sources sur un seul écran de centre d'opérations.
Un seul tarif. La plateforme complète.
C'est ainsi que nous pensons que l'affichage dynamique devrait fonctionner. Éditeur de contenu, gestion des écrans et plus de 200 intégrations d'applications — tout inclus dès le premier jour.