Política de uso justo.

A Hangar.Media é uma única plataforma compartilhada por todos os nossos clientes. Esta política define os limites que a mantêm rápida e confiável para todos eles, e o que acontece quando uma conta atinge um deles. Ela faz parte dos nossos Termos de Serviço: ao aceitar os Termos, você também aceita esta política.

Ela se aplica a todas as contas, em teste grátis ou com assinatura paga, e a todas as pessoas que as usam.

Sua assinatura

Sua assinatura é cobrada por tela e inclui todos os recursos. Os limites abaixo não são planos nem complementos: são os mesmos para todas as contas.

Os limites

• Armazenamento. Cada conta pode guardar até 10 GB de mídia. Se um envio, uma substituição ou uma edição fizer a conta passar desse limite, a operação é recusada com uma mensagem avisando; nada do que você já tem é removido. Avisamos você quando a conta estiver usando 80% do armazenamento. Cópias que a plataforma cria por conta própria para as suas telas (por exemplo, um vídeo convertido para que uma tela consiga reproduzi-lo) entram no total, mas nunca são recusadas.
• Arquivos. Cada arquivo pode ter até 4 GB.
• Telas. Uma conta pode ter até 500 telas. Acima disso, não é possível adicionar mais telas.
• A API. Cada chave de API pode fazer até 1.000 solicitações por minuto.

Se você prevê precisar de mais armazenamento ou de mais telas, fale conosco antes de atingir o limite e diremos o que podemos fazer.

Testes grátis

Um teste grátis dura 14 dias e inclui até 3 telas e 10 GB de armazenamento. Cada cliente pode ter um teste grátis. Os Termos, na seção sobre testes grátis, explicam como verificamos isso e como corrigir um cadastro recusado por engano.

Usar a plataforma de forma justa

Para que a plataforma funcione bem para todos, pedimos que você não:

• envie tráfego automatizado ao nosso site, ao seu console ou às conexões usadas pelas suas telas além do que o uso normal exige (para automatizar, use a API, dentro dos limites dela);
• tente contornar um limite, por exemplo dividindo o trabalho entre várias chaves de API ou várias contas;
• use sua biblioteca de mídia para guardar arquivos que não sejam destinados às suas telas;
• teste a segurança ou a capacidade da plataforma sem a nossa autorização por escrito;
• use a plataforma de qualquer forma que os Termos não permitam (as seções sobre uso aceitável e restrições).

Se uma conta ultrapassar o uso justo

A própria plataforma aplica os limites acima, da mesma forma para todas as contas. Se o uso de uma conta ultrapassar o uso justo de outra maneira e prejudicar a plataforma ou outros clientes, primeiro entramos em contato com o titular, explicamos o que estamos vendo e combinamos como seguir. Só restringimos uma conta sem aviso quando é preciso: para proteger a plataforma ou outros clientes, ou porque a lei exige. Nesse caso, avisamos você o quanto antes, explicando o motivo, a menos que a lei ou a segurança de alguém nos impeça.

Alterações nesta política

Quando alteramos esta política, publicamos a nova versão nesta página com a data e pedimos que você a aceite no seu próximo login. Enquanto isso, suas telas continuam exibindo o conteúdo.

Dúvidas

Fale conosco pelo formulário de contato ou pela página "Ajuda" do seu console.