Filialen zählen noch immer. Zeigen Sie es.
Live-Hypotheken- und Sparzinsen, Warteschlangenmanagement-Displays, FCA-konforme Kommunikation und Filial-Wegführung mit Mehrsprachunterstützung.
Jede Retail-Bank betont, dass Filialen noch immer zählen. Digital Signage ist der Weg, es tatsächlich zu beweisen.
Eine Retail-Banking-Filiale im Jahr 2026 hat es schwerer denn je – sie muss ihre Existenz gegenüber rein digitalen Wettbewerbern rechtfertigen. Die physische Filiale erfüllt drei Aufgaben: Kunden effizient durch Warteschlangen führen, die Wettbewerbsfähigkeit der eigenen Konditionen signalisieren und die Anforderungen an die Anzeigepflicht gemäss Consumer Duty und FCA-Verhaltensregeln erfüllen. Gedruckte Zinstafeln sind veraltet, sobald die Bank of England handelt; Papiertickets und ausgerufene Namen wirken antiquiert. Hangar.Media verbindet sich mit Ihrem Kernbanken-Zinsdatenfeed, Ihrem Warteschlangenmanagement-System (Qmatic, Q-Flow, Tensator) und Ihrem Compliance-Kommunikationsplan – damit jede Filiale stets aktuell und korrekt informiert.
Entwickelt für die Art, wie banken & bausparkassen tatsächlich funktionieren.
Die Funktionen, die in diesem Bereich zählen – konkret, spezifisch und unterstützt durch die Integrationen, die Ihr Team bereits nutzt.
Der Kurs auf der Anzeige entspricht dem, den der Schalter anbietet.
Bildschirme im Empfangsbereich und an Schaltern zeigen Live-Daten zu Hypotheken, Sparkonten, ISAs und Festzinsen aus Ihrem Kernbankensystem oder Treasury-Pricing-Feed. Wenn der Handel in der Zentrale den 5-Jahres-Festzins um 15 Basispunkte um 9:00 Uhr senkt, spiegelt jede Filial-Kursanzeige dies bis 9:02 Uhr wider. Kunden sehen auf dem Bildschirm denselben Zinssatz, den der Berater nennt. Das Preisintegritäts-Audit-Protokoll erfasst jede Änderung für Prüfungen durch Trading Standards und die FCA.
Filial-Kursanzeigen stimmen immer mit dem Berater überein. Nie veraltet.
- Integration mit Kernbankensystem und Treasury-Pricing-Feed
- Regionale und filialspezifische Zinsvarianten mit zentralem Dashboard-Überblick
- Vollständiges Audit-Protokoll der Zinsänderungen mit Zeitstempel und Quelle
- FCA-konforme Formatierung repräsentativer Jahreszinssätze je Jurisdiktion
Ticket aufgerufen. Schalter zugewiesen. Wartezeit sichtbar.
Die Warteschlangenmanagement-Integration mit Qmatic, Q-Flow, Tensator und NEMO-Q zeigt Live-Ticket-Aufrufe, Schalter-Zuweisungen und geschätzte Wartezeiten in allen Wartebereichen an. Kunden sehen ihre Position; die wahrgenommene Wartezeit sinkt messbar. Retailbank-Filialen berichten von einer 38–42-prozentigen Reduktion der wahrgenommenen Wartezeit im Vergleich zu Filialen mit reiner Nummernanzeige. Mehrsprachige Ticket-Ansagen decken die zwölf meistgesprochenen Sprachen in britischen und amerikanischen Bankfilialen ab.
Die wahrgenommene Wartezeit sinkt um 40 %. Die Kundenzufriedenheit steigt. Der Filialleiter erhält weniger Beschwerdenanrufe.
