Cada pantalla, consciente del huésped.
Lobbies integrados con el PMS, identidad visual por reserva en salas de conferencias y mensajería multilingüe en toda la propiedad.
La experiencia del huésped es la suma de cada punto de contacto. La mayoría de los hoteles ignora la mitad de ellos.
Un hotel de tamaño mediano gestiona un lobby, un restaurante, un bar, una planta de conferencias, un spa, un gimnasio y, con frecuencia, una tienda. La mayoría los opera con sistemas desconectados: una pantalla aparte para las conferencias, un panel de menú independiente para el restaurante, una tarjeta impresa en recepción. Hangar.Media se conecta a su PMS (Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, Apaleo, Oracle OPERA Cloud) para que el directorio del lobby sepa qué conferencias se celebran en qué salas hoy, las pantallas de las puertas en la planta de conferencias cambien automáticamente a la identidad del cliente corporativo, las pantallas de acceso al restaurante muestren el especial del chef de la noche y la pantalla de bienvenida en la habitación salude al huésped en el idioma de su perfil. Una sola plataforma. Cada pantalla del resort.
Diseñado para cómo hoteles y resorts realmente funcionan.
Las capacidades que importan en este sector — concretas, específicas y respaldadas por las integraciones que tu equipo ya utiliza.
La pantalla del vestíbulo sabe quién está aquí y por qué.
Directorios de gran formato en el vestíbulo que muestran las conferencias del día con asignación de salas, mensajes de bienvenida VIP obtenidos del PMS, disponibilidad en tiempo real del restaurante y orientación hacia todos los servicios para huéspedes. Cuando la conferencia de las 9 a.m. se traslada de la Sala de Juntas A al Salón de Baile 2, el directorio se actualiza sin intervención de recepción. Los clientes corporativos ven su propio logotipo en la lista de conferencias — en cada pantalla del vestíbulo, no solo en la puerta donde se reúnen.
El logotipo del cliente corporativo aparece en la pantalla del vestíbulo antes de que llegue el primer delegado.
- Lista de conferencias del día con identidad de marca del cliente corporativo
- Mensajes de bienvenida VIP activados por el estado de llegada en el PMS
- Disponibilidad en tiempo real del restaurante y el especial del chef de esta noche
- Superposición de orientación con opciones de rutas accesibles
Siete salas de reuniones. Siete clientes. Siete marcas. De forma automática.
Las pantallas junto a la puerta de cada sala de reuniones (generalmente de 10 a 13") cargan el logotipo del cliente, el mensaje de bienvenida y el título de la reunión directamente desde los datos de reserva del PMS. Cuando Pfizer reserva la Sala de Juntas A de 9 a.m. a 5 p.m., la pantalla de la puerta muestra la identidad de marca de Pfizer durante ese período. Cuando la siguiente reserva es de Deloitte a las 6 p.m., la pantalla cambia automáticamente. Los hoteles con actividad intensa de conferencias registran un incremento notable en las conversaciones de renovación con clientes cuando estos pasan frente a su propio logotipo.
Cada sala de juntas dice 'Bienvenido, Pfizer' antes de que llegue el primer delegado.
- Identidad de marca del cliente por reserva, cargada automáticamente desde el PMS
- Indicador de estado de la sala en Rojo / Ámbar / Verde (en uso / pausa para almuerzo / próxima disponible)
- Opción de reservar tiempo adicional para los responsables corporativos en el lugar
- Variante de modo accesible con tipografía ampliada y diseños de alto contraste
Doce idiomas. Cada huésped ve el suyo. Sin necesidad de cambiar nada.
La integración con el PMS incluye el idioma preferido de cada huésped. Las pantallas del vestíbulo, los vestíbulos de ascensores y los pasillos rotan los idiomas según el perfil de huésped activo — un huésped hispanohablante que llega a su pasillo ve el contenido primero en español; un huésped que habla mandarín en el mismo piso ve el suyo. Las reservas de grupos cambian todo el piso a un idioma predeterminado elegido. Sin instalación de aplicaciones, sin configuración por parte del huésped.
