La micro-città, orientata.
Directory dei tenant in tempo reale, orientamento multi-livello con accessibilità prioritaria, rotazione degli sponsor e broadcast di emergenza su tutto il centro.
I centri commerciali sono realtà a infrastruttura condivisa. La loro segnaletica digitale deve funzionare contemporaneamente per operatori, tenant e visitatori.
Un centro commerciale moderno gestisce in parallelo tre tipologie di pubblico: i visitatori (che devono trovare negozi, eventi e opzioni della food court), i tenant (che pagano per il traffico pedonale e si aspettano supporto promozionale) e gli operatori del centro (che necessitano di orientamento, conformità, broadcast per gli incidenti e prove delle impression degli sponsor). La piattaforma lato centro di Hangar.Media si integra con i sistemi di gestione dei tenant, le piattaforme delle app per i visitatori e i software di prenotazione eventi, così che totem di orientamento, tabelloni directory, menu della food court, pareti promozionali per gli eventi e schermi di rotazione degli sponsor operino tutti da un unico dashboard centrale. Le unità dei tenant possono inoltre gestire i propri schermi tramite account a livello di unità, nel rispetto delle linee guida del brand stabilite dal centro.
Costruito per come centri commerciali e mall funziona davvero.
Le funzionalità che contano in questo settore — concrete, specifiche e supportate dalle integrazioni che il tuo team già utilizza.
Un'unità apre. La directory lo sa. Prima ancora che arrivi il primo cliente.
Gli schermi della directory tenant si integrano con il sistema di gestione del centro, così le nuove aperture, le chiusure temporanee, i periodi di allestimento e i rebranding aggiornano ogni bacheca della directory nel centro in pochi minuti. Niente più conversazioni del tipo 'mi dispiace, quell'unità è chiusa' con clienti frustrati. I dettagli a livello di unità (orari di apertura, segnaletica dei saldi, campagne promozionali) possono essere trasmessi anche agli schermi della directory.
Il nuovo tenant apre mercoledì. La directory era già aggiornata lunedì.
- Integrazione con il sistema di gestione tenant (Yardi, MRI, piattaforme di gestione centri personalizzate)
- Stato dell'unità in tempo reale (aperto / chiuso / prossima apertura / in allestimento) con date di apertura stimate
- Orari di apertura per unità e overlay per la segnaletica dei saldi
- Filtro della directory per categoria (moda / ristorazione / servizi / famiglia)
Dal piano terra al terzo livello. Senza barriere. Multilingue. In tempo reale.
Totem wayfinding touch in ogni punto di decisione principale (ingressi, atri degli ascensori, accesso al food court, ponti del parcheggio) con indicazioni passo dopo passo verso qualsiasi unità. Il routing accessibile (percorsi senza barriere, ascensore più vicino, bagni accessibili) è una funzionalità di primo piano, non un'aggiunta secondaria. Il supporto multilingue gestisce il traffico di visitatori internazionali che i grandi centri attraggono (EN / ES / FR / DE / IT / ZH / JA / AR tipicamente).
Il wayfinding è ciò che rende funzionali i centri ad alta affluenza internazionale. Senza di esso, l'info point diventa un collo di bottiglia.
- Totem wayfinding touch-kiosk con indicazioni passo dopo passo
- Percorsi accessibili (senza barriere, solo ascensori, varianti con bagni accessibili)
- Supporto multilingue (12+ lingue per i principali centri di destinazione)
- Percorsi di evacuazione di emergenza con override a livello bridge
L'evento del centro questo sabato. Promosso in ogni corridoio.
Gli eventi organizzati dal centro (attivazioni stagionali, grotte di Babbo Natale, sfilate di moda, settimane del benessere, laboratori per bambini, musica dal vivo) generano un'affluenza misurabile il sabato quando vengono promossi in modo prominente in tutto il centro. Hangar.Media distribuisce la promozione degli eventi su ogni schermo con countdown all'evento, riconoscimento degli sponsor e contenuti di continuità 'evento della prossima settimana' al termine dell'evento.