- Qmatic-, Q-Flow-, Tensator- und NEMO-Q-Integration mit Sub-Sekunden-Ticket-Aufruf
- Schalter-Zuweisung für allgemeine und spezialisierte Dienste (Hypotheken, Firmenkunden, Devisen)
- Mehrsprachige Ticket-Ansagen (akustisch + visuell)
- Filialleiter-Dashboards zur Überwachung von Warteschlangenkennzahlen
Consumer-Duty-Meldungen. Geplant, protokolliert, prüfungsbereit.
Die FCA Consumer Duty (seit Juli 2023) erfordert nachweisbare Fairness-Meldungen. Betrugsaufklärungs-Kampagnen, Informationen zur Unterstützung schutzbedürftiger Kunden, Betrugspräventions-Hinweise und Verhaltensregeln-Meldungen laufen nach einem an Compliance-Anforderungen gebundenen Zeitplan. Jede angezeigte Meldung wird mit Zeitstempel, Bildschirm-ID und Anzeigedauer protokolliert – exportbereit für FCA-, FOS- oder interne Prüfungen. Compliance-Teams genehmigen den Inhaltsbestand vorab; Filialleiter können ohne Genehmigung keine Änderungen vornehmen.
Der FCA-Prüfer fragt, welche Consumer-Duty-Inhalte am 15. Oktober liefen. Der Export dauert 30 Sekunden.
- FCA Consumer Duty, Betrugsaufklärung, geplante Meldungen für schutzbedürftige Kunden
- Minütliches Anzeigeprotokoll pro Bildschirm mit PDF-/CSV-Export
- Verhaltensregeln und jurisdiktionsspezifische Formatierung repräsentativer Beispiele
- Genehmigungsworkflow des Compliance-Teams vor der Veröffentlichung von Inhalten
Firmenkunden. Hypothekenspezialist. Devisen. Klar ausgeschildert.
Bildschirme am Filialeingang und auf den Etagen leiten Kunden je nach Anliegen oder Warteschlangen-Ticket zum richtigen Schalter – Retailbanking im Erdgeschoss, Hypothekenspezialisten im ersten Stock, Firmenkunden nach Vereinbarung. Mehrsprachige Beschilderung deckt die wichtigsten Kundensprachen der Community ab. Barrierefreies Routing (Schalter mit Hörschleife, stufenfreie Schalter) ist erstklassig umgesetzt.
Kunden finden den Hypothekenspezialisten, ohne den Filialleiter zu bemühen.
- Schalter-Routing basierend auf Warteschlangen-Ticket und Serviceart
- Barrierefreies Routing (Hörschleife, stufenfreier Zugang, Gebärdensprachdolmetscher verfügbar)
- Mehrsprachige Beschilderung für die wichtigsten Community-Sprachen
- Dynamische Spezialistenverfügbarkeit (wenn das Hypothekenteam erreichbar ist)
200 Filialen. Gleiche Zinssätze. Gleiche Compliance. Ein Dashboard.
Filialnetze im Retail-Banking rollen Zinsänderungen, Compliance-Updates und saisonale Kampagnen gleichzeitig in allen Filialen aus – mit Unterstützung regionaler Varianten (schottische Produktzinsen, nordirische HP-Preise). Rollenbasierte Berechtigungen steuern die Bearbeitungsrechte je Rolle (Zentrale, Region, Filialleitung, Compliance). Performance-Dashboards pro Filiale zeigen Warteschlangen-, Wartezeit- und NPS-Daten für die Überwachung durch die Filialleitung.
Die Bank of England ändert den Leitzins. 200 Filialen spiegeln die neuen Hypothekenkonditionen innerhalb von 2 Minuten wider.
- Netzweiter Rollout von Zinssätzen und Kampagnen mit filialspezifischem Probelauf
- Rollenbasierte Berechtigungen (Zentrale, Regional, Filialleiter, Compliance)
- Regionale Varianten für Zinssätze und Produkte
- Warteschlangen-, Wartezeit- und NPS-Performance-Dashboards pro Filiale
Jeder Bildschirm im aufbauend.
