Schäden. Klar nachverfolgt.
Besprechungsraum-Signage, Schadenprozess-Transparenz, FCA-Verhaltens-Botschaften und mehrsprachige Kundeninformationen in jedem Büro.
Versicherungen verkaufen Gewissheit im Nachhinein. Das Büro sollte Gewissheit ausstrahlen.
Ein Versicherungsmakler- oder Vermittlerbüro bedient drei Kundenströme: Angebote (Neugeschäft), Erneuerungen (Bestandskunden) und Schäden (der schlimmste Tag des Jahres für den Versicherungsnehmer). Jeder erfordert andere Signage. Hangar.Media deckt alle drei ab: Empfangs-Queue-Management für Walk-in-Angebote, Besprechungsraum-Branding für Erneuerungsgespräche und Schadenprozess-Bildschirme mit Alias-only-Statusupdates. FCA-Compliance-Botschaften laufen auf einem geplanten Protokoll für die Regulierungsbehörde.
Entwickelt für die Art, wie versicherung tatsächlich funktionieren.
Die Funktionen, die in diesem Bereich zählen – konkret, spezifisch und unterstützt durch die Integrationen, die Ihr Team bereits nutzt.
Schaden eingereicht. Status sichtbar. Ohne Telefonanruf.
Schadenstransparenz-Bildschirme zeigen Alias-basierte Schadensstatusupdates – Schaden eingereicht, Gutachter zugewiesen, Besichtigung geplant, Regulierung verarbeitet, Zahlung freigegeben. Anspruchsteller, die ein Maklerbüro betreten, sehen den Fortschritt ihres Schadens, ohne an der Theke nach einem Status fragen zu müssen. Die telefonische Belastung des Maklers sinkt, die Zufriedenheit der Anspruchsteller steigt.
Anspruchsteller wissen, wo ihr Schaden steht, ohne beim Makler anrufen zu müssen.
- Integration mit Versicherungsmakler-Systemen für Schadensstatusdaten
- Nur-Alias-Anzeige (Schadennummer + Vorname) zum Schutz der Privatsphäre
- Fortschrittsanzeige (eingereicht, zugewiesen, Besichtigung, Regulierung, Zahlung)
- Sichtbarkeit der voraussichtlichen Regulierungszeit, sofern Prognosedaten verfügbar
Erneuerungsgespräche – mit der Vorpolice des Kunden bereits vorgeladen.
Türbildschirme in Kundenbesprechungsräumen beziehen Buchungsdaten aus Ihrem Makler-CRM und zeigen buchungsspezifisches Kunden-Branding sowie die Vorgangsreferenz – hilfreich bei Erneuerungsgesprächen, bei denen der Berater die Vorpolice bereits geladen hat und dem Kunden das Gefühl einer massgeschneiderten Beratung vermitteln möchte. Zwischen Buchungen kehren die Bildschirme zum Standard-Branding zurück.
Erneuerungsgespräche beginnen mit der bereits geladenen Vorpolice des Kunden.
- Makler-CRM-Integration (Open GI, Applied Epic, Acturis, Novidea)
- Buchungsspezifisches Kunden-Branding und Anzeige der Vorgangsreferenz
- Alias-only-Datenschutzstandards mit Opt-in für anspruchsvolle Kunden
- Automatische Rückkehr zum Standard-Branding zwischen Buchungen
FCA Consumer Duty. Verhaltensregelkonformes Messaging. Protokolliert.
FCA Consumer Duty, Verhaltensregeln, Unterstützung für schutzbedürftige Kunden und Fairness-Messaging laufen auf einem geplanten Protokoll. Jede angezeigte Nachricht wird mit Zeitstempel, Bildschirm-ID und Anzeigedauer erfasst – exportierbar für FCA-Prüfungen, FOS-Beschwerdebearbeitung oder interne Auditüberprüfungen. Das Compliance-Team genehmigt den Zeitplan vorab; Büroleiter können diesen ohne Genehmigung nicht überschreiben.
Die FCA-Prüfung fragt, welche Compliance-Inhalte an einem bestimmten Datum liefen. Export in 30 Sekunden.
