Cada puerta. Cada idioma.
Información de vuelos, actualizaciones de puertas de embarque, orientación multilingüe y emisión de emergencias en cada terminal y concourse del aeropuerto.
Un aeropuerto es una ciudad. Cada pasajero lo atraviesa en su propio idioma, con su propio nivel de estrés y su propio horario.
Un aeropuerto internacional atiende entre 60 y 100 millones de pasajeros al año en más de 12 idiomas, con vuelos y puertas en constante cambio. La señalización estática no puede gestionarlo. Hangar.Media se integra con Amadeus Altea, Sabre AirVision, SITA ACE-M y sistemas FIDS aeroportuarios personalizados para mostrar datos de vuelos en tiempo real; directorio de edificios para la orientación en aeropuertos multi-terminal; rutas accesibles con modo de lengua de signos y texto ampliado. La rotación multilingüe abarca los idiomas más habituales de los visitantes de cada aeropuerto. La emisión de emergencias con anulación a nivel de puente llega a cada pantalla en menos de 10 segundos.
Diseñado para cómo aeropuertos realmente funcionan.
Las capacidades que importan en este sector — concretas, específicas y respaldadas por las integraciones que tu equipo ya utiliza.
BA 123 puerta 24. Embarque. EZY 456 con 40 minutos de retraso.
Las pantallas de información de vuelos muestran datos en tiempo real de salidas, llegadas, cambios de puerta, retrasos y cancelaciones desde el FIDS de su aeropuerto. La propagación de cambios de puerta tarda menos de un minuto; los pasajeros que se desplazan entre terminales ven la nueva puerta de inmediato. El formato accesible (modo de texto grande, alto contraste, anuncios de audio mediante app) da soporte a viajeros con discapacidad visual o auditiva.
El cambio de puerta en T2 se propaga a cada pantalla en 40 segundos.
- Integración FIDS con Amadeus Altea, Sabre AirVision, SITA ACE-M
- Propagación de cambios de puerta en menos de un minuto en toda la terminal
- Formato accesible (texto grande, alto contraste, audio mediante app)
- Identidad visual por aerolínea para socios de código compartido
Una terminal de 40 puertas. Un viajero primerizo. Ruta sin escalones.
Los tótems de señalización interactiva en cada entrada de terminal, salida de control de seguridad, cruce de área de puertas y vestíbulo de ascensores ofrecen indicaciones paso a paso hacia cualquier puerta, sala, servicio, baño o ruta accesible. Soporte multilingüe en más de 12 idiomas. Las variantes de ruta sin escalones, solo ascensores y con intérprete de LSB disponible son opciones de primer nivel, no configuraciones ocultas.
Los viajeros que visitan por primera vez encuentran su puerta sin pasar por información.
- Tótems de señalización táctil en cada punto de decisión clave
- Enrutamiento accesible (sin escalones, solo ascensores, ruta con intérprete de LSB, bucle de inducción)
- Soporte en 12 idiomas (EN, ES, FR, DE, IT, ZH, JA, KO, AR, RU, HI, PT)
- Enrutamiento entre terminales con tiempos de lanzadera
Asistencia PRM. Bucle de inducción. Interpretación en LSB. Visible.
Los aeropuertos están regulados por WCAG; la señalización accesible no es negociable. Hangar.Media aplica por defecto los estándares WCAG 2.1 AA (contraste 4.5:1, texto de 16pt o más) con modo AAA configurable. Los mostradores de asistencia PRM (Personas con Movilidad Reducida), las ubicaciones de mostradores con bucle de inducción, la disponibilidad de intérpretes de LSB y el enrutamiento a zonas de calma sensorial se muestran en pantallas con conciencia de accesibilidad. Audiodescripción mediante integración de balizas BLE en la app del visitante para viajeros con discapacidad visual.
La accesibilidad no es una opción. Es la forma en que cada pantalla se muestra por defecto.
- Base WCAG 2.1 AA por defecto, modo AAA configurable por pantalla
- Visibilidad de la ubicación del mostrador de asistencia PRM
- Mostradores con bucle de inducción y disponibilidad de intérprete de LSB
- Enrutamiento a zonas de calma sensorial para viajeros autistas
Café antes del vuelo. Última oportunidad en duty-free. Sincronizado con el POS.
