A micro-cidade, orientada. orientado.
Diretórios de lojistas em tempo real, wayfinding multinível com acessibilidade em primeiro lugar, rotação de patrocinadores e transmissão de emergência em todo o shopping.
Shoppings são negócios de infraestrutura compartilhada. Sua sinalização digital precisa funcionar para operadores, lojistas e consumidores ao mesmo tempo.
Um shopping moderno atende três públicos em paralelo: consumidores (que precisam encontrar lojas, eventos e opções na praça de alimentação), lojistas (que pagam pelo fluxo de pessoas e esperam suporte promocional) e operadores do shopping (que precisam de wayfinding, conformidade, transmissão de incidentes e comprovação de impressões de patrocinadores). A plataforma da Hangar.Media para shoppings se integra a sistemas de gestão de lojistas, plataformas de aplicativos para visitantes e softwares de reserva de eventos — assim, totens de wayfinding, painéis de diretório, cardápios da praça de alimentação, murais de promoção de eventos e telas de rotação de patrocinadores operam a partir de um único painel de controle. As unidades dos lojistas também podem gerenciar suas próprias telas por meio de contas individuais, respeitando as diretrizes de marca definidas pelo shopping.
Feito para como shoppings e centros comerciais realmente funcionam.
As capacidades que importam neste setor — concretas, específicas e respaldadas pelas integrações que sua equipe já utiliza.
Uma unidade abre. O diretório já sabe. Antes que o primeiro cliente pergunte.
As telas de diretório de lojistas se integram ao seu sistema de gestão do centro, de modo que novas aberturas, fechamentos temporários, períodos de obras e transições de rebranding atualizam todos os painéis de diretório do centro em minutos. Chega de conversas do tipo 'desculpe, essa loja está fechada' com clientes frustrados. Detalhes por unidade (horários de funcionamento, sinalização de promoções, campanhas promocionais) também podem ser exibidos nas telas de diretório.
Um novo lojista abre na quarta. O diretório já foi atualizado na segunda.
- Integração com sistema de gestão de lojistas (Yardi, MRI, plataformas personalizadas de gestão de centros)
- Status da unidade em tempo real (aberto / fechado / em breve / em obras) com datas previstas de abertura
- Sobreposições de horários de funcionamento e sinalização de promoções por unidade
- Filtragem do diretório por categoria (moda / alimentação / serviços / família)
Do térreo ao terceiro andar. Sem degraus. Multilíngue. Em tempo real.
Totens de orientação touch em todos os pontos de decisão principais (entradas, halls de elevadores, entrada da praça de alimentação, pontes do estacionamento) com direções passo a passo para qualquer unidade. Rotas acessíveis (sem degraus, elevador mais próximo, banheiro acessível) são um recurso de primeira classe, não um recurso secundário. O suporte multilíngue atende ao fluxo de visitantes internacionais que os grandes centros atraem (EN / ES / FR / DE / IT / ZH / JA / AR como padrão).
A orientação de rotas é o que faz centros com visitantes internacionais funcionarem. Sem ela, o balcão de informações vira um gargalo.
- Totens de orientação com tela touch e direções passo a passo
- Rotas acessíveis (sem degraus, apenas elevadores, variantes com banheiro acessível)
- Suporte multilíngue (mais de 12 idiomas para grandes centros de destino)
- Orientação de rotas de evacuação de emergência com substituição em nível de bridge
O evento do centro neste sábado. Divulgado em cada corredor.
Eventos promovidos pelo centro (ativações sazonais, Papai Noel, desfiles de moda, semanas de bem-estar, oficinas infantis, música ao vivo) geram um aumento mensurável no fluxo de sábado quando são divulgados de forma destacada em todo o centro. O Hangar.Media distribui a promoção dos eventos para todas as telas com contagem regressiva, reconhecimento de patrocinadores e conteúdo de continuidade 'próximo evento da semana' após o encerramento.