La puntuación de experiencia de los viajeros internacionales mejora cuando su idioma ya está seleccionado.
- Enrutamiento por idioma preferido del huésped (EN/ES/FR/DE/IT/PT/ZH/JA/KO/RU/AR y más)
- Configuración de idioma predeterminado para grupos de reserva de tours entrantes
- Rotación de idioma por pasillo según el perfil actual de huéspedes
- Mensajes de evacuación y emergencia en el idioma del perfil de cada huésped
La pantalla del pasillo promociona el servicio de cena de esta noche — solo si el restaurante tiene disponibilidad.
Las pantallas en pasillos y zonas de ascensores rotan la promoción del restaurante y el spa según la disponibilidad en tiempo real. Cuando el spa está completamente reservado, las pantallas del pasillo muestran el horario de clases del gimnasio en su lugar. Cuando el restaurante abre la ventana de reservas de esta noche, las pantallas de la propiedad muestran el código QR de reserva a los huéspedes. La promoción es útil cuando hay disponibilidad real, no frustrante cuando el servicio está agotado.
Los huéspedes reciben promociones de lo que realmente pueden reservar, no de lo que no pueden.
- Feeds en tiempo real de disponibilidad de cubiertos en el POS de A&B y franjas de reserva
- Integración con el sistema de reservas del spa con disponibilidad de tratamientos
- Promoción adaptada a la categoría de habitación (el huésped de suite ve ofertas del spa premium; la habitación estándar ve promociones del gimnasio)
- Superposición de código QR de reserva para reservar con un solo toque desde cualquier pantalla
Un solo panel de control. Todo el portafolio.
Los grupos hoteleros gestionan todas sus propiedades desde un único panel de control centralizado. Las plantillas de marca, las campañas de temporada y las superposiciones promocionales se envían desde la sede central a todas las propiedades simultáneamente, con prueba previa y vista previa por propiedad. Los gerentes regionales conservan el control sobre el contenido específico de cada propiedad (promoción de eventos locales, idiomas predeterminados regionales, especialidades de A&B propias de cada propiedad).
Coherencia de marca desde la sede central. Autonomía local sobre el terreno. No una u otra, sino ambas.
- Herencia de plantillas de marca por propiedad con ajustes locales
- Contenido regional y específico por país (oferta de desayuno en el Reino Unido vs. oferta de desayuno en EE. UU.)
- Plantillas estándar de marca para vestíbulo y piso de conferencias con implementación sin configuración
- Análisis de uso, tiempo de actividad y contenido por propiedad desde el panel de control de la sede central
Cada pantalla en construyendo.
Desde pantallas orientadas al cliente hasta paneles operativos: los escenarios que hacen que la plataforma valga la pena día a día.
Directorio de huéspedes de gran formato
Pantallas horizontales de 65" o más en el vestíbulo con la lista de conferencias del día, disponibilidad en tiempo real del restaurante, mensajes de bienvenida VIP y orientación completa por la propiedad. Rotación multilingüe basada en los datos de check-in.
Señalización digital con marca del cliente por puerta
Pantallas verticales de 10-13" frente a cada sala de reuniones con la identidad visual del cliente de la reserva activa, el título de la reunión y la opción de ampliar el tiempo directamente desde la pantalla.
Paneles de acceso con disponibilidad en tiempo real
Pantallas de acceso al restaurante y al bar con el especial del chef de la noche, disponibilidad de mesas en tiempo real, carta de vinos por copa y cuenta regresiva de la hora feliz.
Disponibilidad de tratamientos y horarios de clases
Pantallas de acceso al spa con disponibilidad de tratamientos en tiempo real y sugerencias de reserva en el día. Horarios de clases del gimnasio con indicadores de aforo y código QR de reserva en un solo toque.
Señalización y promoción en el idioma de cada huésped
Pantallas en pasillos y vestíbulos de ascensores que rotan en los idiomas de los huéspedes activos, con indicaciones hacia restaurantes, spa, gimnasio y salones de eventos. Promoción adaptada a la categoría de habitación.