Las concesiones de la terminal (café, zona de restauración, duty-free, salones premium) se conectan a su POS para precios en tiempo real, sincronización de menús y control de stock. Las pantallas de concesiones en áreas de espera promueven establecimientos específicos con estimación del tiempo de desplazamiento ('su puerta está a 8 minutos, café en Starbucks a 3 minutos'). La promoción de duty-free en el área de espera de puerta capta las compras de última oportunidad.
Los pasajeros encuentran un café con su puerta a 8 minutos. No a 45 minutos de distancia.
- Integración con POS de concesiones (Toast, Square, Oracle MICROS, POS FBO personalizado)
- Estimación del tiempo de desplazamiento desde la ubicación actual hasta la concesión
- Promoción de duty-free en áreas de espera de puerta
- Superposición de iconos de alérgenos para establecimientos de la zona de restauración
Incidente de seguridad. Cada pantalla. 10 segundos.
Las emergencias aeroportuarias (incidentes de seguridad, evacuaciones por incendio, cierre de pistas, condiciones meteorológicas extremas) requieren anular la señalización digital de todo el terminal en cuestión de segundos. Nuestra anulación a nivel de puente envía el contenido de emergencia a cada pantalla de la zona afectada en menos de 10 segundos. La segmentación por zonas permite gestionar evacuaciones parciales y mensajes de desvío operacional. La integración con los sistemas de seguridad aeroportuaria posibilita la activación automática.
Anulación de seguridad activada. Cada pantalla muestra el mensaje de evacuación en 10 segundos.
- Anulación inmediata en cada pantalla de la zona objetivo en ≤10s
- Segmentación por zona (terminal, pasillo, grupo de puertas)
- Integración con sistemas de seguridad para activación automática ante alarma
- Registro de auditoría post-incidente con marca de tiempo y trazabilidad de aprobaciones
Cada pantalla en construyendo.
Desde pantallas orientadas al cliente hasta paneles operativos: los escenarios que hacen que la plataforma valga la pena día a día.
Paneles de vuelos y orientación para facturación
Pantallas de información de vuelos en la sala de salidas con estado en tiempo real, asignación de mostrador y gestión de colas para facturación en clase preferente, prioritaria y económica.
Tiempos de espera y orientación de rutas
Pantallas en la cola de seguridad con estimación de tiempos de espera en tiempo real, orientación por carril y recordatorios de preparación (líquidos, electrónica, calzado).
Tótems de orientación y tiempos de desplazamiento
Orientación en el concourse con indicaciones paso a paso hacia cualquier puerta, establecimiento o servicio, estimación de tiempos de desplazamiento y opciones de rutas accesibles.
Estado de la puerta y flujo de embarque
Pantallas junto a las puertas con estado de embarque en tiempo real, progresión de llamadas por grupos, disponibilidad de asistencia para personas con movilidad reducida y mensajes de última llamada.
Asignación de cinta y tiempos estimados
Pantallas en la zona de recogida de equipajes con asignación de cinta, tiempo estimado de llegada de la primera maleta, ubicación del servicio de equipaje perdido y orientación hacia el transporte terrestre.
Contenido de conserjería exclusivo para el salón
Pantallas en la entrada e interior del salón con menú exclusivo, estado de vuelos para los pasajeros del salón, promoción de servicios de conserjería y disponibilidad de asistencia para personas con movilidad reducida.
Las integraciones que realmente importan aquí.
Cada integración está incluida en todos los planes. Estas son las que los operadores de aeropuertos eligen primero.
Flight Information
Datos de vuelos, puertas, retrasos y cancelaciones en tiempo real desde proveedores de FIDS.
Más información →Building Directory
Orientación en aeropuertos multi-terminal con rutas accesibles.
Más información →Public Transit
Datos de salidas de trenes, autobuses y servicios de enlace entre el aeropuerto y la ciudad.
Más información →Multi-Language News
Noticias de actualidad segmentadas por idioma para viajeros internacionales.
Más información →Weather Alerts
Alertas de desvío por condiciones meteorológicas extremas para la gestión de interrupciones operacionales.
Más información →Preguntas frecuentes. Respuestas directas: respuestas.
¿Con qué sistemas FIDS aeroportuarios se integran?
