Cada tela, ciente do hóspede.
Lobbies integrados ao PMS, identidade visual por reserva nas salas de conferência e mensagens multilíngues em toda a propriedade.
A experiência do hóspede é a soma de cada ponto de contato. A maioria dos hotéis ignora metade deles.
Um hotel de médio porte opera um lobby, um restaurante, um bar, um andar de conferências, um spa, uma academia e muitas vezes uma loja. A maioria funciona com sistemas desconectados — uma placa separada para o andar de conferências, um painel de cardápio separado para o restaurante, um cartão impresso na recepção. O Hangar.Media se conecta ao seu PMS (Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, Apaleo, Oracle OPERA Cloud) para que o diretório do lobby saiba quais conferências estão em quais salas hoje, as placas de porta no andar de conferências troquem automaticamente para a identidade visual do cliente corporativo, as telas de acesso ao restaurante exibam o prato especial do chef desta noite e a tela de boas-vindas no quarto cumprimente o hóspede no idioma do seu perfil. Uma plataforma. Cada tela do resort.
Feito para como hotéis & resorts realmente funcionam.
As capacidades que importam neste setor — concretas, específicas e respaldadas pelas integrações que sua equipe já utiliza.
A tela do lobby sabe quem está aqui e por quê.
Diretórios de lobby em formato grande exibindo as conferências do dia com atribuição de salas, mensagens de boas-vindas VIP importadas do PMS, disponibilidade ao vivo do restaurante e wayfinding para todos os serviços do hotel. Quando a conferência das 9h muda da Sala Boardroom A para o Salão 2, o diretório é atualizado sem intervenção da recepção. Clientes corporativos veem seu próprio logotipo na lista de conferências — em todas as telas do lobby, não apenas na porta onde se reúnem.
O logotipo do cliente corporativo já está na tela do lobby antes do primeiro participante chegar.
- Lista de conferências do dia com identidade visual do cliente corporativo
- Mensagem de boas-vindas VIP acionada pelo status de chegada no PMS
- Disponibilidade ao vivo do restaurante e o prato especial do chef desta noite
- Sobreposição de wayfinding com opções de rotas acessíveis
Sete salas de reunião. Sete clientes. Sete marcas. Automaticamente.
As telas nas portas das salas de reunião (geralmente de 10 a 13") carregam o logotipo do cliente, a mensagem de boas-vindas e o título da reunião diretamente dos dados de reserva do PMS. Quando a Pfizer reserva a Sala Boardroom A das 9h às 17h, a tela da porta exibe a identidade visual da Pfizer nesse período. Quando a próxima reserva é da Deloitte às 18h, a tela é atualizada automaticamente. Hotéis com intensa atividade de conferências observam um aumento mensurável nas conversas de renovação de contratos quando os clientes passam em frente ao próprio logotipo.
Cada sala de reunião exibe 'Bem-vindo, Pfizer' antes do primeiro participante chegar.
- Identidade visual por reserva carregada automaticamente do PMS
- Indicador de status da sala em Vermelho / Âmbar / Verde (em uso / intervalo para almoço / próxima disponível)
- Toque para reservar tempo adicional para reservantes corporativos no local
- Variante de modo de acessibilidade com tipografia ampliada e layouts de alto contraste
Doze idiomas. Cada hóspede vê o seu. Sem necessidade de alternar.
A integração com o PMS inclui a preferência de idioma de cada hóspede. As telas do lobby, dos halls dos elevadores e dos corredores alternam os idiomas com base no perfil ativo do hóspede — um hóspede que fala espanhol ao chegar ao seu corredor vê o conteúdo em espanhol em primeiro lugar; um hóspede que fala mandarim no mesmo andar vê o conteúdo no seu idioma. Reservas em grupo alteram o idioma padrão de todo o andar. Sem instalação de aplicativos, sem configuração pelo hóspede.