Gli eventi del centro trainano l'affluenza del sabato. Solo se ogni corridoio sa che stanno accadendo.
- Bacheche con programma eventi, countdown e riconoscimento dello sponsor per ogni evento
- Rotazione delle attivazioni stagionali (grotta di Babbo Natale, caccia all'uovo di Pasqua, back-to-school)
- QR di iscrizione all'evento per eventi a pagamento o con capienza limitata
- Riconoscimento degli sponsor del centro con tracciamento delle impression a quota contrattuale
400.000 impression contrattualizzate. 423.000 consegnate. Prova esportabile.
Il riconoscimento degli sponsor, le inserzioni brand e i contenuti delle unità in evidenza vengono gestiti tramite uno scheduler collegato ai conteggi di impression contrattualizzati. Gli sponsor platinum ottengono il 40% del tempo sugli schermi sponsor, i gold il 25%, i silver il 10%. Gli export PDF delle performance degli sponsor a fine periodo mostrano a ogni sponsor esattamente i risultati ottenuti — prove misurabili per le trattative di rinnovo, non stime.
I rinnovi degli sponsor aumentano quando le prove sono nel report, non nelle aspettative.
- Tracciamento delle impression per sponsor con consegna a quota contrattuale
- Allocazione degli slot pubblicitari per livello (platinum / gold / silver / bronze)
- Visibilità degli sponsor per zona (food court vs concourse principale vs parcheggio)
- Export PDF delle performance degli sponsor a fine periodo per le trattative di rinnovo
Incendio. Sicurezza. Maltempo. Ogni schermo. 10 secondi.
Gli incidenti nei centri commerciali — allarmi antincendio, incidenti di sicurezza, lockdown per maltempo — richiedono un override della segnaletica su scala centrale con log di audit per la revisione post-incidente. L'override a livello bridge di Hangar.Media invia contenuti di emergenza a ogni schermo del centro entro 10 secondi, con targeting per zona (percorsi di evacuazione per zona antincendio, guida ai percorsi accessibili, messaggi di ricollocazione dell'ufficio concierge). Ogni broadcast viene registrato nel log di audit con timestamp, fonte e responsabile dell'approvazione.
Il team di gestione dell'incidente ha premuto l'override antincendio. Ogni schermo ha mostrato il percorso di evacuazione corretto in 10 secondi.
- Override bridge su ogni schermo entro 10 secondi
- Targeting per zona (zone antincendio, percorsi accessibili, ricollocazione del concierge)
- Integrazione con sistemi di allarme antincendio e gestione della sicurezza dove supportata
- Log di audit post-incidente con timestamp, fonte e traccia di approvazione dell'operatore
Ogni schermo nel costruire.
Da pareti rivolte ai clienti a dashboard operativi — gli scenari che rendono la piattaforma indispensabile ogni giorno.
Schermi directory e per eventi di grande formato
Schermi di grande formato nel concourse con directory dei tenant, eventi del giorno, rotazione degli sponsor su scala centrale e promozione delle campagne stagionali.
Indicazioni passo dopo passo su touch-kiosk
Totem interattivi di orientamento in ogni punto decisionale chiave, con percorsi accessibili e supporto multilingua.
Directory dei negozi e promozioni specifiche per area
Schermi directory adiacenti alla food court con tutti i menu dei tenant, visualizzazione dei tempi di attesa (se integrata) e rotazione degli sponsor della food court.
Guida ai piani e promozione degli eventi in programma
Schermi verticali nelle lobby degli ascensori con guida ai piani (cosa si trova a questo livello), conto alla rovescia per il prossimo evento e indicazioni per i percorsi accessibili.
Disponibilità parcheggi e orientamento agli ingressi
Schermi su passerelle e zone del parcheggio con disponibilità in tempo reale dei posti (se integrata con il sistema di gestione del parcheggio), orientamento agli ingressi e localizzatore dei posti riservati ai disabili.
Display code e suggerimenti per il self-service
Display code adiacenti all'info point con alternative self-service (QR per oggetti smarriti, chiosco di orientamento, contatto del servizio di assistenza per l'accessibilità).
