En cada pasillo, puntualmente.
Guías de puertos, disponibilidad en múltiples restaurantes y mensajes de seguridad multilingüe, gestionados desde tierra en toda la flota.
Los huéspedes en un crucero no quieren descargar otra aplicación. Quieren levantar la vista y encontrar la respuesta.
Un crucero moderno opera más de ocho restaurantes, un teatro, un casino, un spa, múltiples lounges, clubes infantiles y juveniles, y excursiones en puerto en tres idiomas, con frecuencia para más de 5.000 huéspedes. La mayoría usará la aplicación móvil una sola vez, la abandonará y terminará preguntándole a la tripulación dónde está el restaurante tailandés esta noche. Hangar.Media coloca cada respuesta en las pantallas de pasillo, los paneles de los ascensores y los tableros de los vestíbulos por los que los huéspedes ya transitan, con datos extraídos directamente de sus sistemas a bordo (Fidelio Cruise, Oracle Opera Cruise, el stack interno de Royal Caribbean, DCL Navigator) para que la información refleje la realidad, no el periódico del crucero que se cerró a las 4 de la madrugada.
Diseñado para cómo líneas de cruceros realmente funcionan.
Las capacidades que importan en este sector — concretas, específicas y respaldadas por las integraciones que tu equipo ya utiliza.
El teléfono del huésped está en su camarote. La pantalla del pasillo, no.
Los días de escala son caóticos. Los horarios de excursiones, el clima, los programas de lanchas y la información sobre moneda local cambian durante el día. Las pantallas de pasillo, los displays de bancos de ascensores y los tableros de lobby de Hangar.Media muestran la información actualizada en el momento en que se abre la pasarela — en el idioma correcto para el huésped que está frente a ellos, obtenida de su sistema de mostrador de excursiones para que los cambios de último momento se propaguen sin necesidad de reimprimir.
El caos del día de embarque se reduce cuando cada ascensor sabe a qué hora regresa el tour de Barcelona.
- Día de puerto completado automáticamente con clima, horarios de pasarela y programa de lanchas
- Disponibilidad de excursiones con feeds de estado de reserva en tiempo real desde el mostrador
- Contenido principal multilingüe por pasillo y cubierta de huéspedes
- Conversión de divisas y guías de propinas superpuestas para el puerto de escala
Ocho restaurantes. Seis con tiempo de espera. Dos completamente reservados. Ahora.
Las rotaciones de restaurantes de especialidad, comedor principal y horarios de buffet varían según el día y el número de huéspedes. Hangar.Media obtiene datos en tiempo real de cubiertos y tiempos de espera de su POS de A&B y sistema de reservas a bordo, para que los huéspedes vean qué restaurantes tienen disponibilidad ahora mismo antes de recorrer una cubierta y media hasta el italiano solo para encontrarlo reservado. Los teléfonos del personal dejan de sonar con '¿puedo reservar cena en Sabatini's?'
Los huéspedes eligen restaurantes a los que realmente pueden acceder — en tiempo real, no a las 9am.
- Disponibilidad de cubiertos en tiempo real por restaurante con tiempo de espera actual
- Indicaciones de reserva en restaurantes de especialidad con reserva en un toque desde pantallas táctiles en el pasillo
- Filtros dietéticos superpuestos (vegano, sin gluten, kosher, halal) por menú
- Promociones en restaurantes de especialidad durante horarios de baja demanda (cena temprana 5-6pm)
El espectáculo de esta noche, la clase de gimnasio de mañana, todo el crucero.
Las pantallas de pasillos y bancos de ascensores muestran las próximas tres o cuatro actividades a bordo relevantes para la cubierta del huésped (la cubierta familiar ve el programa del club infantil; la cubierta solo para adultos ve el teatro y el lounge de jazz). Los datos de capacidad en tiempo real muestran 'clase de gimnasio llena' antes de que el huésped haga fila. Las actualizaciones de actividades del sistema del director de crucero se propagan a cada pantalla en segundos.
