Cada planta, clara para todos.
Orientación multidepartamental, pantallas de cola en urgencias, bucles de educación al paciente y emisión de emergencia con anulación centralizada — compatible con HIPAA y NHS-IG.
Un hospital funciona al ritmo del peor momento. Su señalización digital debe hacer lo mismo.
Un hospital de agudos gestiona simultáneamente tres retos de señalización digital: tranquilizar a los pacientes en las salas de espera, guiar a los visitantes por un edificio que nunca han visto y emitir mensajes de emergencia en cuestión de segundos cuando ocurre lo peor. Hangar.Media gestiona los tres en una sola plataforma, integrada con sistemas de gestión de colas (Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q), orientación (directorio del edificio con rutas accesibles) y sistemas de anulación centralizada para eventos de código rojo, incendio o condiciones meteorológicas severas. Libre de PII por defecto. BAA para HIPAA disponible. Documentación del NHS Digital IG Toolkit a solicitud.
Diseñado para cómo hospitales realmente funcionan.
Las capacidades que importan en este sector — concretas, específicas y respaldadas por las integraciones que tu equipo ya utiliza.
Desconocen el edificio. Se mueven por los pasillos con confianza.
Los tótems de señalización en entradas principales, puntos de decisión y vestíbulos de ascensores guían a los visitantes hasta cualquier planta, departamento o consulta. Las indicaciones paso a paso contemplan los tres perfiles habituales de visitante: primera visita, conoce el hospital pero se ha perdido, y necesidades de accesibilidad. Las rutas sin escalones y solo por ascensor son una funcionalidad de primer nivel, no una opción oculta en la configuración. El soporte multilingüe abarca los 12 idiomas más hablados en los hospitales del Reino Unido y EE. UU.
Los pacientes que visitan por primera vez encuentran radiología sin detenerse en tres mostradores.
- Señalización de orientación en quioscos táctiles con indicaciones paso a paso
- Rutas accesibles (sin escalones, solo ascensores, soporte de vídeo en LSE/Makaton)
- Soporte multilingüe (EN, ES, AR, ZH, UR, PL, RO y más)
- Rutas de evacuación de emergencia con anulación a nivel global
Urgencias, consultas externas, farmacia — la cola que informa.
La integración de gestión de colas con Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q muestra en tiempo real la llamada de turno, el tiempo de espera estimado, la asignación de mostrador y la derivación por departamento en todas las salas de espera. Los pacientes conocen su posición, la espera se percibe más corta y el personal de recepción responde menos preguntas de «¿cuánto falta?». En urgencias, la mensajería por categoría de triaje mantiene informados a los pacientes en espera sin vulnerar la práctica clínica de ordenación del triaje.
La espera no se reduce. Pero la percepción de ella sí.
- Integración con Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q y sistemas personalizados
- Mensajería con conciencia de triaje para entornos de urgencias
- Anuncio de turno multilingüe (visual + audio)
- Paneles de estado de cola para el personal en recepción
La sala de espera, con utilidad clínica.
Las pantallas en salas de espera y pasillos reproducen contenido educativo adaptado a la planta: contenido de cardiología en la espera de cardiología, diabetes en endocrinología, maternidad en la planta de antenatal. El contenido está alineado con la evidencia (NHS England, CDC, NICE), es multilingüe y tiene en cuenta la accesibilidad. La integración de balizas BLE con aplicaciones para visitantes activa la audiodescripción para pacientes con discapacidad visual.
La sala de espera se convierte en sala de preparación. Los pacientes llegan a la consulta ya informados.
- Biblioteca de educación al paciente alineada con la evidencia en más de 25 especialidades
- Rotación de contenido contextual por planta (cardiología en la planta de cardiología, etc.)
- Reproducción en 12 idiomas con audiodescripción para el modo de accesibilidad
- Integración de balizas BLE con Cuseum, Bloomberg Connects y aplicaciones personalizadas para visitantes
Un botón. Cada pantalla. Diez segundos.