Os eventos do centro impulsionam o fluxo de sábado. Mas só se cada corredor souber que estão acontecendo.
- Painéis de programação de eventos com contagem regressiva e reconhecimento de patrocinador por evento
- Rotação de ativações sazonais (Papai Noel, caça aos ovos de Páscoa, volta às aulas)
- QR de inscrição em eventos para atividades com ingressos ou capacidade limitada
- Reconhecimento de patrocinadores do centro com rastreamento de impressões por cota contratada
400.000 impressões contratadas. 423.000 entregues. Comprovação em um clique.
O reconhecimento de patrocinadores, anúncios de marca e conteúdo de unidades promovidas são exibidos em um agendador vinculado às contagens de impressões contratadas. Patrocinadores platina recebem 40% do tempo de tela de patrocinadores, ouro 25%, prata 10%. As exportações de PDF de desempenho por período mostram a cada patrocinador exatamente o que recebeu — evidência mensurável para conversas de renovação, sem estimativas.
As renovações de patrocínio aumentam quando a evidência está no relatório, não na esperança.
- Rastreamento de impressões por patrocinador com entrega por cota contratada
- Alocação de slots de anúncio por nível (platina / ouro / prata / bronze)
- Visibilidade de patrocinadores por zona (praça de alimentação vs concourse principal vs estacionamento)
- Exportações de PDF de desempenho de patrocinadores por período para conversas de renovação
Incêndio. Segurança. Clima extremo. Todas as telas. 10 segundos.
Incidentes em shoppings — alarmes de incêndio, ocorrências de segurança, bloqueio por condições climáticas severas — exigem substituição da sinalização em todo o centro com log de auditoria para revisão pós-incidente. A substituição em nível de bridge do Hangar.Media envia conteúdo de emergência para todas as telas do centro em até 10 segundos, com direcionamento por zona (rotas de evacuação por área de incêndio, orientação de rotas acessíveis, realocação da central de atendimento). Cada transmissão é registrada em log de auditoria com data/hora, origem e aprovador.
A equipe de incidentes acionou a substituição de emergência. Todas as telas exibiram a rota de evacuação correta em 10 segundos.
- Substituição em nível de bridge para todas as telas em até 10 segundos
- Direcionamento por zona (zonas de incêndio, rotas acessíveis, realocação da central de atendimento)
- Integração com sistemas de alarme de incêndio e gestão de segurança onde disponível
- Log de auditoria pós-incidente com data/hora, origem e trilha de aprovação do operador
Todas as telas no construindo.
De paredes voltadas ao cliente a dashboards operacionais — os cenários que tornam a plataforma indispensável no dia a dia.
Painéis de diretório e eventos em grande formato
Telas de grande formato no concourse com diretório de lojistas, eventos do dia, rotação de patrocinadores em todo o centro e promoção de campanhas sazonais.
Direções passo a passo em totem touch
Totens interativos de wayfinding em cada ponto de decisão estratégico, com roteamento de acessibilidade e suporte a múltiplos idiomas.
Diretório de lojas e promoções específicas por área
Telas de diretório próximas à praça de alimentação com todos os cardápios dos lojistas, exibição de tempo de espera quando integrado, e rotação de patrocinadores da praça.
Guia de andares e promoção de próximos eventos
Telas verticais nos lobbies de elevadores com guia de andares (o que há neste nível), contagem regressiva para o próximo evento e indicações de roteamento de acessibilidade.
Disponibilidade de vagas e wayfinding de entrada
Telas nas passarelas e zonas do estacionamento exibindo disponibilidade de vagas em tempo real (quando integrado ao sistema do estacionamento), wayfinding de entrada e localizador de vagas para pessoas com deficiência.
Painéis de fila e orientações de autoatendimento
Painéis de fila próximos ao balcão de informações com alternativas de autoatendimento (QR para achados e perdidos, quiosque de wayfinding, contato com a concierge de acessibilidade).