El huésped no se pierde el espectáculo porque nadie lo escribió en el espejo del ascensor a las 6am.
- Rotación de actividades por cubierta (familiar, adultos, adolescentes, spa)
- Capacidad en tiempo real para clases de gimnasio, espectáculos de teatro y asientos de especialidad
- Temporizadores de cuenta regresiva para el teatro y recintos de entretenimiento
- Integración con el programa diario de Fidelio Cruise, el stack interno de Royal y DCL Navigator
Mustering. Reunión en puntos de encuentro. Cada grupo de idioma, a tiempo, registrado.
Los reguladores de la OMI y del estado de bandera exigen el cumplimiento de los simulacros de mustering por viaje, en los idiomas que realmente hablan sus huéspedes. Hangar.Media programa y registra los mensajes de mustering e instrucciones de seguridad por grupo de idioma, por pasillo y por estación de mustering. El registro de cumplimiento se exporta a PDF para su expediente de cumplimiento del viaje en minutos, sin el pánico de una visita de auditoría.
Mustering completado. En todos los idiomas. Registrado. Auditado. Sin improvisaciones.
- Programación de simulacros de mustering por grupo de idioma de huéspedes por viaje
- Localizador de estación de mustering con variante de ruta accesible
- Anulación desde el puente para anuncios de emergencia en cada pantalla
- Registro de auditoría de mensajes de seguridad conforme a la OMI con exportación a PDF
12 barcos. Un panel de control desde tierra. Despliegue de contenido el martes por la mañana.
Las actualizaciones de contenido que antes requerían un enlace satelital y la intervención de un oficial técnico ahora se despliegan desde tierra a cada barco de la flota de forma simultánea. Campañas de marca, actualizaciones de menús, nuevas ofertas de excursiones y actualizaciones de mensajes de seguridad se envían desde la sede central a los barcos 1-12 con un solo clic, con prueba previa y vista previa por barco antes de la publicación.
El contenido de la flota ahora se despliega en minutos desde un único escritorio en tierra, no barco por barco.
- Despliegue en toda la flota con prueba previa y vista previa por barco
- Anulaciones específicas por barco (barco del día de la flota, programa de dique seco)
- Arquitectura de sincronización de contenido optimizada para satélite y bajo ancho de banda
- Análisis de uso, tiempo de actividad y contenido por barco desde paneles de control en tierra
Cada pantalla en construyendo.
Desde pantallas orientadas al cliente hasta paneles operativos: los escenarios que hacen que la plataforma valga la pena día a día.
Guías de puertos y programas de actividades
Pantallas verticales en pasillos y displays en lobbies de ascensores que muestran las próximas 3 actividades, información del puerto de escala y disponibilidad de restaurantes. Rotación multilingüe basada en el perfil de la cubierta.
Displays de cola e información de autoservicio
Tiempos de espera en vivo en los servicios al huésped con opciones alternativas de autoservicio sugeridas (reimpresión digital de tarjeta, check-in autónomo en excursiones a bordo) visibles en las pantallas de acceso a recepción.
Tableros de disponibilidad y menús destacados
Pantallas de acceso en cada restaurante de especialidad y bar que muestran la disponibilidad de mesas en tiempo real, el plato destacado de la noche y los maridajes de vinos. Cuenta regresiva de happy hour en los lounges.
Cuenta regresiva del espectáculo y marketing previo
Pantallas adyacentes al teatro con cuenta regresiva al próximo espectáculo, información del elenco y programa de entretenimiento del día siguiente. Promoción del bar de cócteles previo al espectáculo.
Disponibilidad de sesiones y calendario de actividades
Pantallas en la cubierta familiar con disponibilidad de sesiones del club infantil, calendario de actividades por grupo de edad y recordatorios de recogida para padres. Pantallas independientes para el club juvenil con contenido apropiado para su edad.
