Cada planta, clara para todos.
Señalización digital multidepartamental: pantallas de cola en Urgencias, bucles de educación al paciente, señalética de orientación y emisión de emergencia con anulación total — compatible con HIPAA y NHS-IG.
Un hospital funciona al ritmo del peor momento. Su señalización digital debe hacer lo mismo.
Un hospital de agudos gestiona simultáneamente tres retos de señalización digital: tranquilizar a los pacientes en las salas de espera, guiar a los visitantes por un edificio que nunca han visto y emitir mensajes de emergencia en cuestión de segundos cuando ocurre lo peor. Hangar.Media resuelve los tres en una sola plataforma, integrada con sistemas de gestión de colas (Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q), señalética de orientación (directorio del edificio con enrutamiento accesible) y sistemas de anulación global para eventos de código rojo, incendio o meteorología severa. Sin datos de identificación personal por defecto. BAA HIPAA disponible. Documentación del NHS Digital IG Toolkit a petición.
Diseñado para cómo hospitales realmente funcionan.
Las capacidades que importan en este sector — concretas, específicas y respaldadas por las integraciones que tu equipo ya utiliza.
Desconocen el edificio. Se mueven con confianza por los pasillos.
Los tótems de señalización en entradas principales, puntos de decisión y vestíbulos de ascensores guían a los visitantes hacia cualquier sala, departamento o consulta. Las indicaciones paso a paso contemplan los tres perfiles habituales de visitante: primera visita, conoce el edificio pero se ha perdido, y necesidades de accesibilidad. Las rutas sin escalones y solo por ascensores son una funcionalidad de primer nivel, no una opción oculta en la configuración. El soporte multilingüe abarca los 12 idiomas más hablados en los hospitales del Reino Unido y EE. UU.
Los pacientes nuevos encuentran radiología sin detenerse en tres mostradores.
- Señalización interactiva en quioscos con indicaciones paso a paso
- Rutas accesibles (sin escalones, solo ascensores, soporte de vídeo en LSE/Makaton)
- Soporte multilingüe (EN, ES, AR, ZH, UR, PL, RO y más)
- Rutas de evacuación de emergencia con anulación a nivel global
Urgencias, consultas externas, farmacia — la cola que informa.
La integración de gestión de colas con Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q muestra en tiempo real la llamada de turno, el tiempo de espera estimado, la asignación de mostrador y el enrutamiento por departamento en todas las salas de espera. Los pacientes conocen su posición, la espera se percibe más corta y el personal de recepción recibe menos preguntas de «¿cuánto falta?». En urgencias, la mensajería por categoría de triaje mantiene informados a los pacientes en espera sin vulnerar la práctica clínica de ordenación del triaje.
La espera no se acorta. Pero la percepción de ella sí.
- Integración con Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q y sistemas personalizados
- Mensajería con conciencia de triaje para entornos de urgencias
- Anuncio de turno multilingüe (visual + audio)
- Paneles de estado de cola para el personal de recepción
La sala de espera, con utilidad clínica.
Las pantallas en salas de espera y pasillos reproducen contenido educativo adaptado a cada sala: contenido de cardiología en la espera de cardiología, diabetes en endocrinología, maternidad en la sala de antenatal. El contenido está basado en evidencia (NHS England, CDC, NICE), es multilingüe y tiene en cuenta la accesibilidad. La integración de balizas BLE con aplicaciones para visitantes activa la audiodescripción para pacientes con discapacidad visual.
La sala de espera se convierte en sala de preparación. Los pacientes llegan a la consulta ya informados.
- Biblioteca de educación al paciente basada en evidencia para más de 25 especialidades
- Rotación de contenido contextual por sala (cardiología en la sala de cardiología, etc.)
- Reproducción en 12 idiomas con audiodescripción para el modo de accesibilidad
- Integración de balizas BLE con Cuseum, Bloomberg Connects y aplicaciones personalizadas para visitantes
Un botón. Cada pantalla. Diez segundos.
Los eventos de código rojo, incendio, incidente mayor y confinamiento por condiciones meteorológicas extremas requieren la anulación de la señalización digital en todo el hospital con registro de auditoría. Nuestra anulación a nivel global envía contenido de emergencia a cada pantalla en menos de 10 segundos, con segmentación por zona (evacuar esta ala, refugiarse en aquella) y enrutamiento adaptado a la accesibilidad. La integración con sistemas de alarma contra incendios y gestión de seguridad está disponible para activación automática al dispararse la alarma. Cada emisión queda registrada con marca de tiempo, origen, cobertura de zona y aprobador.
Incidente mayor declarado. Cada pantalla muestra el mensaje correcto. Antes de que el buscapersonas termine su primer aviso.
- Anulación global en cada pantalla en menos de 10 segundos
- Segmentación por zona (evacuar ala, refugiarse en ala, variante de ruta accesible)
- Integración con alarmas contra incendios y sistemas de seguridad para activación automática
- Registro de auditoría post-incidente con marca de tiempo, origen y rastro del aprobador
Listo para HIPAA. Documentado para NHS IG. Libre de PII por defecto.
Los operadores en EE. UU. obtienen un despliegue conforme con HIPAA con un BAA. Los operadores en el Reino Unido reciben documentación del NHS Digital Information Governance Toolkit. La arquitectura es libre de PII por defecto — nombres de pacientes, fechas de nacimiento y datos clínicos nunca transitan hacia las pantallas a menos que se configure explícitamente y se capture el consentimiento del paciente. Los sistemas de cola muestran únicamente el número de turno; la señalización muestra únicamente el nombre del departamento. Para los casos excepcionales en que se necesitan nombres de pacientes (p. ej., «Sarah, la sala 3 está lista»), se puede configurar la visualización solo con alias y consentimiento opt-in.
