On-hold incontra lo schermo. Messaggistica unificata.
Sincronizza il tuo sistema di messaggistica telefonica in attesa con i display di segnaletica digitale nella reception. Mostra sugli schermi che i visitatori vedono in sala d'attesa le stesse promozioni, comunicazioni e messaggi di brand che i chiamanti ascoltano in attesa.
Un messaggio, due canali, zero sforzo.
L'integrazione di messaggistica in attesa di Hangar.Media coordina i contenuti telefonici in attesa con la tua segnaletica digitale in reception. Quando la tua messaggistica in attesa promuove una vendita stagionale, gli schermi della reception mostrano la stessa promozione. Quando il messaggio in attesa cambia, i tuoi schermi si aggiornano. Questo approccio unificato garantisce che ogni punto di contatto con il cliente trasmetta lo stesso messaggio di brand.
Cosa puoi fare con Messaggistica unificata.
Tre funzionalità che rendono questa integrazione indispensabile per la tua rete di segnaletica digitale.
Messaggistica audio e visiva abbinata
Carica i tuoi script audio in attesa o collega il tuo provider di on-hold messaging e Hangar.Media genera contenuti visivi abbinati per gli schermi della tua reception. Promozioni stagionali, annunci di nuovi servizi e messaggi di brand appaiono sullo schermo in sincronia con il tuo sistema telefonico.
Ciò che i chiamanti sentono in attesa è ciò che i visitatori vedono sullo schermo.
Contenuti visivi generati dagli script audio in attesa
Temi cromatici e immagini promozionali coordinati
Pianificazioni di aggiornamento sincronizzate su entrambi i canali
Collega il tuo provider di on-hold messaging
Hangar.Media si integra con i più diffusi provider di on-hold messaging per acquisire automaticamente i programmi di contenuto e i temi dei messaggi. Quando il tuo provider aggiorna la musica e i messaggi in attesa, i contenuti degli schermi corrispondenti si aggiornano senza alcun intervento manuale.
Il tuo provider on-hold aggiorna l'audio, noi aggiorniamo gli schermi.
Connessioni API con i principali provider di on-hold messaging
Aggiornamento automatico dei contenuti al cambio dei messaggi audio
Supporto per rotazioni di contenuti stagionali e basate su campagne
Esperienza in sala d'attesa migliorata
Trasforma la tua sala d'attesa mostrando sugli schermi le stesse informazioni utili che i chiamanti sentono in attesa. Orari di servizio, informazioni sulla sede, nuove offerte e dettagli promozionali sono visibili ai clienti che entrano di persona senza aver mai chiamato prima.
I clienti che entrano di persona ricevono la stessa storia di brand dei clienti al telefono.
Informazioni sui servizi e orari visualizzati sullo schermo
Annunci di nuovi servizi e prodotti sugli schermi in reception
Stime dei tempi di attesa abbinate ai temi dell'on-hold messaging
Quattro passaggi verso schermi connessi.
Dalla configurazione ai contenuti live in minuti, non giorni.
Collega il tuo provider on-hold
Collega l'account del tuo provider di on-hold messaging o carica i tuoi script audio attuali nella dashboard di Hangar.Media.
Genera i contenuti visivi
Hangar.Media crea contenuti visivi abbinati per gli schermi della tua reception sulla base dei temi e degli script del tuo on-hold messaging.
Rivedi e personalizza
Esamina i contenuti visivi generati, adatta gli elementi di brand e approva i contenuti abbinati per la pubblicazione.
Attiva i display sincronizzati
Pubblica i contenuti sincronizzati sugli schermi della tua reception: entrambi i canali trasmetteranno messaggi coerenti in modo automatico.
Costruito per ogni settore.
Scopri come diversi settori utilizzano questa integrazione per ottenere risultati concreti.
Sale d'attesa di studi medici
Mostra sugli schermi della sala d'attesa le stesse informazioni sui servizi e i consigli sulla salute che i pazienti sentono quando chiamano lo studio e vengono messi in attesa.
FinanziarioFiliali bancarie
Visualizza sugli schermi della filiale le stesse promozioni di prodotto e informazioni sui tassi che i clienti sentono quando chiamano il numero della banca.
RetailDisplay nei centri assistenza
Mostra promozioni attuali e informazioni sul punto vendita sugli schermi del banco assistenza, in linea con l'on-hold messaging che i clienti sentono quando chiamano.
CorporateMessaggistica nelle aree reception
Visualizza annunci aziendali e informazioni per i visitatori sugli schermi della reception, in complemento all'on-hold messaging che i chiamanti sperimentano.
Domande frequenti. Risposte dirette risposte.
Quali provider di on-hold messaging sono supportati?
Hangar.Media si integra con i principali provider di messaggistica in attesa, tra cui Easy On Hold, OnHold.com, Spectrio e altri con accesso API. Puoi anche caricare manualmente gli script se il tuo provider non offre integrazione API.
Il contenuto visivo viene riprodotto contemporaneamente all'audio?
Il contenuto visivo rispecchia il tema e i messaggi dell'audio in attesa, senza necessità di sincronizzazione fotogramma per fotogramma. Entrambi i canali veicolano gli stessi contenuti promozionali e informativi, garantendo un'esperienza di brand coerente indipendentemente dal canale con cui il cliente interagisce.
Posso usare contenuti diversi sugli schermi rispetto all'audio in attesa?
Sì. Sebbene l'integrazione sia progettata per sincronizzare i messaggi, puoi gestire i contenuti degli schermi in modo indipendente. Alcune aziende mostrano contenuti abbinati durante l'orario lavorativo e contenuti diversi fuori orario, quando il sistema telefonico instrada le chiamate alla segreteria.
Con quale frequenza si aggiornano i contenuti?
I contenuti si aggiornano ogni volta che il tuo provider di on-hold messaging invia un aggiornamento o carichi nuovi script. La maggior parte delle aziende aggiorna i contenuti in attesa mensilmente o trimestralmente, e gli aggiornamenti degli schermi Hangar.Media seguono automaticamente lo stesso ciclo.
Un prezzo. L'intera piattaforma.
Così pensiamo che la segnaletica digitale dovrebbe funzionare. Editor di contenuti, gestione degli schermi e oltre 200 integrazioni di app — tutto incluso fin dal primo giorno.