La recepción que calma al perro.
Contenido de distracción en sala de espera, agendas en consultorios, educación al propietario y muros de reseñas para prueba social en cada clínica.
En una sala de espera veterinaria hay personas y animales, todos bajo estrés. La señalización digital debe calmar a ambos.
Una sala de espera veterinaria es un entorno único dentro de la atención sanitaria: animales ansiosos, propietarios preocupados y estrés específico por especie (los gatos se esconden, los perros reaccionan ante otros perros, los conejos se paralizan). Hangar.Media coloca imágenes calmantes por especie en las pantallas del área de espera, tableros de flujo de citas en recepción, contenido educativo para propietarios (pulgas/garrapatas, dental, peso, atención preventiva) en las áreas previas a la consulta, y muros de reseñas en recepción para generar confianza. Privacidad ante todo: los pacientes (es decir, las mascotas) se muestran solo con alias, sin que el nombre del propietario sea visible al público.
Diseñado para cómo prácticas veterinarias realmente funcionan.
Las capacidades que importan en este sector — concretas, específicas y respaldadas por las integraciones que tu equipo ya utiliza.
Contenido adaptado por especie que reduce el estrés en la sala.
Las pantallas de la sala de espera reproducen contenido tranquilizador ajustado a la combinación de especies presente en ese momento. Los períodos de solo gatos reciben paletas de colores seguras para felinos (sin rojos/naranjas). Los momentos de predominio canino reciben videos de naturaleza estables y de bajo movimiento. Las horas de conejos y animales exóticos reciben contenido neutro por especie. Cuando la sala de espera se vacía, las pantallas vuelven a la educación general para propietarios de mascotas. Reducción de ansiedad medible tanto en animales como en propietarios.
El técnico veterinario nota que la sala de espera está más tranquila. El perro es más fácil de examinar.
- Rotación de contenido adaptado por especie (gato, perro, exótico, conejo)
- Paletas de colores seguras para gatos (evitar rojos/naranjas saturados)
- Biblioteca de videos de naturaleza seleccionados por su bajo movimiento para reducir el estrés
- Rotación automática basada en la combinación de especies en la agenda de citas
Quién es el siguiente, sin nombrar al paciente.
Las pantallas de recepción muestran el flujo de citas del día con visualización solo en alias (nombre de pila del propietario + nombre de mascota + raza), extraído de su sistema de gestión de la clínica. Los propietarios saben que su mascota es la siguiente sin que la recepción tenga que llamar en voz alta en una sala llena de animales ansiosos.
El técnico veterinario lleva a la mascota sin que una llamada por nombre altere la sala de espera.
- Integración con ezyVet, Covetrus, Provet Cloud, IDEXX Neo, Cornerstone
- Visualización solo con alias (nombre de pila del propietario + nombre de mascota + raza)
- Estado de puntualidad / retraso con suavizado tranquilizador en la espera
- Foto y especialidad por veterinario para clientes en su primera visita
La pregunta que el propietario iba a hacer.
Las pantallas de los consultorios antes de la cita reproducen contenido educativo para propietarios adaptado al tipo de cita: contenido sobre pulgas/garrapatas/parásitos para visitas de atención preventiva, contenido de salud dental para citas de revisión dental, contenido de control de peso para consultas de obesidad, contenido para mascotas mayores en atención geriátrica. Los propietarios entran a la consulta con contexto; el veterinario dedica menos tiempo a los fundamentos de atención preventiva y más al caso específico.
El veterinario comienza la consulta sobre el caso específico, no sobre '¿qué es el tratamiento antipulgas?'.
- Biblioteca de temas: pulgas/garrapatas/parásitos, dental, peso, comportamiento, mascotas mayores, vacunas
- Programación por tipo de cita adaptada a cada consultorio
- Reproducción en varios idiomas para bases de clientes diversas
- Opción de contenido personalizado con marca de la clínica y narración del veterinario interno
Sus reseñas de Google. Su sala de espera.
Las pantallas de recepción agregan Google Reviews, recomendaciones de Facebook y plataformas de reseñas especializadas en veterinaria en un muro rotativo de prueba social. Las reseñas de 5 estrellas de propietarios de mascotas reales son la señal de confianza más poderosa que un nuevo cliente puede ver. El flujo de moderación mantiene fuera de pantalla las publicaciones fuera de tema.
Los nuevos clientes eligen su clínica porque otro cliente ya lo hizo.
- Agregación de Google Reviews, Facebook y plataformas veterinarias especializadas
- Filtro automático de 5 estrellas con revisión manual para publicaciones en el límite
- Visualización de reseñas solo con alias (solo nombre de pila) para la privacidad del cliente
- Selección de reseña de la semana para muros de reconocimiento al personal
Cuidados posteriores para el camino a casa.
Las pantallas de la zona de salida muestran orientación posvisita para los tipos de procedimientos más comunes: recuperación poscastración, cuidados posvacunación, recuperación tras limpieza dental, cuidado de fracturas/heridas. Los propietarios que se van con una mascota en recuperación pasan junto a los recordatorios y saben qué esperar durante la noche. Las llamadas telefónicas de propietarios preocupados disminuyen de forma medible.
Los propietarios se van sabiendo qué es normal. El teléfono de urgencias no suena.