Von kundenseitigen Videowänden bis zu operativen Dashboards – die Szenarien, die die Plattform im Alltag unverzichtbar machen.
Zinstafeln und Compliance-Kommunikation
Bildschirme im Empfangsbereich mit aktuellen Hypotheken-, Spar-, ISA- und Devisenkursen sowie geplanten FCA-Consumer-Duty- und Betrugsaufklärungs-Meldungen.
Ticketaufruf- und Wartezeitanzeigen
Bildschirme im Wartebereich mit Live-Ticketaufruf via Qmatic / Q-Flow / Tensator, geschätzter Wartezeit, Schalterszuweisung und mehrsprachigen Durchsagen.
Beschilderung für Hypotheken-, Firmen- und Devisenschalter
Bildschirme an Beratungsplätzen für Hypothekenspezialisten, Firmenkunden und Devisenhandel – mit Verfügbarkeitsstatus und Wartezeit.
Hinweise an Geldautomaten und Self-Service-Terminals
Bildschirme im Geldautomatenbereich mit Self-Service-Anleitungen, Betrugswarnung-Overlays und Filialinformationen ausserhalb der Öffnungszeiten.
Kampagnenpromotion und Öffnungszeiten
Sonnenlicht-taugliche Schaufensterdisplays mit Produktkampagnen (Hypothekenaktionen, ISA-Saison, Firmenkunden), Öffnungszeiten und Warteschlangenstatus.
Compliance-Schulungen und Team-Boards
Bildschirme im Personalbereich mit Compliance-Schulungsplänen, CPD-Erinnerungen, Team-Bulletins und Filial-Performance-Dashboards.
Die Integrationen, die wirklich ist hier relevant.
Jede Integration ist in jedem Plan enthalten. Dies sind die, nach denen banken & bausparkassen Betreiber zuerst greifen.
Market Index
Live-Daten zu FTSE, S&P, DJIA und regionalen Indizes für Filialen mit Handelsnähe.
Mehr erfahren →Currency Exchange
Live-Devisenkurse für Wechselstuben und Filialen mit internationalem Bankgeschäft.
Mehr erfahren →Stock Ticker
Scrollende Kursticker für Empfangsbereiche im Wealth-Management.
Mehr erfahren →Meeting Room Booking
Terminplanung für Fachberatung und Hypothekengespräche.
Mehr erfahren →Multi-Language News
Sprachgesteuerter Content für Filialen in mehrsprachigen Gemeinschaften.
Mehr erfahren →Häufige Fragen. Direkte Antworten.
Mit welchen Warteschlangenmanagement-Systemen sind Sie kompatibel?
Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q, Wavetec, Envision und 5+ weitere. Ticket-Aufruf mit Sub-Sekunden-Latenz. Mehrsprachige Ansagen (visuell + akustisch) decken die 12 meistgesprochenen Sprachen in britischen und amerikanischen Bankfilialen ab. Für individuelle interne oder Legacy-Warteschlangensysteme erarbeitet unser Integrationsteam ohne Aufpreis einen Connector.
Wie werden Live-Kursanzeigen mit dem Kernbankensystem verbunden?
Zwei Möglichkeiten: (A) Direkte Integration mit Ihrem Kernbankensystem (Temenos Transact, FIS Profile, Jack Henry, Finastra Fusion Phoenix, individuelle interne Systeme) für filialpublizierte Zinssätze mit regionalen Varianten. (B) Treasury-Pricing-Feed-Integration für marktabhängige Festzins- und Devisenanzeigedaten. Die meisten Retailbanken nutzen A für veröffentlichte Retailzinsen und B für Devisen und marktbezogene Scrolling-Ticker.
Wie funktioniert die FCA-Consumer-Duty-Compliance?