Os índices de satisfação de hóspedes internacionais aumentam quando o idioma deles já está selecionado.
- Roteamento de preferência de idioma por hóspede (EN/ES/FR/DE/IT/PT/ZH/JA/KO/RU/AR e mais)
- Substituição de idioma para reservas em grupo de grupos de turismo receptivo
- Rotação de idioma por corredor com base no perfil atual dos hóspedes
- Mensagens de evacuação e emergência no idioma do perfil de cada hóspede
A tela do corredor promove o jantar desta noite — somente se o restaurante tiver mesas disponíveis.
As telas nos corredores e halls dos elevadores alternam a promoção de restaurante e spa com base na disponibilidade em tempo real. Quando o spa está totalmente reservado, as telas dos corredores exibem a programação de aulas da academia. Quando o restaurante abre a janela de reservas desta noite, as telas dos hóspedes em toda a propriedade exibem o QR code de reserva. A promoção é útil quando há disponibilidade real — e não frustrante quando o serviço está esgotado.
Os hóspedes são direcionados para o que realmente podem reservar, não para o que está indisponível.
- Feeds ao vivo de disponibilidade de mesas no PDV de A&B e horários de reserva
- Integração com o sistema de reservas do spa com disponibilidade de tratamentos
- Promoção baseada na categoria do quarto (hóspede de suíte vê ofertas de spa premium; quarto standard vê promoções da academia)
- Sobreposições de QR code para reservas com um toque em qualquer tela
Um painel. Todo o portfólio.
Grupos hoteleiros gerenciam todas as propriedades a partir de um único painel centralizado. Templates de marca, campanhas sazonais e sobreposições promocionais são enviados da matriz para todas as propriedades simultaneamente, com execução de teste e pré-visualização por propriedade. Gerentes regionais mantêm controle sobre o conteúdo específico da propriedade (promoção de eventos locais, idiomas padrão regionais, especiais de A&B da propriedade).
Consistência de marca pela matriz. Autonomia local na ponta. Não um ou outro — os dois.
- Herança de template de marca por propriedade com substituições locais
- Conteúdo regional e específico por país (oferta de café da manhã no Reino Unido vs. oferta nos EUA)
- Templates padrão de marca para lobby e andar de conferências com implantação sem configuração
- Análises de uso, uptime e conteúdo por propriedade a partir do painel da matriz
Todas as telas no construindo.
De paredes voltadas ao cliente a dashboards operacionais — os cenários que tornam a plataforma indispensável no dia a dia.
Diretório de hóspedes em formato grande
Telas de lobby em formato paisagem de 65"+ com a lista de conferências do dia, disponibilidade ao vivo do restaurante, mensagens de boas-vindas VIP e wayfinding completo da propriedade. Rotação multilíngue baseada nos dados de check-in.
Sinalização digital com identidade visual do cliente por porta
Telas em formato retrato de 10 a 13" do lado de fora de cada sala de reunião, exibindo a identidade visual do cliente da reserva atual, o título da reunião e a opção de toque para estender o tempo — para quem está no local.
Painéis de acesso com disponibilidade em tempo real
Telas de acesso ao restaurante e ao bar exibindo o prato especial do chef desta noite, disponibilidade de mesas em tempo real, carta de vinhos a copo e contagem regressiva do happy hour.
Disponibilidade de tratamentos e grade de aulas
Telas de acesso ao spa com disponibilidade de tratamentos em tempo real e sugestões de reserva no mesmo dia. Grade de aulas da academia com indicadores de capacidade e QR de reserva com um toque.
Sinalização e promoção no idioma de cada hóspede
Telas em corredores e halls de elevador com rotação nos idiomas dos hóspedes ativos, indicando o caminho para restaurantes, spa, academia e espaços de eventos. Promoção personalizada por categoria de quarto.
Painéis de governança e operações
Telas de back-of-house para a programação diária de quartos da governança, painéis de chamados de manutenção e exibição de fichas de preparo de A&B — atualizados automaticamente a partir do seu sistema operacional.