- Contenido de cuidados posvisita específico por procedimiento
- Recordatorios de señales de alerta para llamar a la clínica
- Superposición de código QR para que el propietario continúe las instrucciones de cuidado en su teléfono
- Registro de auditoría del contenido reproducido durante cada turno
Cada pantalla en construyendo.
Desde pantallas orientadas al cliente hasta paneles operativos: los escenarios que hacen que la plataforma valga la pena día a día.
Flujo de citas y muros de reseñas
Pantallas en el mostrador de recepción con flujo de citas solo en alias y muros rotativos de prueba social con Google Reviews.
Rotación de contenido tranquilizador por especie
Pantallas en el área de espera con contenido calmante adaptado a cada especie (seguro para gatos, neutro para perros, seguro para animales exóticos) según la combinación de citas del día.
Educación al propietario según el tipo de cita
Pantallas por consultorio con contenido educativo previo a la cita, adaptado al tipo de consulta (preventiva, dental, peso, geriátrica).
Recordatorios de cuidados posteriores e indicaciones
Pantallas en el área de salida con contenido de cuidados postprocedimiento específico, alertas de cuándo contactar a la clínica y código QR para continuar la información en el teléfono del propietario.
Captación de nuevos clientes y promoción de servicios
Pantallas de escaparate legibles bajo la luz solar con código QR para registro de nuevos clientes, campañas de atención preventiva y promoción de eventos en la comunidad local.
Tableros de agenda diaria y formación continua
Pantallas en la sala de personal con el resumen de citas del día, recordatorios de formación continua (CPD), listas de verificación del registro de medicamentos controlados y avisos del equipo.
Las integraciones que realmente importan aquí.
Cada integración está incluida en todos los planes. Estas son las que los operadores de prácticas veterinarias eligen primero.
Meeting Room Booking
Programación en consultorios para el flujo de citas y la educación.
Más información →Google Reviews
Agregación de reseñas a nivel de clínica para prueba social en recepción.
Más información →Facebook Reviews
Reseñas de clientes orientadas a la comunidad para prueba social multiplataforma.
Más información →Contenido sobre la vida de la clínica, presentación del equipo e historias de pacientes con consentimiento explícito.
Más información →Multi-Language News
Educación al propietario de mascotas con enrutamiento por idioma para bases de clientes diversas.
Más información →Preguntas frecuentes. Respuestas directas: respuestas.
¿Con qué sistemas de gestión de prácticas veterinarias se integran?
ezyVet, Covetrus (Vetware, Teleos, V Tech Platinum), Provet Cloud, IDEXX Neo, IDEXX Cornerstone, AVImark y sistemas genéricos compatibles con FHIR. Extraemos datos del flujo de citas (nombre de propietario en alias + nombre de mascota + raza) para los tableros de recepción. Para reseñas de clientes, agregamos Google, Facebook y plataformas especializadas en veterinaria. La integración está incluida en el precio plano por pantalla.
¿Cómo funciona el contenido tranquilizador adaptado por especie?
Las pantallas consultan la agenda de citas cada 5 minutos para determinar la combinación de especies en la sala de espera en ese momento (solo gatos, predominio de perros, mixta, exóticos). Las listas de reproducción de contenido cambian en consecuencia: paletas de colores seguras para gatos en períodos de predominio felino (evitando rojos/naranjas saturados), videos de naturaleza con poco movimiento en períodos de predominio canino, y contenido neutro por especie durante citas mixtas o de animales exóticos. Reducción de estrés medible (tanto en animales como en propietarios) en las clínicas que aplican este patrón de contenido.
¿Cómo gestionan la privacidad de los clientes en la sala de espera de una clínica veterinaria?
Visualización solo con alias por defecto — nombre de pila del propietario + nombre de mascota + raza (p. ej., 'Sarah & Max the Labrador'), nunca nombres completos ni datos clínicos. El historial de la mascota, los planes de tratamiento y la información médica nunca se transmiten a pantallas de acceso público, salvo que esté configurado explícitamente y el cliente haya dado su consentimiento a través del flujo de consentimiento de su clínica. Para clínicas con consultas de eutanasia en curso de forma paralela, un modo silencioso anula todos los anuncios de recepción durante los turnos de citas específicos.
¿Cuánto cuesta la configuración para una clínica veterinaria de un solo local?
£5 por pantalla al mes, tarifa plana. Una clínica de un solo local con 5 pantallas (recepción, sala de espera, 2 consultorios para previa a la cita, salida) paga £25 al mes. Todas las funciones incluidas, todas las integraciones incluidas. Sin barreras empresariales, sin negociaciones por volumen.
Sectores adyacentes: sectores.
Los operadores en prácticas veterinarias frecuentemente toman prestados patrones y metodologías de estos sectores verticales cercanos.
Dental Practices
Salas de recepción, flujo de citas y ciclos de educación para pacientes.
PharmaciesPharmacies
Promoción de productos de venta libre e información multilingüe para clientes de la comunidad.
PhysiotherapyPhysiotherapy
Recepción de clínica, programación en consultorios y educación sobre ejercicio.
Convenience & ForecourtConvenience & Forecourt
Señalización de tienda local en comunidades rurales para operadores de práctica mixta.
Un precio. La plataforma completa.
Así es como creemos que debe funcionar la señalización digital. Editor de contenido, gestión de pantallas y más de 200 integraciones de aplicaciones — todo incluido desde el primer día.