Amadeus Altea, Sabre AirVision, SITA ACE-M, ACI Airport Data, SITA AirportPulse, IndraSistemas y sistemas personalizados de operaciones aeroportuarias mediante API REST o protocolos estándar del sector AIDX / AFIX. La propagación de cambios de puerta, retrasos, cancelaciones y estado de embarque tarda menos de un minuto en llegar a cada pantalla de la terminal. Para terminales de aviación privada FBO (operador de base fija), nos integramos con ARINCDirect, Jeppesen JetPlanner y sistemas personalizados.
¿Cómo gestionan el soporte multilingüe para más de 60 millones de pasajeros?
Los idiomas predeterminados por aeropuerto se configuran a partir de datos demográficos de visitantes — Heathrow podría establecer EN + ZH + AR + JA + FR + ES; Atlanta, EN + ES + ZH + PT + KO; Dubái, EN + AR + ZH + RU + HI + UR. Las pantallas de información de vuelos rotan entre los idiomas principales; los tótems de señalización ofrecen selección entre más de 12 idiomas. La integración con balizas BLE en la app del visitante gestiona los anuncios de audio según las preferencias de idioma.
¿En cuánto tiempo llega la transmisión de emergencia a cada pantalla?
Menos de 10 segundos en cada despliegue probado. Al pulsar un botón en la sala de control de seguridad, el contenido de emergencia llega a cada pantalla de la zona objetivo en 10 segundos, con segmentación por zona para evacuaciones parciales de la terminal. La integración con los sistemas de seguridad aeroportuaria y alarmas contra incendios permite la activación automática. Cada transmisión queda registrada en el registro de auditoría con marca de tiempo, origen, cobertura de zona y aprobador — esencial para la revisión posterior al incidente por parte de la CAA / FAA.
¿Cuánto cuesta un despliegue en un aeropuerto?
5 £ por pantalla al mes. Un aeropuerto regional con 150 pantallas de FIDS, señalización y pasillos paga 750 £ al mes. Un gran hub internacional con 800 pantallas en tres terminales paga 4.000 £ al mes. Cada integración, cada paquete de idiomas, accesibilidad WCAG, anulación de emergencia y exportación de auditoría posterior al incidente están incluidos. Sin recargo por sector de aviación.
¿Las pantallas de puertas y pasillos siguen funcionando si cae la red de la terminal?
Sí. Cada reproductor almacena en caché su lista de reproducción y los últimos datos de vuelo recibidos, de modo que una pantalla de puerta o pasillo sigue mostrando su horario y señalización durante una interrupción de red, y se resincroniza en cuanto se restablece la conexión. Una anulación de emergencia emitida durante la interrupción queda en cola y se entrega en cuanto el reproductor se reconecta.
¿Cómo se dividen las pantallas entre las áreas gestionadas por el aeropuerto y las concesiones?
Un solo entorno, permisos separados. Las operaciones del aeropuerto gestionan las capas de información de vuelos, señalización y emergencias. Cada concesión tiene acceso únicamente a sus propias pantallas y plantillas, sin posibilidad de modificar nada fuera de ellas. La transmisión de emergencia sigue anulando cada pantalla de la terminal independientemente de quién la gestione en el día a día.
¿La plataforma funciona en las pantallas ya instaladas en la terminal?
Generalmente, sí. El reproductor funciona en Samsung Tizen, LG webOS, Android, Fire TV, Windows y Raspberry Pi, lo que cubre la mayoría de las pantallas de la terminal y los reproductores multimedia detrás de ellas. Las pantallas más antiguas sin un sistema operativo compatible funcionan con un reproductor externo de bajo coste, por lo que no es necesario renovar el hardware de toda la terminal.
Sectores adyacentes: sectores.
Los operadores en aeropuertos frecuentemente toman prestados patrones y metodologías de estos sectores verticales cercanos.
Stations
Tableros de salidas de tren, autobús, tranvía y metro con señalización multilingüe.
Community CentresCommunity Centres
Calendarios de eventos y comunicación multilingüe para espacios cívicos.
Hotels & ResortsHotels & Resorts
Mensajes de bienvenida a la llegada integrados con el PMS del hotel aeroportuario y mensajería multilingüe.
Shopping CentresShopping Centres
Señalización de múltiples niveles, directorios de inquilinos y transmisión de emergencia.
Un precio. La plataforma completa.
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