Del examen visual a la recogida de la montura.
Contenido para sala de espera, promoción de montura del mes, tableros de recogida listos para receta y educación al paciente en varios idiomas en cada pantalla.
La optometría es práctica clínica y comercio en la calle principal. La señalización digital debe servir a ambos.
Una consulta de optometría es singular en el ámbito sanitario: combina una cita clínica con una venta al por menor. El paciente llega para un examen visual, recibe una receta y luego elige monturas en el mostrador de venta. La señalización digital debe gestionar con precisión el flujo de citas (recepción), la promoción de monturas (área de monturas) y la recogida tras la visita (mostrador de recogida). Hangar.Media gestiona las tres superficies desde una sola plataforma, integrada con su PMS (Optix, Ocuco, iClarity, REST genérico) y su POS de venta de monturas. Los nombres de los pacientes se muestran solo por alias de forma predeterminada; la promoción de monturas está vinculada al punto de venta, por lo que los modelos agotados desaparecen automáticamente de la pantalla.
Diseñado para cómo oftalmólogos y ópticos realmente funcionan.
Las capacidades que importan en este sector — concretas, específicas y respaldadas por las integraciones que tu equipo ya utiliza.
El examen visual, puntual y a la vista.
Las pantallas de recepción muestran el flujo de citas del día extraído de su PMS — atendiendo ahora y siguiente en turno solo por alias, asignación de sala por optometrista y estado de puntualidad. Los pacientes dejan de preguntar en recepción '¿me toca pronto?'. Cuando una consulta se extiende 10 minutos, la pantalla suaviza la espera con el mensaje 'llevamos un pequeño retraso, le atenderemos en breve'.
La recepción deja de recibir llamadas con '¿me toca pronto?'.
- Integración con PMS Optix, Ocuco, iClarity, Eyetotal
- Visualización de pacientes solo por alias (solo nombre de pila)
- Estado de puntualidad o retraso con umbrales automáticos
- Foto y biografía por optometrista para una atención personalizada
La montura del mes, en stock.
El área de selección de monturas muestra pantallas de estilo retail que promocionan la montura del mes, colecciones estacionales y lanzamientos de diseñador — todo con conciencia de POS, de modo que los modelos sin stock se eliminan automáticamente de la rotación. Cuando una montura destacada se agota en su consulta, la pantalla cambia a la siguiente recomendación en lista. La tasa de venta adjunta de monturas aumenta de forma medible cuando la promoción coincide con el inventario disponible en el lineal.
El cliente elige una montura con la que realmente puede irse.
- Rotación de montura del mes con conciencia de POS y ocultación automática al agotarse
- Campañas de colección estacional (gafas de sol en verano, gafas de esquí en invierno)
- Contenido de lanzamiento de diseñador enviado desde el equipo de compras de la sede central
- Anulaciones locales por consulta para selecciones independientes
Lista para recoger. Solo por alias.
Cuando las gafas regresan del laboratorio, las pantallas de receta lista para recoger en el mostrador de recogida muestran el pedido sin comprometer la privacidad — solo por alias (nombre de pila más número de pedido) para que el cliente sepa que puede acercarse. Reduce las llamadas a la consulta con '¿ha llegado mi pedido?' y agiliza la rotación en el mostrador de recogida.
El cliente entra, mira la pantalla y sabe que puede acercarse.
- Pantalla de recogida solo por alias (nombre de pila + número de pedido)
- Integración con el laboratorio y registro de auditoría para el tiempo de procesamiento de pedidos
- Avisos de recogida en múltiples idiomas para consultas con pacientes internacionales
- Estimación del tiempo de espera en recogida a partir de la actividad del personal de mostrador
La espera se convierte en educación al paciente.
Las pantallas de la sala de espera emiten contenido de salud visual adaptado al perfil demográfico del paciente: progresión de la miopía para consultas con alta afluencia infantil, contenido sobre mácula y cataratas para poblaciones mayores de 60 años, y contenido sobre fatiga visual digital para consultas en zonas de captación corporativa. La reproducción multilingüe cubre los 12 idiomas más hablados en las consultas de optometría del Reino Unido y Estados Unidos.
Los pacientes llegan a la consulta ya informados. El optometrista empieza en el capítulo 2.
- Biblioteca de salud visual (miopía, mácula, cataratas, glaucoma, fatiga visual digital)
- Programación de contenido por perfil demográfico (infantil, adulto, mayor)
- Reproducción multilingüe (EN, ES, AR, ZH, UR, PL, RO y más)
- Opciones de contenido avalado por el NHS y la AOA
Cadena óptica, gestionada de forma centralizada.
Las cadenas ópticas nacionales (operaciones al estilo de Vision Express o Specsavers) gestionan el contenido de forma centralizada — educación al paciente compartida en todas las consultas, despliegues de campañas de monturas con estándares de marca, y autonomía local para eventos del responsable de consulta. La sede central lanza la campaña de diseñador de otoño en todas las consultas simultáneamente con una prueba previa de vista general de todas las tiendas.
Las campañas nacionales se activan en 500 consultas a las 7 de la mañana. Sin visitas presenciales.