Los eventos de código rojo, incendio, incidente mayor y confinamiento por condiciones meteorológicas extremas requieren la anulación de la señalización en todo el hospital con registro de auditoría. Nuestra anulación a nivel global envía contenido de emergencia a cada pantalla en menos de 10 segundos, con segmentación por zona (evacuar esta ala, refugiarse en aquella) y rutas adaptadas a la accesibilidad. La integración con sistemas de alarma contra incendios y gestión de seguridad está disponible para activación automática al dispararse una alarma. Cada emisión queda registrada con marca de tiempo, origen, cobertura de zona y aprobador.
Incidente mayor declarado. Cada pantalla muestra el mensaje correcto. Antes de que el buscapersonas termine su primer aviso.
- Anulación global en cada pantalla en menos de 10 segundos
- Segmentación por zona (evacuar ala, refugiarse en ala, variante de ruta accesible)
- Integración con alarmas contra incendios y sistemas de seguridad para activación automática
- Registro de auditoría post-incidente con marca de tiempo, origen y rastro del aprobador
Listo para HIPAA. Documentado para NHS IG. Libre de PII por defecto.
Los operadores en EE. UU. obtienen un despliegue conforme a HIPAA con un BAA. Los operadores en el Reino Unido reciben documentación del NHS Digital Information Governance Toolkit. La arquitectura es libre de PII por defecto: nombres de pacientes, fechas de nacimiento y datos clínicos nunca transitan hacia las pantallas a menos que se configure explícitamente y se capture el consentimiento del paciente. Los sistemas de cola muestran únicamente el número de turno; la señalización de orientación muestra únicamente el nombre del departamento. Para los casos excepcionales en que se requieren nombres de pacientes (p. ej., 'Sarah, la sala 3 está lista'), es posible configurar una visualización solo por alias con consentimiento opt-in.
Los datos PII permanecen en el sistema clínico. Las pantallas muestran solo lo que deben mostrar.
- BAA de HIPAA disponible para despliegues en EE. UU.
- Documentación del NHS Digital IG Toolkit para operadores en el Reino Unido
- Arquitectura libre de PII por defecto con visibilidad del registro de auditoría
- Visualización del nombre del paciente con consentimiento registrado para casos clínicos específicos
Cada pantalla en construyendo.
Desde pantallas orientadas al cliente hasta paneles operativos: los escenarios que hacen que la plataforma valga la pena día a día.
Tótems de orientación y pantallas de información para visitantes
Tótems de orientación de gran formato con indicaciones paso a paso, opciones de rutas accesibles y resumen del programa de consultas del día.
Pantallas de cola con conciencia de triaje
Pantallas para la sala de espera de urgencias con mensajes por categoría de triaje (sin revelar el orden de triaje), indicadores de tiempo de espera estimado y rotación de contenido tranquilizador.
Paneles de cola y educación para consultas externas
Pantallas por sala de espera de cada consulta con llamada de turno en tiempo real, contenido educativo para el paciente según la especialidad y soporte multilingüe.
Paneles de alias para recogida de recetas
Paneles en el mostrador de farmacia con indicadores de 'receta lista' solo por alias y visualización del tiempo estimado de recogida.
Navegación y anulación de emergencia
Pantallas verticales en pasillos con orientación hacia el siguiente giro, información para visitantes (aparcamiento, transporte, cafetería) y anulación de emergencia instantánea cuando se activa.
Tableros de turnos y paneles operativos
Pantallas en salas de personal y escritorios operativos con tableros de traspaso de turno, paneles de capacidad de planta, alertas de control de infecciones y comunicaciones del equipo.
Las integraciones que realmente importan aquí.
Cada integración está incluida en todos los planes. Estas son las que los operadores de hospitales eligen primero.
Meeting Room Booking
Integración con la programación de consultorios y salas de consulta.
Más información →Building Directory
Directorio hospitalario multidepartamental con rutas accesibles.
Más información →Multi-Language News
Contenido educativo para el paciente y de sala de espera con enrutamiento por idioma.
Más información →Weather Alerts
Alertas de condiciones meteorológicas severas para la sala de espera de urgencias.
Más información →Public Transit
Salidas de autobús local, metro y tren para pantallas de información a visitantes.
Más información →Preguntas frecuentes. Respuestas directas: respuestas.
¿En cuánto tiempo llega la emisión de emergencia a cada pantalla?