- FCA Consumer Duty, Verhaltensregeln, geplantes Messaging für schutzbedürftige Kunden
- Minutengenaues Anzeigeprotokoll pro Bildschirm mit PDF-/CSV-Export
- Jurisdiktionsspezifische Formatierung von Musterbeispielen
- Genehmigungsworkflow des Compliance-Teams vor der Veröffentlichung von Inhalten
Sofortangebot für Laufkunden. Beraterverfügbarkeit auf einen Blick.
Empfangsbildschirme verwalten Anfragen von Laufkunden – Live-Beraterverfügbarkeitsanzeige (welche Berater frei sind, Spezialwarteschlangen für Gewerbe/Kfz/Hausrat/Leben), Alias-basierter Warteschlangenaufruf und Self-Service-QR-Code zur Angebotsfortsetzung für Kunden, die ein Angebot online begonnen haben und es in der Filiale abschliessen möchten. Die Konversionsrate bei Laufkunden steigt, wenn diese wissen, welcher Berater verfügbar ist.
Laufkunden sehen, welcher Berater frei ist. Die wahrgenommene Wartezeit sinkt.
- Live-Beraterverfügbarkeitsanzeige nach Fachgebiet
- Alias-basierter Warteschlangenaufruf
- QR-Code zur Fortsetzung eines online begonnenen Angebots in der Filiale
- Mehrsprachige Beraterverfügbarkeit für Büros in vielfältigen Gemeinschaften
Regionaler Makler. 25 Büros. Ein Dashboard.
Vermittlerketten und Regionalmakler verwalten Inhalte zentral mit Autonomie pro Büro. Compliance-Messaging (Consumer Duty, Betrugsaufklärung, Unterstützung für schutzbedürftige Kunden) wird unternehmensweit mit Pflichtanzeige-Durchsetzung ausgespielt. Lokale Inhalte pro Büro (Sponsoring von Gemeinschaftsveranstaltungen, Förderung regionaler Spezialisten, Vorstellung lokaler Makler) werden unter der Kontrolle des Büroleiters angezeigt. Rollenbasierte Berechtigungen (Hauptverwaltung Compliance, Regionalleiter, Büroleiter, Berater).
Unternehmensweite Compliance. Lokale Identität. Beides ohne Kompromisse.
- Unternehmensweites Compliance-Messaging mit Pflichtanzeige-Durchsetzung
- Lokale Inhaltsautonomie pro Büro
- Rollenbasierte Berechtigungen für die Governance von Versicherungsvermittlern
- Leistungs- und Kundenzufriedenheits-Dashboards pro Büro
Jeder Bildschirm im aufbauend.
Von kundenseitigen Videowänden bis zu operativen Dashboards – die Szenarien, die die Plattform im Alltag unverzichtbar machen.
Laufkundschaft und Beraterverfügbarkeit
Empfangsbereich-Bildschirme mit Beraterverfügbarkeitsanzeige, Alias-basiertem Warteschlangenaufruf und QR-Code zur Fortsetzung eines online begonnenen Angebots in der Filiale.
Alias-basierte Schadensstatustafeln
Bildschirme an der Schadenstheke mit Schadennummer und Vornamen-Alias-Statusupdates (eingereicht, geprüft, in Regulierung, ausbezahlt) für selbstständige Statusabfragen.
Mandatsbezogene Erneuerungsgespräche
Türbildschirme für Besprechungsräume mit mandatsbezogenem Kunden-Branding, Aktenzeichen und Datenschutzeinstellungen für vertrauliche Mandate – ideal für Erneuerungs- und Schadensberatungsgespräche.
FCA-Compliance und Police-Schulungsinhalte
Wartebereichsbildschirme mit FCA-Consumer-Duty-Botschaften, Inhalten zur Betrugsprävention, Police-Schulungsschleifen und mehrsprachigen Kundeninformationen.
Servicepromotion und Notfallkontakt
Sonnenlichtlesbare Schaufensterbildschirme mit Versicherungsservice-Promotion, 24/7-Schadennotfallkontakt und saisonalen Kampagneninhalten.
CPD-Tracking und Compliance-Briefings
Mitarbeiterraum-Bildschirme mit CPD-Deadline-Countdowns (CII, CICM, CIInsurers), regulatorischen Update-Briefings und Team-Performance-Boards.
Die Integrationen, die wirklich ist hier relevant.