Paneles de limpieza y operaciones
Pantallas en áreas de servicio para el programa diario de habitaciones de limpieza, tableros de tickets de mantenimiento y visualización de hojas de preparación de A&B — actualizadas automáticamente desde su sistema operativo.
Las integraciones que realmente importan aquí.
Cada integración está incluida en todos los planes. Estas son las que los operadores de hoteles y resorts eligen primero.
MICROS Opera
Sincronización con Oracle Opera PMS para datos de llegada, idioma y categoría de habitación.
Más información →Amadeus Delphi
Datos de reservas de grupos y eventos corporativos para la señalización digital de la planta de conferencias.
Más información →Hyatt Envision
Sistema de marca global del grupo para mensajes de bienvenida y conferencias.
Más información →Marriott City
Integración con el grupo de propiedades para datos de conferencias, A&B y perfil del huésped.
Más información →Weather Forecast
Clima local en pantallas del lobby, pasillos y zonas de conserjería.
Más información →Preguntas frecuentes. Respuestas directas: respuestas.
¿Con qué sistemas PMS se integran?
Hangar.Media se integra de forma nativa con Oracle Opera PMS / OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds, Protel, Apaleo, RoomRaccoon, Hotelogix y StayNTouch. Obtenemos el estado de llegada, el idioma preferido del huésped, los datos de categoría de habitación, las reservas de conferencias y, de forma opcional y con consentimiento, el estatus VIP. La integración está incluida — sin costo adicional por conector. Si utilizas un PMS regional que no aparece en esta lista, nuestro equipo de integraciones desarrollará un conector personalizado sin cargo adicional.
¿Cómo gestionan la privacidad de los datos de los perfiles de huéspedes?
Las pantallas muestran contenido solo con alias de forma predeterminada — el reconocimiento VIP utiliza únicamente el nombre de pila ('Bienvenida, Sarah') cuando el huésped ha dado su consentimiento, y ningún nombre en caso contrario. Los datos personales nunca se transmiten a la pantalla si no son necesarios para la visualización. Nuestra arquitectura cumple con las directrices del RGPD, la CCPA y el PCI-DSS para entornos de hospitalidad, y cada integración requiere consentimiento tanto del operador como del huésped.
¿Podemos usar esto para pantallas de bienvenida con marca propia en las habitaciones?
Sí. Las pantallas de bienvenida en habitaciones pueden obtener el estado de llegada, el idioma y la categoría de habitación del huésped desde tu PMS para mostrar una bienvenida personalizada, el clima local, sugerencias de reserva en el restaurante, ofertas de tratamientos en el spa e información para el check-out exprés. El mismo precio tanto si gestionas una propiedad como si gestionas cien. Sin niveles, sin costos por conector, sin recargo por sector.
¿Cuánto pagan los operadores por un hotel de 120 habitaciones con piso de conferencias?
£5 por pantalla al mes, tarifa plana. Un hotel de 120 habitaciones suele contar con ~30 pantallas fuera de las habitaciones (vestíbulo, puertas de salas de conferencias, restaurantes, spa, gimnasio, pasillos). El mismo precio tanto si gestionas una propiedad como si gestionas cien. Sin niveles, sin costos por conector, sin recargo por sector.
Sectores adyacentes: sectores.
Los operadores en hoteles y resorts frecuentemente toman prestados patrones y metodologías de estos sectores verticales cercanos.
Event & Conference Venues
Señalización digital en puertas de salas de conferencias, paneles Ahora-Después-Más tarde y rotación de patrocinadores.
RestaurantsRestaurants
Menús digitales sincronizados con el POS y disponibilidad en el comedor.
Bars & LoungesBars & Lounges
Menús de cócteles en tiempo real, cuentas regresivas para la hora feliz y cartelera de eventos.
Casinos & GamingCasinos & Gaming
Indicadores de jackpot en tiempo real para resorts integrados y mensajes sobre niveles de fidelización.
Un precio. La plataforma completa.
Así es como creemos que debe funcionar la señalización digital. Editor de contenido, gestión de pantallas y más de 200 integraciones de aplicaciones — todo incluido desde el primer día.