En menos de 10 segundos en todos los despliegues probados. Con un solo clic en el panel de control, el responsable de guardia envía contenido de anulación a cada pantalla del entorno, con segmentación por zona para evacuaciones parciales. La integración con sistemas de alarma contra incendios, gestión de seguridad y código azul está disponible para activación automática al dispararse una alarma. Cada emisión queda registrada en el registro de auditoría con marca de tiempo, origen, cobertura de zona y rastro de aprobación del operador para revisión posterior al incidente.
¿La plataforma cumple con HIPAA para hospitales en EE. UU.?
Sí. Ofrecemos opciones de despliegue conformes con HIPAA, con un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) para operadores en EE. UU. La arquitectura es libre de PII por defecto — los identificadores de pacientes nunca transitan hacia las pantallas a menos que se configure explícitamente y se registre el consentimiento del paciente. Para operadores del NHS en el Reino Unido, proporcionamos documentación del NHS Digital Information Governance Toolkit y evidencia de cumplimiento del Data Security and Protection (DSP) Toolkit.
¿Con qué sistemas de gestión de colas se integran?
Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q, Wavetec, Envision y más de 5 sistemas adicionales. En entornos de urgencias, nos integramos con sistemas con conciencia de triaje que muestran información de categoría de triaje sin vulnerar la práctica clínica de ordenación del triaje. La precisión del tiempo de espera es habitualmente inferior a 2 minutos de variación en despliegues en producción. Los sistemas de cola hospitalarios personalizados o heredados pueden conectarse a través de nuestro equipo de integración sin cargo adicional por conector.
¿Cuál es el precio para un hospital de tamaño mediano?
5 £ por pantalla al mes, tarifa plana. Un hospital de 500 camas suele operar entre 80 y 120 pantallas en áreas públicas (señalización, urgencias, consultas externas, farmacia, pasillos, entrada principal). Tarifa plana para todo el entorno. Usuarios ilimitados, sedes ilimitadas, sin cargos ocultos.
¿Pueden las pantallas de planta mostrar información exclusiva para el personal sin exponerla a los visitantes?
Sí. Las pantallas están organizadas por zonas. Las pantallas de pasillos y salas de espera muestran señalización pública y educación al paciente; las pantallas en el puesto de enfermería o en salas de personal muestran el estado de camas, recordatorios de traspaso de turno y formación. Las zonas se aplican por pantalla y ningún dato identificable del paciente aparece jamás en una pantalla de acceso público.
¿Cómo gestionan un grupo hospitalario con varios centros?
Un único entorno, segmentado por sede, departamento y rol. La dirección de comunicaciones del centro publica en todas las sedes, el equipo de instalaciones de cada sede gestiona sus propios edificios y cada departamento administra sus propias pantallas de sala de espera. La emisión de emergencia está disponible a nivel de centro y sede, y anula todo lo que está por debajo en cuestión de segundos.
¿Funcionan las pantallas en zonas con Wi-Fi deficiente o sin cobertura?
Sí. Los reproductores almacenan en caché su contenido y programación, por lo que una pantalla en consultas externas en un sótano o en un vestíbulo de ascensor con cobertura débil sigue reproduciendo durante una interrupción y se sincroniza al reconectarse. Los reproductores con cable son compatibles para áreas donde la conexión inalámbrica no está permitida o no es fiable.
Sectores adyacentes: sectores.
Los operadores en hospitales frecuentemente toman prestados patrones y metodologías de estos sectores verticales cercanos.
Dental Practices
Salas de recepción, flujo de citas y contenido de educación al paciente.
PharmaciesPharmacies
Cola de dispensación, promoción de productos sin receta y mensajería multilingüe para pacientes.
PhysiotherapyPhysiotherapy
Programación de salas de tratamiento y reproducción de vídeo educativo para pacientes.
AirportsAirports
Señalización pública multilingüe con accesibilidad prioritaria y señalización de orientación.
Un precio. La plataforma completa.
Así es como creemos que debe funcionar la señalización digital. Editor de contenido, gestión de pantallas y más de 200 integraciones de aplicaciones — todo incluido desde el primer día.
14 días gratis, hasta 3 pantallas — sin tarjeta.