Alto valor exige alta confiança.
Vídeo 4K ao lado do expositor, reconhecimento de clientes VIP, campanhas de temporada nupcial e painéis de status de reparo apenas por apelido.
Joia é uma compra baseada em confiança. Cada tela ou constrói essa confiança ou a compromete.
Uma joalheria vende itens de alto valor em um ambiente dominado por expositores, onde a peça nem sempre pode ser examinada livremente. O vídeo 4K ao lado do expositor faz o que o vidro não consegue — mostra o movimento de um relógio, o brilho de um diamante, a escala de uma pulseira. O reconhecimento VIP na entrada informa ao estilista qual cliente fiel acabou de chegar. As campanhas nupciais ancoram os períodos do Q1 e Q4 que sustentam o calendário do ano. O Hangar.Media gerencia tudo isso em uma única plataforma, integrada ao seu PDV (Lightspeed, Shopify, sistemas personalizados para joalheiros) e ao seu CRM de clienteling.
Feito para como joalheria & relógios realmente funcionam.
As capacidades que importam neste setor — concretas, específicas e respaldadas pelas integrações que sua equipe já utiliza.
A vitrine mostra a peça. A tela mostra o que a vitrine não consegue.
Telas 4K ao lado da vitrine exibem conteúdo em vídeo por peça — close-ups do mecanismo do relógio, macros da luz no diamante, contexto de escala da pulseira no pulso, entrevistas com designers, herança da marca. Quando uma peça é vendida, a tela atualiza automaticamente o item principal da vitrine. Os clientes interagem com a peça mesmo quando a vitrine está fechada.
A vitrine exibe a peça. A tela vende o momento.
- Conteúdo em vídeo 4K por peça com close-up, movimento e contexto de escala
- Entrevista com o designer e conteúdo sobre o legado da marca para peças de alto valor
- Rotação automática quando uma peça da vitrine esgota o estoque
- Formatos retrato e paisagem para diferentes geometrias de vitrine
O cliente habitual entra. A consultora já sabe, antes mesmo de ele falar.
Telas próximas à entrada se integram ao seu CRM de clienteling para exibir um reconhecimento discreto aos VIPs que chegam — somente alias ou primeiro nome, com informações contextuais exibidas para a consultora no tablet: compras anteriores, aniversários, itens da wishlist em estoque, próximos aniversários na família do cliente. Transforma uma visita espontânea em uma consultoria.
A consultora sabe que o aniversário da mãe do cliente é daqui a três semanas. A conversa começa por aí.
- Integração com CRM de clienteling (Tulip, Salesforce, sistemas personalizados de joalheiros)
- Privacidade com alias em primeiro lugar e reconhecimento por nome completo mediante opt-in
- Exibição de aniversários e datas especiais da família para sugestões de presentes relevantes
- Alertas de wishlist em estoque para clientes VIP específicos
A janela do noivado se abre. Sua fachada está preparada.
O primeiro trimestre (janeiro-fevereiro) e o quarto trimestre (novembro-dezembro) concentram a maior parte da receita de noivas e presentes de noivado no varejo de joias. As campanhas sazonais da Hangar.Media são enviadas para todas as lojas simultaneamente — vitrines da fachada, áreas de categoria, conteúdo principal das vitrines, mensagens de noivado sob medida — com prévia de simulação por loja. Os agendamentos nupciais podem ser exibidos nas telas da boutique para a equipe de recepção no momento em que o cliente entra.
Os pedidos de casamento da Black Friday acontecem na sua loja. A vitrine precisa estar pronta.
- Lançamento de campanha sazonal em todas as boutiques com prévia de simulação
- Exibição de agendamentos nupciais a partir do sistema de reservas
- Telas de configurador de alianças de noivado (onde o seu PDV suporta)
- Prompts de vale-presente e consulta sob medida em telas próximas ao checkout
'Meu relógio está pronto?' A tela responde antes da consultora.
Painéis de balcão de consertos e retirada de relógios exibem quais serviços estão prontos para retirada com discrição de alias exclusivo (somente primeiro nome ou número do pedido). Os clientes sabem que podem retirar sem precisar fazer fila no balcão de atendimento. Para encomendas sob medida (anéis personalizados, revisões de relógios), painéis com data estimada de conclusão tranquilizam os clientes durante a espera de várias semanas.
O cliente retira o relógio sem precisar perguntar. O balcão de atendimento responde apenas o que importa.
- Integração com sistema de serviços de conserto (sistemas personalizados de joalheiros, APIs de ordem de serviço)
- Privacidade com alias exclusivo por padrão para prompts de retirada de consertos
- Visibilidade da data estimada de conclusão para encomendas sob medida
- Prompts de retirada de consertos em vários idiomas para locais com grande fluxo de turistas
Os clientes que compraram a peça. A foto que tiraram. A parede que o próximo cliente vê.
A agregação de paredes do Instagram nas entradas das boutiques exibe UGC de clientes com as peças no mundo real — fotos de casamento, revelações de presentes de aniversário, menções em ensaios estilizados. O fluxo de moderação mantém o conteúdo adequado ao padrão da marca em destaque. A prova social aumenta visivelmente a conversão de consultas sob medida em ambientes de boutique.
A ferramenta de vendas mais poderosa em uma boutique de joias é a foto da aliança de noivado de outro cliente.