Compliance-Inhalte (Betrugsaufklärung, Unterstützung für schutzbedürftige Kunden, Consumer-Duty-Fairness-Meldungen, Formatierung repräsentativer Beispiele) laufen nach einem filial- und jurisdiktionsspezifischen Zeitplan. Jede angezeigte Meldung wird mit Zeitstempel, Bildschirm-ID und Anzeigedauer protokolliert. Das Compliance-Team genehmigt den Inhaltsbestand vorab; Filialleiter können ohne Genehmigung keine Änderungen vornehmen. Vollständige Audit-Trail-Exporte als CSV oder PDF für FCA-, FOS- oder interne Prüfungen.
Preise für ein Retailbanken-Filialnetz?
£5 pro Bildschirm pro Monat. Eine Retailbank mit 50 Filialen und 6 Bildschirmen pro Standort zahlt £1'500 pro Monat. Ein nationales Filialnetz mit 500 Standorten und 4 Bildschirmen pro Filiale zahlt £10'000 pro Monat. Jede Warteschlangensystem-Integration, Kernbanken-Synchronisation, Compliance-Audit-Protokoll und Mehrsprachfunktion ist inbegriffen. Einheitlicher Preis – ob Sie eine einzelne Filiale oder ein nationales Netz betreiben.
Was zeigt die Kursanzeige, wenn der Pricing-Feed ausfällt?
Das System zeigt die zuletzt bestätigten Zinssätze mit dem Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Synchronisation an, sodass eine Filiale nie ein leeres Panel oder einen geschätzten Wert anzeigt. Das Compliance-Team kann stattdessen einen Fallback-Inhalt wählen – etwa den Hinweis «Aktuelle Zinssätze erhalten Sie am Schalter» –, bis der Feed wiederhergestellt ist. Jede Unterbrechung und Wiederherstellung wird im Audit-Protokoll festgehalten.
Ist dies nur für nationale Filialnetze, oder kann auch eine kleine Bausparkasse das System nutzen?
Beides. Eine Bausparkasse mit drei Filialen nutzt dieselben Kursanzeigen, Warteschlangen-Displays und den Consumer-Duty-Scheduler wie eine Bank mit 200 Filialen – zum gleichen Pauschalpreis pro Bildschirm und ohne Mindestgrösse des Filialnetzes. Regionale Varianten und rollenbasierte Berechtigungen stehen zur Verfügung, wenn Sie sie benötigen, und bleiben im Hintergrund, wenn nicht.
Wie werden Inhalte genehmigt, bevor sie auf einem Filial-Bildschirm erscheinen?
Über einen Genehmigungsworkflow. Marketing oder ein Filialleiter erstellt den Entwurf, das Compliance-Team prüft und genehmigt ihn, und nur genehmigte Inhalte können eingeplant werden. Genehmigungen, Bearbeitungen sowie die genauen Bildschirme und Minuten, auf denen jede Meldung lief, werden protokolliert – sodass eine FCA- oder interne Prüfungsanfrage mit einem Export beantwortet werden kann, statt mühsam rekonstruiert werden zu müssen.
Angrenzende Branchen.
Operatoren in banken & bausparkassen übernehmen häufig Muster und Playbooks aus diesen benachbarten Bereichen.
Credit Unions
Mitgliederorientierte Beschilderung, Kreditkonditionen und Community-Bildungsinhalte.
InsuranceInsurance
Kundenbesprechungsräume, Schadensprozesse und Compliance-Beschilderung.
Law FirmsLaw Firms
Mandantengebrandete Konferenzräume, Empfangsbegrüssung und Partner-Updates.
AccountancyAccountancy
Steuerfristen-Countdowns und Branding für Kundenbesprechungsräume.
Ein Preis. Die gesamte Plattform.
So stellen wir uns Digital Signage vor. Inhaltseditor, Bildschirmverwaltung und 200+ App-Integrationen – alles von Anfang an inklusive.
14 Tage kostenlos, bis zu 3 Bildschirme – keine Kreditkarte erforderlich.