Jede Integration ist in jedem Plan enthalten. Dies sind die, nach denen versicherung Betreiber zuerst greifen.
Meeting Room Booking
Planung von Kundenbesprechungen und Beraterkonferenzen.
Mehr erfahren →Microsoft Teams
Team-Kanal-Kommunikation für die Koordination von Beratern und Schadensteams.
Mehr erfahren →SharePoint
Policendokumente, Compliance-Materialien und Bibliothek für regulatorische Updates.
Mehr erfahren →Power BI
Dashboards für Schadensvolumen, SLA und Kundenzufriedenheit auf Bürobildschirmen.
Mehr erfahren →Zendesk
Kundenservice-Ticket-Tracking für Live-Schadenstheken-Boards.
Mehr erfahren →Häufige Fragen. Direkte Antworten.
Mit welchen Versicherungsmakler-Systemen sind Sie integriert?
Open GI, Applied Epic, Acturis, Novidea, HDi, SSP Pure Broking, Jensten Group-spezifische Systeme sowie FHIR-kompatible Vermittler-CRMs. Wir beziehen Schadensstatusdaten für Prozesstransparenz-Bildschirme, Kundentermindata für das Branding in Besprechungsräumen und Beraterverfügbarkeit für Empfangstafeln. Die Integration ist im pauschalen Preis pro Bildschirm enthalten.
Wie wird der Datenschutz bei Schadensdaten auf Bildschirmen gewährleistet?
Standardmässig nur per Alias – Schadennummer plus Vorname (z. B. «#CL-2847 – Sarah»). Keine vollständigen Namen der Anspruchsteller, keine Policennummern, keine finanziellen Informationen, keine Angaben zur Schadensart (Kfz, Hausrat oder Leben), es sei denn, Sie konfigurieren dies ausdrücklich mit Einwilligung des Anspruchstellers. Bei sensiblen Schäden (Todesfall, Grossschadensereignis, hoher Wert) kann die Schadensanzeige vollständig unterdrückt werden. Ein Auditprotokoll erfasst jeden Anzeigevorgang.
Wie funktioniert die FCA-Consumer-Duty-Compliance für Versicherungen?
Die Consumer Duty (seit Juli 2023) und die damit verbundenen Verhaltensregeln erfordern nachweisbar faire Kommunikation. Wir betreiben geplante FCA-Consumer-Duty-Inhalte, Betrugsaufklärung, Unterstützung für schutzbedürftige Kunden, Produktwertkommunikation und jurisdiktionsspezifische Formatierung von Musterbeispielen. Jeder Inhalt wird protokolliert, vom Compliance-Team vorab genehmigt und der Auditexport ist ein einziges CSV. Entspricht den FCA-Durchsetzungserwartungen für Versicherungsvermittler.
Preise für einen Versicherungsmakler?
£5 pro Bildschirm pro Monat. Ein Makler mit einem Büro und 4 Bildschirmen zahlt £20 pro Monat. Eine regionale Vermittlerkette mit 25 Büros und je 5 Bildschirmen zahlt £625 pro Monat. Einheitlicher Pauschalpreis für den gesamten Bestand. Jede Maklersystemintegration, Compliance-Auditprotokoll, Schadenstransparenzfunktion und mehrsprachiges Paket sind inbegriffen.
Angrenzende Branchen.
Operatoren in versicherung übernehmen häufig Muster und Playbooks aus diesen benachbarten Bereichen.
Banks & Building Societies
Warteschlangenmanagement, FCA-konformes Messaging und Wegeleitung in Filialen.
AccountancyAccountancy
Countdowns zu Steuerfristen und Branding für Kundenbesprechungsräume.
Law FirmsLaw Firms
Materie-gebrandete Konferenzräume und Beratungsgespräche für Immobilientransaktionen.
HospitalsHospitals
Warteschlangenmanagement und Patientenaufklärung bei hohem Kundenaufkommen.
Ein Preis. Die gesamte Plattform.
So stellen wir uns Digital Signage vor. Inhaltseditor, Bildschirmverwaltung und 200+ App-Integrationen – alles von Anfang an inklusive.
14 Tage kostenlos, bis zu 3 Bildschirme – keine Kreditkarte erforderlich.