Le filiali contano ancora. Dimostralo.
Tassi live su mutui e risparmio, display per la gestione delle code, messaggi conformi FCA e wayfinding in filiale con supporto multilingua.
Ogni banca retail afferma che le filiali contano ancora. La segnaletica digitale è il modo in cui lo dimostri davvero.
Una filiale bancaria retail nel 2026 affronta una sfida più ardua che mai: giustificare la propria presenza fisica di fronte a competitor solo digitali. La filiale fisica ha tre compiti: gestire i clienti nelle code in modo efficiente, comunicare la competitività dei tassi e rispettare i requisiti di esposizione previsti da Consumer Duty e dalle norme di condotta FCA. I tabelloni dei tassi stampati diventano obsoleti nel momento in cui la Banca d'Inghilterra si muove; i ticket cartacei e i nomi chiamati a voce sembrano antiquati. Hangar.Media si connette al tuo feed di tassi bancari core, al tuo sistema di gestione delle code (Qmatic, Q-Flow, Tensator) e al calendario dei messaggi di conformità, così ogni filiale comunica in modo chiaro e aggiornato.
Costruito per come banche e istituti di credito funziona davvero.
Le funzionalità che contano in questo settore — concrete, specifiche e supportate dalle integrazioni che il tuo team già utilizza.
Il tasso sul tabellone corrisponde a quello offerto allo sportello.
Gli schermi in reception e nelle aree sportello mostrano in tempo reale dati su mutui, risparmio, ISA e tassi fissi, attingendo dal vostro sistema bancario core o dal feed di pricing della tesoreria. Quando la sede centrale abbassa il tasso fisso a 5 anni di 15 punti base alle 9:00, il tabellone di ogni filiale lo riflette entro le 9:02. I clienti vedono sullo schermo lo stesso tasso che il consulente comunica allo sportello. Il registro di audit sull'integrità dei prezzi registra ogni variazione per le ispezioni della Trading Standards e della FCA.
I tabelloni tariffe in filiale non contraddicono mai il consulente. Mai obsoleti.
- Integrazione con sistema bancario core e feed di pricing della tesoreria
- Varianti tariffarie per area geografica e per filiale con supervisione dalla dashboard centrale
- Registro di audit completo delle variazioni tariffarie con timestamp e fonte
- Formattazione del TAEG rappresentativo conforme FCA per giurisdizione
Ticket chiamato. Sportello assegnato. Tempo di attesa visibile.
L'integrazione con i sistemi di gestione code Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q mostra in tempo reale la chiamata del ticket, l'assegnazione dello sportello e il tempo di attesa stimato in ogni area di attesa. I clienti vedono la propria posizione; il tempo di attesa percepito si riduce in modo misurabile. Le filiali bancarie retail registrano una riduzione del 38-42% del tempo di attesa percepito rispetto alle filiali con solo numero di coda. Gli annunci ticket multilingua coprono le dodici lingue più parlate nelle filiali bancarie nel Regno Unito e negli Stati Uniti.
Il tempo di attesa percepito scende del 40%. La soddisfazione del cliente cresce. Il responsabile di filiale riceve meno reclami.
- Integrazione con Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q con chiamata ticket sub-secondo
- Instradamento per assegnazione sportello generico e specialistico (mutui, imprese, cambio valuta)
- Annuncio ticket multilingua (audio + visivo)
- Dashboard per i responsabili di filiale per il monitoraggio delle metriche di coda
Messaggi sul Consumer Duty. Pianificati, registrati, pronti per l'audit.
Il Consumer Duty FCA (in vigore da luglio 2023) richiede messaggi dimostrabili di trattamento equo. Campagne di sensibilizzazione alle frodi, informazioni di supporto ai clienti vulnerabili, promemoria sulla prevenzione delle frodi e avvisi sulle regole di condotta vengono pianificati tramite uno scheduler collegato ai requisiti di conformità. Ogni messaggio visualizzato viene registrato con timestamp, ID schermo e durata di visualizzazione — pronto per l'esportazione per FCA, FOS o audit interni. I team di conformità approvano preventivamente il set di contenuti; i responsabili di filiale non possono apportare modifiche senza autorizzazione.
Il revisore FCA chiede quali contenuti relativi al Consumer Duty sono stati mostrati il 15 ottobre. L'esportazione richiede 30 secondi.