As integrações que realmente importa aqui.
Todas as integrações estão incluídas em todos os planos. Estas são as que os operadores de shoppings e centros comerciais mais utilizam.
Building Directory
Diretório de lojistas multinível e wayfinding com roteamento de acessibilidade.
Saiba Mais →Public Transit
Painéis de partida de ônibus, metrô e trem para as telas de saída do shopping.
Saiba Mais →Agregação de feeds do Instagram do shopping e dos lojistas para murais de UGC.
Saiba Mais →Taggbox
Agregação de UGC multiplataforma com moderação centralizada pelo shopping.
Saiba Mais →Meeting Room Booking
Reserva de salas de eventos e espaços para eventos gerenciados pelo shopping.
Saiba Mais →Perguntas frequentes. Respostas diretas respostas.
Com quais sistemas de gestão de centros comerciais vocês integram?
Yardi Voyager (a plataforma dominante de gestão de centros comerciais), MRI Commercial Management, Argus Estate Manager e sistemas internos personalizados via REST API. Extraímos dados de lista de lojistas, status de unidades, horários de funcionamento e informações promocionais para os painéis de diretório. Para dados de eventos e patrocinadores, também integramos com Salesforce, HubSpot e sistemas personalizados de gestão de eventos. Todas as integrações estão incluídas no preço fixo do software.
As unidades dos lojistas podem exibir seu próprio conteúdo com diretrizes de marca definidas pelo centro?
Sim — esse é um modelo central para implantações em shoppings. Cada lojista recebe um acesso com permissões específicas para gerenciar as telas da sua própria unidade (promoção em vitrine, campanhas na fachada, conteúdo em provadores). Os modelos de conteúdo do centro garantem os limites de identidade da marca (sem conteúdo de concorrentes, sem anúncios de preços desatualizados). Os operadores do centro podem sobrepor o conteúdo dos lojistas com ações em todo o shopping para o Natal, fins de semana de liquidação ou situações de emergência.
Como funciona a transmissão de emergência em todo o centro?
Um único botão de substituição no painel de operações do centro (com permissões restritas a funções de segurança, facilities e gerência de plantão) envia conteúdo de emergência para todas as telas em até 10 segundos. O direcionamento por zona permite rotas de evacuação por área de incêndio, orientação de rotas acessíveis e mensagens de realocação da central de atendimento. A integração com sistemas de alarme de incêndio e gestão de segurança está disponível para acionamento automático na ativação do alarme. Cada transmissão é registrada em log de auditoria com data/hora, origem, cobertura de zona e trilha de aprovação do operador.
Quanto custa na prática para um shopping com 120 unidades?
£5 por tela por mês, valor fixo. Um centro com 120 unidades operando 60 telas gerenciadas pelo centro (concourse principal, totens de orientação, praça de alimentação, halls de elevadores, estacionamento, atendimento ao cliente) paga £300 por mês pelo software do centro. O mesmo preço vale para um único site ou para cem. Sem planos escalonados, sem taxas por conector, sem adicional por setor.
Setores adjacentes: setores.
Operadores em shoppings e centros comerciais frequentemente adotam padrões e estratégias desses segmentos vizinhos.
Fashion & Apparel
Paredes de lookbook por lojista, clienteling em provadores e displays de UGC.
Electronics & ApplianceElectronics & Appliance
Precificação de ESL, paredes de demonstração de produtos e balcões de click-and-collect.
Event & Conference VenuesEvent & Conference Venues
Programações de eventos, rotação de patrocinadores e orientação de rotas em múltiplos salões.
AirportsAirports
Informações de voos, orientação de rotas multilíngue e varejo no concourse.
Um preço. A plataforma completa.
É assim que acreditamos que a sinalização digital deve funcionar. Editor de conteúdo, gerenciamento de telas e mais de 200 integrações de aplicativos — tudo incluído desde o primeiro dia.