Los datos PII permanecen en el sistema clínico. Las pantallas muestran solo lo que deben mostrar.
- BAA de HIPAA disponible para despliegues en EE. UU.
- Documentación del NHS Digital IG Toolkit para operadores en el Reino Unido
- Arquitectura libre de PII por defecto con visibilidad del registro de auditoría
- Visualización opcional del nombre del paciente con seguimiento de consentimiento para casos clínicos específicos
Cada pantalla en construyendo.
Desde pantallas orientadas al cliente hasta paneles operativos: los escenarios que hacen que la plataforma valga la pena día a día.
Tótems de señalización y pantallas de información para visitantes
Tótems de señalización de gran formato con indicaciones paso a paso, opciones de ruta accesible y resumen del programa de consultas del día.
Pantallas de cola con conciencia de triaje
Pantallas para la sala de espera de Urgencias con mensajes por categoría de triaje (sin vulnerar el orden de triaje), indicadores de tiempo de espera estimado y rotación de contenido tranquilizador.
Paneles de cola y educación en consultas
Pantallas en salas de espera por consulta con llamada en tiempo real por número de turno, contenido educativo para el paciente según especialidad y soporte multilingüe.
Paneles de alias para recetas listas
Paneles en el mostrador de farmacia con indicadores de 'receta lista' solo por alias y visualización del tiempo estimado de recogida.
Navegación y anulación de emergencia
Pantallas verticales en pasillos con indicaciones de próximo giro, información para visitantes (aparcamiento, transporte, cafetería) y anulación de emergencia instantánea cuando se activa.
Paneles de turnos y cuadros de mando operativos
Pantallas en salas de personal y puestos operativos con paneles de traspaso de turno, cuadros de mando de capacidad por planta, alertas de control de infecciones y comunicaciones de equipo.
Las integraciones que realmente importan aquí.
Cada integración está incluida en todos los planes. Estas son las que los operadores de hospitales eligen primero.
Meeting Room Booking
Integración con la programación de consultorios y salas de consulta.
Más información →Building Directory
Directorio hospitalario multidepartamental con enrutamiento accesible.
Más información →Multi-Language News
Contenido educativo para el paciente y de sala de espera enrutado por idioma.
Más información →Weather Alerts
Alertas de condiciones meteorológicas severas para la sala de espera de urgencias.
Más información →Public Transit
Salidas de autobús, metro y tren locales para pantallas de información a visitantes.
Más información →Preguntas frecuentes. Respuestas directas: respuestas.
¿En cuánto tiempo llega la emisión de emergencia a cada pantalla?
Menos de 10 segundos en todos los despliegues probados. Con un solo clic en el panel de control, el responsable de guardia envía contenido de emergencia a cada pantalla del centro, con segmentación por zona para evacuaciones parciales. La integración con sistemas de alarma contra incendios, gestión de seguridad y código azul está disponible para activación automática al dispararse la alarma. Cada emisión queda registrada en el registro de auditoría con marca de tiempo, origen, cobertura de zona y rastro de aprobación del operador para revisión posterior al incidente.
¿La plataforma cumple con HIPAA para hospitales en EE. UU.?
Sí. Ofrecemos opciones de despliegue conformes con HIPAA, con un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) para operadores en EE. UU. La arquitectura es libre de PII por defecto — los identificadores de pacientes nunca transitan hacia las pantallas a menos que se configure explícitamente y se registre el consentimiento del paciente. Para operadores del NHS en el Reino Unido, proporcionamos documentación del NHS Digital Information Governance Toolkit y evidencia de cumplimiento del Data Security and Protection (DSP) Toolkit.
¿Con qué sistemas de gestión de colas se integran?
Qmatic, Q-Flow, Tensator, NEMO-Q, Wavetec, Envision y más de 5 sistemas adicionales. En entornos de urgencias, nos integramos con sistemas con conciencia de triaje que muestran información de categoría de triaje sin vulnerar la práctica clínica de ordenación del mismo. La precisión del tiempo de espera suele tener una variación inferior a 2 minutos en despliegues en producción. Los sistemas de cola hospitalarios personalizados o heredados pueden conectarse a través de nuestro equipo de integración sin cargo adicional por conector.
¿Cuál es el precio para un hospital de tamaño mediano?
£5 por pantalla al mes, tarifa plana. Un hospital de 500 camas suele operar entre 80 y 120 pantallas en áreas públicas (señalización, urgencias, consultas externas, farmacia, pasillos, entrada principal). Tarifa plana para todo el centro. Usuarios ilimitados, sedes ilimitadas, sin cargos ocultos.
Sectores adyacentes: sectores.
Los operadores en hospitales frecuentemente toman prestados patrones y metodologías de estos sectores verticales cercanos.
Dental Practices
Salas de espera, flujo de citas y contenido de educación al paciente.
PharmaciesPharmacies
Cola de dispensación, promoción de productos sin receta y mensajería multilingüe para pacientes.
PhysiotherapyPhysiotherapy
Programación de salas de tratamiento y reproducción de vídeo educativo para pacientes.
AirportsAirports
Señalización digital multilingüe para espacios públicos con accesibilidad como prioridad.
Un precio. La plataforma completa.
Así es como creemos que debe funcionar la señalización digital. Editor de contenido, gestión de pantallas y más de 200 integraciones de aplicaciones — todo incluido desde el primer día.