- Messaggi pianificati per Consumer Duty FCA, sensibilizzazione alle frodi e supporto ai clienti vulnerabili
- Registro di visualizzazione minuto per minuto per schermo con esportazione PDF / CSV
- Formattazione delle regole di condotta e degli esempi rappresentativi per giurisdizione
- Flusso di approvazione del team di conformità prima della pubblicazione dei contenuti
Banca imprese. Consulente mutui. Cambio valuta. Segnalato chiaramente.
Gli schermi all'ingresso della filiale e ai piani indirizzano i clienti allo sportello corretto in base alla loro richiesta o al ticket di coda — servizi retail al piano terra, consulenti mutui al primo piano, banca imprese su appuntamento. La segnaletica multilingua copre le principali lingue della comunità clienti. L'instradamento per l'accessibilità (sportelli con anello per non udenti, postazioni senza barriere architettoniche) è una funzionalità di primo livello.
I clienti trovano il consulente mutui senza dover passare dal responsabile di filiale.
- Instradamento allo sportello tramite ticket di coda e tipo di servizio richiesto
- Percorsi accessibili (anello per non udenti, accesso senza barriere, interprete LIS disponibile)
- Segnaletica multilingua per le principali lingue della comunità locale
- Disponibilità dinamica degli specialisti (quando il team mutui è in servizio)
200 filiali. Stessi tassi. Stessa conformità. Un'unica dashboard.
Le reti di filiali delle banche retail nazionali distribuiscono aggiornamenti dei tassi, comunicazioni di conformità e campagne stagionali in ogni filiale contemporaneamente, con supporto per varianti regionali (tassi di prodotto specifici per la Scozia, prezzi HP per l'Irlanda del Nord). I permessi basati sui ruoli limitano le autorizzazioni di modifica per ruolo (sede centrale, regionale, direttore di filiale, conformità). I dashboard di performance per filiale mostrano code, tempi di attesa e NPS per la supervisione del direttore di filiale.
La Banca d'Inghilterra modifica il tasso base. 200 filiali riflettono i nuovi prezzi sui mutui in 2 minuti.
- Distribuzione di tariffe e campagne su tutto il network con anteprima per singola filiale
- Permessi basati sui ruoli (sede centrale, area, responsabile di filiale, conformità)
- Supporto a varianti tariffarie e di prodotto per area geografica
- Dashboard di performance per filiale: code, tempi di attesa e NPS
Ogni schermo nel costruire.
Da pareti rivolte ai clienti a dashboard operativi — gli scenari che rendono la piattaforma indispensabile ogni giorno.
Tabelloni dei tassi e messaggi di conformità
Schermi nell'area reception con tassi live su mutui, risparmio, ISA e valute estere, oltre a messaggi programmati su FCA Consumer Duty e sensibilizzazione alle frodi.
Display per chiamata ticket e tempi di attesa
Schermi nell'area d'attesa con chiamata ticket live Qmatic / Q-Flow / Tensator, tempo di attesa stimato, assegnazione allo sportello e annunci multilingua.
Segnaletica digitale per sportelli mutui, business e cambi
Schermi agli sportelli per specialisti di mutui, banca d'impresa e cambio valute, con stato di disponibilità e tempi di attesa.
Prompt ATM e self-service
Schermi nel corridoio ATM con guide al self-service, avvisi antifrode in sovrimpressione e informazioni sulla filiale fuori orario.
Promozione campagne e orari di apertura
Schermi da vetrina ad alta luminosità con campagne di prodotto (promozioni mutui, stagione ISA, banca d'impresa), orari di apertura e stato delle code.
Formazione sulla conformità e bacheche del team
Schermi nella sala del personale con calendari di formazione sulla conformità, promemoria CPD, bollettini del team e dashboard di performance della filiale.
Le integrazioni che contano qui. davvero
Ogni integrazione è inclusa in ogni piano. Queste sono quelle a cui gli operatori banche e istituti di credito ricorrono per prime.
Market Index
Dati live su FTSE, S&P, DJIA e indici regionali per le filiali adiacenti al trading.
Scopri di più →Currency Exchange
Tassi di cambio live per le filiali bureau de change e di banca internazionale.
Scopri di più →Stock Ticker
Ticker scorrevole con dati azionari per le aree reception dedicate alla gestione patrimoniale.
Scopri di più →Meeting Room Booking
Pianificazione degli appuntamenti agli sportelli specializzati e per la consulenza mutui.
Scopri di più →Multi-Language News
Contenuti indirizzati per lingua per le filiali bancarie al servizio di comunità diverse.
Scopri di più →Domande frequenti. Risposte dirette risposte.
