O áudio em espera encontra a tela. Mensagens unificadas.
Sincronize seu sistema de mensagens telefônicas em espera com as telas de sinalização digital no lobby. Exiba as mesmas promoções, comunicados e mensagens de marca que os chamadores ouvem em espera nas telas que os visitantes veem na sua área de espera.
Uma mensagem, dois canais, zero esforço.
A integração de mensagens em espera da Hangar.Media coordena seu conteúdo telefônico em espera com a sinalização digital do lobby. Quando suas mensagens em espera promovem uma liquidação sazonal, as telas do seu lobby exibem a mesma promoção. Quando a mensagem em espera muda, suas telas são atualizadas. Essa abordagem unificada garante que cada ponto de contato com o cliente transmita a mesma mensagem de marca.
O que você pode fazer com Mensagens unificadas.
Três capacidades que tornam esta integração essencial para a sua rede de sinalização digital.
Mensagens de áudio e visuais correspondentes
Faça upload dos seus scripts de áudio em espera ou conecte seu provedor de mensagens em espera e o Hangar.Media gera conteúdo visual correspondente para as telas do seu lobby. Promoções sazonais, anúncios de novos serviços e mensagens de marca aparecem na tela em sincronia com seu sistema telefônico.
O que os chamadores ouvem em espera é o que os visitantes veem na tela.
Conteúdo visual gerado a partir de scripts de áudio em espera
Temas de cores e imagens promocionais combinados
Agendamentos de atualização sincronizados entre os dois canais
Conecte seu provedor de mensagens em espera
O Hangar.Media integra-se com os provedores de mensagens em espera mais populares para importar agendamentos de conteúdo e temas de mensagens automaticamente. Quando seu provedor atualiza a música e as mensagens em espera, o conteúdo correspondente nas telas é atualizado sem intervenção manual.
Seu provedor de espera atualiza o áudio, nós atualizamos as telas.
Conexões via API com os principais provedores de mensagens em espera
Atualização automática de conteúdo quando as mensagens de áudio mudam
Suporte para rotações de conteúdo sazonais e baseadas em campanhas
Experiência aprimorada na sala de espera
Transforme sua sala de espera exibindo nas telas as mesmas informações úteis que os chamadores ouvem em espera. Horários de atendimento, informações de localização, novidades e detalhes promocionais ficam visíveis para os clientes que chegam pessoalmente sem ter ligado antes.
Clientes que chegam pessoalmente recebem a mesma narrativa de marca que os clientes por telefone.
Informações sobre serviços e horários exibidas visualmente
Anúncios de novos serviços e produtos nas telas do lobby
Estimativas de tempo de espera combinadas com os temas das mensagens em espera
Quatro etapas para telas conectadas.
Da configuração ao conteúdo ao vivo em minutos, não dias.
Conecte seu provedor de espera
Vincule a conta do seu provedor de mensagens em espera ou faça upload dos seus scripts de áudio atuais ao painel do Hangar.Media.
Gere conteúdo visual
O Hangar.Media cria conteúdo visual correspondente para as telas do seu lobby com base nos temas e scripts das suas mensagens em espera.
Revise e personalize
Revise o conteúdo visual gerado, ajuste os elementos de identidade visual e aprove o conteúdo para publicação.
Ative as exibições sincronizadas
Publique o conteúdo sincronizado nas telas do seu lobby e ambos os canais entregarão mensagens consistentes automaticamente.
Feito para cada setor.
Veja como diferentes segmentos utilizam esta integração para gerar resultados.
Salas de espera de consultórios médicos
Exiba nas telas da sala de espera as mesmas informações sobre serviços e dicas de saúde que os pacientes ouvem ao ligar para o consultório e ficarem em espera.
FinanceiroLobbies de agências bancárias
Mostre nas telas do lobby da agência as mesmas promoções de produtos e informações sobre taxas que os clientes ouvem ao ligar para a central do banco.
VarejoDisplays de centros de atendimento
Exiba promoções atuais e informações da loja nas telas do balcão de atendimento que correspondam às mensagens em espera que os clientes ouvem ao ligar.
CorporativoMensagens na área de recepção
Exiba comunicados da empresa e informações para visitantes nas telas da recepção que complementem as mensagens em espera que os chamadores experienciam.
Perguntas frequentes. Respostas diretas respostas.
Quais provedores de mensagens em espera são compatíveis?
O Hangar.Media integra-se com os principais provedores de mensagens em espera, incluindo Easy On Hold, OnHold.com, Spectrio e outros com acesso via API. Você também pode fazer upload de scripts manualmente caso seu provedor não ofereça integração por API.
O conteúdo visual é exibido ao mesmo tempo que o áudio?
O conteúdo visual corresponde ao tema e às mensagens do seu áudio em espera, mas não precisa ser sincronizado quadro a quadro. Ambos os canais entregam o mesmo conteúdo promocional e informativo, garantindo uma experiência de marca consistente independentemente do canal pelo qual o cliente é atendido.
Posso usar conteúdos diferentes nas telas e no áudio em espera?
Sim. Embora a integração seja projetada para sincronizar as mensagens, você pode substituir o conteúdo das telas de forma independente. Algumas empresas exibem conteúdo correspondente durante o horário comercial e conteúdo diferente fora do expediente, quando o sistema telefônico redireciona para o correio de voz.
Com que frequência o conteúdo é atualizado?
O conteúdo é atualizado sempre que seu provedor de mensagens em espera envia uma atualização ou você faz upload de novos scripts. A maioria das empresas atualiza o conteúdo em espera mensalmente ou trimestralmente, e as atualizações das telas do Hangar.Media seguem o mesmo ciclo automaticamente.
Um preço. A plataforma completa.
É assim que acreditamos que a sinalização digital deve funcionar. Editor de conteúdo, gerenciamento de telas e mais de 200 integrações de aplicativos — tudo incluído desde o primeiro dia.