- Agregação de feed de hashtag do Instagram e conta da marca
- Fluxo de moderação de conteúdo com aprovação em nível de loja e de marca
- UGC multiplataforma via Taggbox para Pinterest e TikTok onde relevante
- Paredes de histórias de clientes (atribuição de ensaio estilizado com permissão)
Todas as telas no construindo.
De paredes voltadas ao cliente a dashboards operacionais — os cenários que tornam a plataforma indispensável no dia a dia.
Conteúdo em vídeo 4K por peça
Displays 4K adjacentes à vitrine exibindo detalhes da peça, mecanismo do relógio, close-ups de diamantes e conteúdo de entrevistas com designers. Rotação automática quando o estoque muda.
Herói de noivas, noivado e temporada
Displays de vitrine com 2.500 nits, legíveis sob luz solar direta, para campanhas de noivado, Dia dos Namorados, Dia das Mães e Natal.
Reconhecimento de clientes VIP
Telas na entrada que exibem informações de chegada de clientes VIP aos estilistas via tablet, com exibição pública apenas por apelido.
Displays para consultoria personalizada
Telas em sala de consultoria privativa para encomendas sob medida, visualização CAD de projetos em andamento e comparação de opções de materiais.
Painéis de status de serviço e retirada
Telas no balcão de reparos com indicadores de serviço concluído apenas por apelido, prazos estimados para trabalhos sob medida e QR de retirada sem contato.
Prova social com UGC de clientes
Murais sociais na área de lounge e entrada que agregam posts de clientes no Instagram com as peças no dia a dia, com moderação da marca.
As integrações que realmente importa aqui.
Todas as integrações estão incluídas em todos os planos. Estas são as que os operadores de joalheria & relógios mais utilizam.
Lightspeed Retail
PDV multi-boutique com sincronização de estoque, histórico de clientes e serviços de reparo.
Saiba Mais →Shopify POS
PDV de comércio unificado para marcas de joias com venda direta ao consumidor.
Saiba Mais →Agregação por hashtag para engajamento com UGC de clientes e conteúdo de revelação de noivado.
Saiba Mais →Google Reviews
Rotação de avaliações para construção de confiança em nível de boutique nas telas de entrada e checkout.
Saiba Mais →Taggbox
Agregação de UGC multiplataforma (Instagram, Pinterest) com moderação.
Saiba Mais →Perguntas frequentes. Respostas diretas respostas.
Com quais sistemas de PDV e clienteling específicos para joalheria vocês se integram?
PDV: Lightspeed Retail, Shopify POS, Edge by Abbey Business Systems (favorito dos joalheiros sob medida no Reino Unido), Rapaport (para negociação de diamantes avulsos), sistemas personalizados de joalheiros via REST API. CRM de Clienteling: Tulip (forte no segmento de luxo), Salesforce Commerce Clienteling, Endear, CRMs personalizados para joalheiros sob medida. A integração está sempre incluída no preço fixo do software — sem custo adicional por conector.
Como o conteúdo em vídeo 4K por peça escala para uma boutique com 2.000 SKUs?
O conteúdo em vídeo é associado aos SKUs na biblioteca de conteúdo — as marcas geralmente produzem peças de 60 a 120 segundos para itens principais (relógios, alianças de noivado) e de 15 a 30 segundos para conteúdo de categoria (conjunto de anéis empilhados, linha de pulseiras casuais). Lojas sem equipe de conteúdo para produzir vídeos por peça utilizam bibliotecas compartilhadas das marcas (Patek, Rolex, de Beers etc., todas fornecem kits de mídia para uso dos varejistas) com a sobreposição da sua boutique. O armazenamento e a entrega de conteúdo estão incluídos no preço fixo.
É possível rastrear encomendas sob medida nas telas de retirada/consultoria?
Sim. Trabalhos sob medida têm prazos estendidos (ajuste de anel: 1 a 2 semanas, revisão de relógio: 6 a 8 semanas, encomenda personalizada: 3 a 6 meses) e a ansiedade do cliente é real. Nossas telas de rastreamento de encomendas nas salas de consultoria exibem a etapa atual (aprovação do design, revisão de CAD, fundição, cravação de pedras, polimento, inspeção final), a previsão de conclusão e o próximo marco de atualização. Privacidade garantida com alias exclusivo. Os clientes ligam ou mandam mensagem muito menos, porque a tela já responde o que precisam saber.
Qual é o gasto mensal para um joalheiro com múltiplas boutiques?
£5 por tela por mês, valor fixo. Um operador com 5 boutiques e 15 telas por boutique (4K ao lado da vitrine, vitrine da fachada, entrada, salas de consultoria, balcão de consertos) paga £375 por mês. O que você vê é o que você paga. Todas as integrações, todos os recursos, cobrança mensal, cancele quando quiser.
Setores adjacentes: setores.
Operadores em joalheria & relógios frequentemente adotam padrões e estratégias desses segmentos vizinhos.
Fashion & Apparel
Rotação de lookbook, clienteling em cabines de prova e paredes de UGC social.
Hotels & ResortsHotels & Resorts
Diretórios de lobby, sinalização de concierge personalizado e mensagens multilíngues para hóspedes.
Furniture & HomewareFurniture & Homeware
Showrooms de lifestyle, sinalização de opções de financiamento e telas de configurador.
Shopping CentresShopping Centres
Wayfinding para todo o centro e sinalização de diretório de lojistas.
Um preço. A plataforma completa.
É assim que acreditamos que a sinalização digital deve funcionar. Editor de conteúdo, gerenciamento de telas e mais de 200 integrações de aplicativos — tudo incluído desde o primeiro dia.