- Biblioteca de contenido central con capacidad de anulación por consulta
- Aplicación de estándares de marca en campañas de monturas con autonomía para promociones locales
- Permisos por rol (sede central, responsable de zona, responsable de consulta, asistente de venta)
- Análisis de uso, tiempo de actividad y contenido por consulta
Cada pantalla en construyendo.
Desde pantallas orientadas al cliente hasta paneles operativos: los escenarios que hacen que la plataforma valga la pena día a día.
Flujo de citas con visualización solo por alias
Pantallas en el mostrador de recepción con el flujo de citas del día, asignación de sala por optometrista y estado de puntualidad.
Bucles de educación en salud visual
Pantallas para sala de espera con contenido sobre salud ocular adaptado al perfil demográfico, reproducción en varios idiomas y audiodescripción opcional.
Campañas de montura del mes y de temporada
Pantallas en el área de monturas con rotación de modelos vinculada al punto de venta, campañas de temporada (gafas de sol en verano, diseñadores en otoño) y superposición de tendencias.
Tableros de alias listos para receta
Pantallas en el mostrador de recogida con indicadores de 'listo para recoger' solo por alias y tiempo estimado de espera.
Reserva de examen visual y promoción de temporada
Pantallas de escaparate con alta legibilidad solar, código QR para reservar examen visual, campañas de temporada y mensajes de captación de nuevos clientes.
Contenido sobre miopía y promoción de monturas infantiles
Pantallas en el área infantil con contenido sobre control de la miopía (dirigido a padres), entretenimiento adaptado a la edad y promoción de la colección de monturas para niños.
Las integraciones que realmente importan aquí.
Cada integración está incluida en todos los planes. Estas son las que los operadores de oftalmólogos y ópticos eligen primero.
Meeting Room Booking
Programación de consultas para pantallas de flujo de citas.
Más información →Shopify POS
POS de venta de monturas con promoción según disponibilidad en stock y sincronización de pedidos.
Más información →Lightspeed Retail
POS de venta de monturas para múltiples consultas con datos de stock por sede.
Más información →Google Reviews
Agregación de reseñas por consulta para generar prueba social en recepción.
Más información →Multi-Language News
Contenido en sala de espera enrutado por idioma para bases de pacientes diversas.
Más información →Preguntas frecuentes. Respuestas directas: respuestas.
¿Con qué sistemas PMS de optometría se integran?
Optix, Ocuco Acuitas, iClarity, Eyetotal, Eyecare Pro, SuperVision, Revolution EHR y PMS genérico compatible con FHIR. Extraemos datos de flujo de citas (atendiendo ahora, siguiente en turno, asignación de sala por optometrista) con visualización de pacientes solo por alias. La integración con POS de venta de monturas (Shopify POS, Lightspeed, Oracle Retail) permite promociones de monturas con conciencia de stock.
¿Cómo gestionan la promoción de monturas cuando el stock varía por consulta?
La promoción de monturas tiene conciencia de POS. Cuando una montura destacada se agota en una consulta específica, la pantalla de esa consulta rota automáticamente a la siguiente recomendación en lista, mientras que otras consultas siguen mostrándola si aún tienen stock. Las campañas de la sede central se ejecutan en toda la red por defecto, con anulaciones por consulta según el stock disponible. Las monturas sin stock nunca aparecen en las pantallas de las consultas que no pueden venderlas.
¿Podemos mostrar contenido diferente por grupo de edad en la sala de espera?
Sí. Las zonas de contenido por pantalla combinadas con una programación por perfil demográfico (infantil, adulto, mayor) permiten que la pantalla del área infantil muestre contenido apropiado para la edad durante los turnos con más citas de niños, mientras que la sala de espera principal emite contenido de salud visual orientado a adultos o mayores. Las consultas con alta afluencia de visitantes (ubicaciones en centros comerciales o aeropuertos) pueden emitir contenido multilingüe durante los picos de visitantes internacionales.
¿Cuánto cuesta la configuración para un grupo óptico de 3 consultas?
£5 por pantalla al mes, tarifa plana. Un grupo de 3 consultas con 5 pantallas por consulta (recepción, sala de espera, venta de monturas, recogida, escaparate) paga £75 al mes. Todas las funciones incluidas, todas las integraciones incorporadas. Sin barreras enterprise, sin negociaciones por volumen.
Sectores adyacentes: sectores.
Los operadores en oftalmólogos y ópticos frecuentemente toman prestados patrones y metodologías de estos sectores verticales cercanos.
Dental Practices
Salas de recepción, flujo de citas y bucles de educación al paciente.
PharmaciesPharmacies
Cola de dispensación, promoción de productos OTC y mensajería multilingüe.
Fashion & ApparelFashion & Apparel
Rotación de lookbook y atención personalizada — patrones de retail adyacente.
Jewellery & WatchesJewellery & Watches
Presentación junto al mostrador y reconocimiento de clientela VIP.
Un precio. La plataforma completa.
Así es como creemos que debe funcionar la señalización digital. Editor de contenido, gestión de pantallas y más de 200 integraciones de aplicaciones — todo incluido desde el primer día.