Capacidad de clases y disponibilidad de tratamientos
Pantallas de acceso al gimnasio con capacidad de clases (yoga, HIIT, spinning) y ventanas de disponibilidad de tratamientos de spa. Indicaciones de reserva en el día con reservación en un solo toque.
Las integraciones que realmente importan aquí.
Cada integración está incluida en todos los planes. Estas son las que los operadores de líneas de cruceros eligen primero.
MICROS Opera
Sincronización con Oracle Hospitality Cruise PMS para datos de restauración en múltiples puntos de venta.
Más información →Weather Forecast
Datos meteorológicos y del estado del mar en el puerto de escala para pantallas de pasillo.
Más información →Flight Information
Feeds de estado de vuelos de desembarque en puerto para pantallas de servicios al huésped.
Más información →Multi-Language News
Feeds de titulares en vivo en doce idiomas para huéspedes internacionales.
Más información →Feeds de promoción de eventos a bordo y excursiones en puerto.
Más información →Preguntas frecuentes. Respuestas directas: respuestas.
¿Funciona la plataforma a través del enlace satelital del barco?
Sí. Nuestra arquitectura de sincronización de contenido está diseñada para entornos de bajo ancho de banda y conectividad intermitente — los mismos desafíos que enfrenta un crucero. Cada barco ejecuta una caché de contenido local para que las pantallas sigan funcionando incluso cuando el enlace satelital se degrada, y las actualizaciones de contenido se ponen en cola y se aplican cuando el ancho de banda está disponible. Los operadores de flota que utilizan este esquema reportan cero incidentes de pantalla en negro durante las travesías transoceánicas.
¿Con qué sistemas a bordo se integran?
Hangar.Media se integra con Fidelio Cruise (Oracle Hospitality Cruise), Oracle Opera Cruise, las APIs de DCL Navigator (para socios de Disney Cruise Line), el stack interno SEALive de Royal Caribbean y sistemas personalizados de programación del director de crucero. Las integraciones con POS de A&B incluyen Oracle MICROS, Infor Hospitality y Agilysys. Si utiliza un sistema personalizado, nuestro equipo de integración le cotizará un conector a medida sin cargo por conector.
¿Cómo gestionan el contenido multilingüe por pasillo?
La rotación de contenido es configurable por cubierta, pasillo y pantalla. Un pasillo en la cubierta familiar con una mayoría de pasajeros hispanohablantes puede rotar contenido en español como idioma principal, con inglés e italiano como secundarios, mientras que la cubierta solo para adultos ejecuta una combinación de idiomas diferente. El contenido de mustering y seguridad es obligatorio por grupo de idioma del pasajero y se registra por viaje para el cumplimiento de la OMI.
¿Cuál es el gasto mensual para una flota de 4 barcos?
£5 por pantalla al mes, tarifa fija. Un crucero de tamaño mediano tiene alrededor de 200 pantallas en pasillos, ascensores y áreas de servicio. Lo que ve es lo que paga. Cada integración, cada función, facturación mensual, cancele cuando quiera.
Sectores adyacentes: sectores.
Los operadores en líneas de cruceros frecuentemente toman prestados patrones y metodologías de estos sectores verticales cercanos.
Hotels & Resorts
Directorios de lobby, tableros de eventos y mensajes multilingüe para huéspedes.
Event & Conference VenuesEvent & Conference Venues
Tableros de programación del teatro y espectáculos en vivo.
RestaurantsRestaurants
Tableros de menú con múltiples puntos de venta y disponibilidad de restaurantes.
Casinos & GamingCasinos & Gaming
Tickers de jackpot del casino a bordo y mensajes de fidelización.
Un precio. La plataforma completa.
Así es como creemos que debe funcionar la señalización digital. Editor de contenido, gestión de pantallas y más de 200 integraciones de aplicaciones — todo incluido desde el primer día.