Le integrazioni che contano qui. davvero
Ogni integrazione è inclusa in ogni piano. Queste sono quelle a cui gli operatori centri commerciali e mall ricorrono per prime.
Building Directory
Directory multi-livello dei tenant e orientamento con percorsi accessibili.
Scopri di più →Public Transit
Tabelloni delle partenze di bus / metro / treno locali per gli schermi alle uscite del centro.
Scopri di più →Aggregazione dei feed Instagram del centro e dei tenant per pareti UGC.
Scopri di più →Taggbox
Aggregazione UGC multi-piattaforma con moderazione a livello di centro.
Scopri di più →Meeting Room Booking
Prenotazione di sale conferenze e spazi eventi per gli eventi gestiti dal centro.
Scopri di più →Domande frequenti. Risposte dirette risposte.
Con quali sistemi di gestione centri vi integrate?
Yardi Voyager (la piattaforma di gestione centri più diffusa), MRI Commercial Management, Argus Estate Manager e sistemi interni personalizzati tramite REST API. Estraiamo dati su elenco tenant, stato delle unità, orari di apertura e promozioni per le bacheche della directory. Per i dati su eventi e sponsor, ci integriamo anche con Salesforce, HubSpot e sistemi di prenotazione eventi personalizzati. Ogni integrazione è inclusa nel prezzo software flat.
Le unità tenant possono gestire i propri contenuti con le linee guida brand del centro?
Sì — è uno schema fondamentale per i deployment nei centri commerciali. Ogni tenant riceve un accesso con permessi limitati per gestire gli schermi della propria unità (promozione in vetrina, campagne per il punto vendita, contenuti per i camerini). I template di contenuto a livello centrale garantiscono il rispetto del brand (nessun contenuto di competitor fuori brand, nessuna comunicazione di prezzo non aggiornata). Gli operatori del centro possono sovrascrivere i contenuti dei tenant con takeover su scala centrale per Natale, weekend di saldi o eventi di emergenza.
Come gestite il broadcast di emergenza su scala centrale?
Un singolo pulsante di override bridge nella dashboard delle operazioni del centro (con permessi limitati ai ruoli di sicurezza, facility management e duty manager) invia contenuti di emergenza a ogni schermo entro 10 secondi. Il targeting per zona supporta la gestione delle vie di evacuazione per zona antincendio, la guida ai percorsi accessibili e i messaggi di ricollocazione dell'ufficio concierge. L'integrazione con i sistemi di allarme antincendio e di gestione della sicurezza è disponibile per l'attivazione automatica all'attivazione dell'allarme. Ogni broadcast viene registrato nel log di audit con timestamp, fonte, copertura per zona e traccia di approvazione dell'operatore.
Quanto costa concretamente per un centro commerciale con 120 unità?
£5 per schermo al mese, flat. Un centro con 120 unità che gestisce 60 schermi operativi centrali (concourse principale, totem di wayfinding, food court, atri degli ascensori, parcheggio, servizio clienti) paga £300 al mese per il software lato centro. Stesso prezzo che si gestisca un sito o cento. Nessun livello, nessun costo per connettore, nessun sovrapprezzo di settore.
Settori adiacenti: settori.
Gli operatori in centri commerciali e mall attingono spesso a modelli e strategie dai settori verticali vicini.
Fashion & Apparel
Lookbook wall per i tenant, clienteling nei camerini e display UGC.
Electronics & ApplianceElectronics & Appliance
Prezzi ESL, pareti per demo prodotto e punti di ritiro click-and-collect.
Event & Conference VenuesEvent & Conference Venues
Programmi eventi, rotazione degli sponsor e wayfinding multi-sala.
AirportsAirports
Informazioni sui voli, wayfinding multilingue e retail nel concourse.
Un prezzo. L'intera piattaforma.
Così pensiamo che la segnaletica digitale dovrebbe funzionare. Editor di contenuti, gestione degli schermi e oltre 200 integrazioni di app — tutto incluso fin dal primo giorno.