As integrações que realmente importa aqui.
Todas as integrações estão incluídas em todos os planos. Estas são as que os operadores de hotéis & resorts mais utilizam.
MICROS Opera
Sincronização com Oracle Opera PMS para dados de chegada, idioma e categoria de quarto.
Saiba Mais →Amadeus Delphi
Dados de reservas de grupos e eventos corporativos para sinalização digital no andar de conferências.
Saiba Mais →Hyatt Envision
Sistema global de grupos de marca para mensagens de chegada e conferências.
Saiba Mais →Marriott City
Integração com grupos de propriedades para dados de conferências, A&B e perfil de hóspedes.
Saiba Mais →Weather Forecast
Clima local nas telas do lobby, corredores e áreas adjacentes à concierge.
Saiba Mais →Perguntas frequentes. Respostas diretas respostas.
Com quais sistemas PMS vocês se integram?
O Hangar.Media integra-se nativamente com Oracle Opera PMS / OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds, Protel, Apaleo, RoomRaccoon, Hotelogix e StayNTouch. Importamos status de chegada, preferência de idioma do hóspede, dados de categoria de quarto, reservas de conferências e (opcionalmente, com opt-in) status VIP. A integração está incluída — sem taxa por conector. Se você utiliza um PMS regional que não está nesta lista, nossa equipe de integração desenvolverá um conector personalizado sem custo adicional.
Como vocês tratam a privacidade de dados dos perfis de hóspedes?
As telas exibem apenas conteúdo com pseudônimo por padrão — o reconhecimento VIP utiliza somente o primeiro nome ('Bem-vinda, Sarah') quando o hóspede optou por participar, e nenhum nome caso contrário. Dados pessoais (PII) nunca transitam para a tela se não forem necessários para exibição. Nossa arquitetura está em conformidade com as diretrizes do GDPR, CCPA e PCI-DSS para ambientes de hospitalidade, e cada integração é opt-in tanto no nível do operador quanto do hóspede.
Podemos usar isso para telas de boas-vindas personalizadas nos quartos?
Sim. As telas de boas-vindas nos quartos podem importar o status de chegada, idioma e categoria do quarto do seu PMS para exibir uma mensagem de boas-vindas personalizada, clima local, sugestões de reserva no restaurante, ofertas de tratamentos no spa e informações de check-out expresso. Mesmo preço independentemente de você operar uma ou cem unidades. Sem planos escalonados, sem taxas por conector, sem adicional por segmento.
Quanto os operadores pagam por um hotel de 120 quartos com andar de conferências?
£5 por tela por mês, valor fixo. Um hotel com 120 quartos normalmente opera ~30 telas fora dos quartos (lobby, portas de salas de conferência, restaurantes, spa, academia, corredores). Mesmo preço independentemente de você operar uma ou cem unidades. Sem planos escalonados, sem taxas por conector, sem adicional por segmento.
Setores adjacentes: setores.
Operadores em hotéis & resorts frequentemente adotam padrões e estratégias desses segmentos vizinhos.
Event & Conference Venues
Sinalização digital nas portas das salas de conferência, painéis Agora-Em Seguida-Depois e rotação de patrocinadores.
RestaurantsRestaurants
Painéis de cardápio sincronizados com o PDV e disponibilidade de mesas no restaurante.
Bars & LoungesBars & Lounges
Cardápios de drinks ao vivo, contagens regressivas de happy hour e programação de eventos.
Casinos & GamingCasinos & Gaming
Tickers de jackpot para resorts integrados e mensagens de nível de fidelidade.
Um preço. A plataforma completa.
É assim que acreditamos que a sinalização digital deve funcionar. Editor de conteúdo, gerenciamento de telas e mais de 200 integrações de aplicativos — tudo incluído desde o primeiro dia.