Con quali sistemi di gestione code vi integrate?
Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q, Wavetec, Envision e altri 5+. La chiamata del ticket avviene con latenza inferiore al secondo. Gli annunci multilingua (visivi + audio) coprono le 12 lingue più parlate nelle filiali bancarie nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Per sistemi di gestione code interni o legacy, il nostro team di integrazione svilupperà un connettore dedicato senza costi aggiuntivi.
Come si integrano i tabelloni tariffe in tempo reale con il sistema bancario core?
Due opzioni: (A) Integrazione diretta con il vostro sistema bancario core (Temenos Transact, FIS Profile, Jack Henry, Finastra Fusion Phoenix, sistemi interni personalizzati) per tassi pubblicati in filiale con varianti per area geografica. (B) Integrazione con feed di pricing della tesoreria per la visualizzazione di tassi fissi e FX sensibili al mercato. La maggior parte delle banche retail utilizza l'opzione A per i tassi pubblicati al pubblico e la B per FX e ticker di contesto di mercato in scorrimento.
Come funziona la conformità al Consumer Duty FCA?
I contenuti di conformità (sensibilizzazione alle frodi, supporto ai clienti vulnerabili, messaggi di trattamento equo ai sensi del Consumer Duty, formattazione degli esempi rappresentativi) vengono pianificati per filiale e per giurisdizione. Ogni messaggio visualizzato viene registrato con timestamp, ID schermo e durata di visualizzazione. Il team di conformità approva preventivamente il set di contenuti; i responsabili di filiale non possono apportare modifiche senza autorizzazione. Il registro di audit completo può essere esportato in CSV o PDF per revisioni FCA, FOS o audit interni.
Prezzi per un network bancario retail?
5 £ per schermo al mese. Una banca retail con 50 filiali e 6 schermi per sede paga 1.500 £ al mese. Un network nazionale di 500 filiali con 4 schermi per filiale paga 10.000 £ al mese. Ogni integrazione con sistemi di gestione code, sincronizzazione con il sistema bancario core, registro di audit per la conformità e funzionalità multilingua sono inclusi. Prezzo invariato che si gestisca una singola filiale o un network nazionale.
Cosa mostra il tabellone tariffe se il feed di pricing non è disponibile?
Il sistema mantiene gli ultimi tassi confermati mostrando l'orario dell'ultima sincronizzazione riuscita, così nessuna filiale visualizza mai un pannello vuoto o un dato approssimativo. Il team di conformità può scegliere un contenuto di fallback alternativo — ad esempio un avviso "tassi aggiornati disponibili allo sportello" — fino al ripristino del feed. Ogni interruzione e ripristino viene registrato nel log di audit.
È adatto solo a network nazionali o può usarlo anche una piccola società di credito?
Entrambe. Una società di credito immobiliare con tre filiali utilizza gli stessi tabelloni tariffe, display per le code e scheduler per il Consumer Duty di una banca con 200 filiali, allo stesso prezzo fisso per schermo e senza dimensione minima del network. Le varianti regionali e i permessi basati sui ruoli sono disponibili quando servono e non sono d'intralcio quando non servono.
Come vengono approvati i contenuti prima di apparire sugli schermi in filiale?
Tramite un flusso di approvazione. Il marketing o il responsabile di filiale redige il contenuto, il team di conformità lo rivede e approva, e solo i set approvati possono essere pianificati. Approvazioni, modifiche, schermi esatti e minuti di visualizzazione di ogni messaggio vengono registrati, così una richiesta FCA o di audit interno trova risposta in un'esportazione, non in una ricostruzione a posteriori.
Settori adiacenti: settori.
Gli operatori in banche e istituti di credito attingono spesso a modelli e strategie dai settori verticali vicini.
Credit Unions
Segnaletica orientata ai soci, tassi sui prestiti e contenuti di educazione finanziaria per la comunità.
InsuranceInsurance
Sale riunioni clienti, processo di gestione dei sinistri e segnaletica di conformità.
Law FirmsLaw Firms
Sale riunioni con brand dello studio, accoglienza in reception e aggiornamenti per i partner.
AccountancyAccountancy
Countdown alle scadenze fiscali e branding nelle sale riunioni clienti.
Un prezzo. L'intera piattaforma.
Così pensiamo che la segnaletica digitale dovrebbe funzionare. Editor di contenuti, gestione degli schermi e oltre 200 integrazioni di app — tutto incluso fin dal primo giorno.
14 giorni gratis, fino a 3 schermi — senza carta.